淘宝自由了！马云一鸣惊人，退休来首次排了一场“阳谋”！

多方媒体报道，苹果和阿里巴巴联手了，为中国版的iPhone开发人工智能功能。

消息一出股市立马炸了，阿里港股一个多月就从80港元冲到了125港元，市值猛涨8000亿，直接飙到2.3万亿！

这个被资本市场解读为"中国版iPhoneAI"的科技联姻，实际上是两大公司在产业变革期中作出的必然选择。

阿里算是老树开新花了，借助AI披上了新的外衣，给这场以产业革新为主打的大戏添了把火。

马云：2025年用AI叙事

回望阿里的发展历程，我们能看见它成功的本质是运用互联网技术，极大地提升了生产与生活的效率。

在互联网遍地红利的年代，“联网”可以说是解决所有难题的不二法门。但是，随着流量红利见顶，单纯的信息匹配已难以支撑起更高的效率追求。

这时，阿里意识到，联网已不再是万能公式；商家需要的是更深入、更细致的流程——深入到行业的骨髓，细化到每一个产业的细节。

图片来源于阿里巴巴

在新的背景下，AI成为了新变量，它重新打通国内电商底层逻辑——从流量为王的时代，迈向技术驱动。

于是我们看到，2024一整年，每当马云现身或发声，阿里总是悄悄给商家“抛了个媚眼”。

早前，马云曾在内网中宣称：“阿里会变，阿里会改。”AI电商时代刚刚开始，阿里还有机会。

2024年12月，在蚂蚁集团20周年的庆典上，马云再次强调了AI的无限潜力，表示未来20年AI时代能带来的改变会超出所有人的想象。

苹果在多方考量之下，选择与阿里抱团取暖。

图片来源于网络

实际上，阿里的实力无需多言，例如，通义千问Qwen系列开源模型全球下载量第一，技术上的基本盘较稳。

显而易见，实力强劲、能够提供全链路解决方案的阿里，是苹果的最佳合作伙伴。

对于广大商家来说，两大巨头的合作意味着全新的机遇。

苹果的硬件生态与阿里云的智能融合，或将开创AI客服、智能选品、XR购物等一系列前所未有的新场景。

通义千问大模型的广泛应用，或为商家提供了从产品到服务、从营销到运营的全链路智能化解决方案。

其实，自吴泳铭接任阿里CEO以来，他就提出了“用户为先、AI驱动”的战略方向，并带领阿里开启了“翻篇归零、重新创业”的新征程。

在接下来的时间里我们观察到，阿里的长期战略很清晰：

一方面加速核心业务增长，另一方面保持基础技术的领先和创新，特别是AI领域的突破。

在业务布局上，吴泳铭对阿里的业务进行了全面梳理，聚焦于技术驱动的互联网平台、AI驱动的科技业务、全球化的商业网络，以及符合未来趋势的新业务。

对于核心业务，阿里将持续投入，保证产品紧跟用户需求，保持长久的生命力和竞争力。

值得一提的是，阿里妈妈在2025年的开年发布会上，提出了“科技向好、品牌向新、经营向优”的三维战略。

图片来源于阿里妈妈

这一战略的本质在于，通过AI重构“人货场”的新范式：

在用户端，AI算法精准预判需求，实现个性化触达；

在供给端，智能投放系统动态优化ROI，提升营销效率；

在经营场，数字人直播、智能客服等新技术降低运营成本，提升整体效益。

阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊强调：

“AI不仅是工具，更是引领增长的引擎。”2025年，阿里妈妈将以AI为驱动，全面升级产品能力和惠商政策，与商家携手共赢新机遇，实现高质量增长。

图片来源于阿里妈妈

通过“AI机会前瞻、AI智能投放、AI极简体验”的智能闭环，助力商家全周期破局增长。

在AI驱动的新电商时代，我们商家需要积极适应并充分利用新技术带来的变化。

驱动商家高质增长

新的战争已经开始，在探讨商家如何在竞争中活下去前，我们得先理清几个关键点。

淘宝作为平台，核心目标一如往昔——留住流量主体，不断扩大平台的规模、增强用户粘性。

站在商家的角度来看，我们的优先级在平台的考量中往往排在第二位，处于整个生态体系的相对边缘位置。

用户才是流量分配的原点，是平台算法和商家服务的核心对象。

用户的喜好、行为模式直接决定了流量的走向，也间接决定了商家的生死存亡。

生存规则其实很简单也很残酷，真正决定商家能否在平台上“活下去”的，是用户是否能够记住你、喜欢你、选择你。

很多时候，我们商家过于关注流量问题，却忽略了背后的运营逻辑。其实，流量问题只是表象，背后隐藏的是商家对平台的过度依赖这一核心问题。

真正的增长不应该仅仅依赖于平台的流量分配，而应该选择稳健且可持续的策略。

比如，专注于品牌资产的积累，通过优质的产品和服务赢得用户的信任和口碑；

比如，构建用户信任，让用户成为你的忠实粉丝，愿意为你推荐和复购。

这样即使流量有所波动，商家也能凭借长期积累的价值对冲短期风险，走得更远。

当然我们无法脱离淘宝而运营，幸运的是，在存量困境之下，淘宝开始积极求变。

淘宝越来越重视商家的地位和作用，逐步把商家作为整个淘系生态的核心竞争力。

为了进一步提升商家的留存，淘宝天猫在2025年集中公布了12项惠商政策，试图降低商家的无效成本，提升经营效率。

图片来源于淘宝规则中心

这些政策包括加大平台投入、为商家创造生意增量；保护商家权益、提升商家的服务体验；扶持新商家、升级流量分配机制等等。

具体来说，淘宝天猫将投入超过百亿预算，通过一系列措施帮助商家扩大用户和销售盘子。

例如优化“仅退款”机制，加大全平台异常行为拦截力度，全面治理“羊毛党”，为商家创造一个更加公平、健康的经营环境。

又例如，取消部分类目的天猫年费、扩大降佣免佣范围等，进一步降低商家的成本负担。

此类政策全面利好商家，就拿“退货宝”来说，淘宝天猫预测，整个2025年它将为商家节约成本超过60亿。

值得一提的是，这些优化措施并不是一朝一夕就能完成的；事实上早在2024年，淘宝天猫就已经开始实施部分措施了。

就像松绑“仅退款”、打击“羊毛党”并对退款场景进行全链路智能挽单等。

这些措施在短时间内就取得了明显的成效，“仅退款”总量下降了30%，异常退款主动拦截增加了3倍。

而“退货宝”在双11大促期间也为中小商家节约了大量的退货物流成本。

转眼又是一年，相信淘宝天猫会作出更大改变，站内机制将会变得更加灵活、福利覆盖面更广，为商家带来更多的实惠和便利。

从目前数据来看，平衡各方利益、实现可持续发展、回归长期价值是淘宝2025年的首要任务。

当商家经营成本得以降低，流量获取、资金盘活都更容易，长期经营的信心自然会更稳固。