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从百度“神补刀手”来看百度这半年来发生的那些事

从百度“神补刀手”来看百度这半年来发生的那些事 Newstar电商之家
2016-07-09
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导读:2016年以来,百度可谓命途多舛,先是年初血友病吧被卖一事被爆出,连央视新闻1+1栏目都以《百度的尺度,究竟

2016年以来,百度可谓命途多舛,先是年初血友病吧被卖一事被爆出,连央视新闻1+1栏目都以《百度的尺度,究竟有几度》为主题进行了专题报道,质疑百度公司的企业尺度。



到了2016年4月魏则西事件发生,百度的竞价广告误导病人的求医选择,间接导致病人死亡,更是引起轩然大波,最后国信办调查组入驻百度,直接推动了《互联网信息搜索服务管理规定》的出台。


而最近一次,百度设计负责人刘超个人的灾难性审美展示,给百度已经灾难性的负面形象之上又补一刀。


在7月1日的国际体验设计大会上,百度用户体验总监刘超在国内外多家设计师的面前进行演讲时,出现了非常尴尬的一幕,现场有观众对刘超的演讲内容表示不满,并大喊“你太low了,下去吧”,导致演讲直播被迫中断数分钟。




从微博、知乎其后的讨论来看,观众对刘超的不满主要集中在:设计大会但PPT太随意、强行打广告、攻击有过节的厂商、所谓的接地气的表达方式,但最被诟病的还是表达的内容上。


比如在演讲的PPT上,刘超放出一张4美女的图片,对其团队的女成员的长相进行调侃,“她们进我们团队前,长得可丑了!进来后被我们传染了”,被认为是性别歧视。而且刘超的PPT没有呈现出一个作为设计师该有的“设计”之美,字体不居中、字号差距大等业余的排版问题也被观众所诟病。更让观众最不能容忍的是最后强行为百度设计部门打广告,由此才遭观众当场的极力吐槽。


事后,刘超并没有一开始认识到事情的严重性,还对自己的表现沾沾自喜,并发朋友圈庆贺人气上涨。直到后来外界舆论压力逐渐加大,刘超才不得不在百度内网就相关言论进行道歉。但此时已为时已晚,刘超的道歉并没有得到百度内部人员的原谅,最后百度高层以刘超的言论给公司品牌形象和百度同事带来严重的不良的严重后果为由,认为刘超不再具备总监岗位的资格,决定将刘超从管理团队除名。



刘超是2016年以来百度继魏则西事件后又一位因严重损害公司利益和形象被辞退的高管,之前因为魏则西事件被开除的高管,是百度元老级副总裁王湛,虽然百度官方并没有说明开除王湛和魏则西事件有何确切的关系,只称王湛违反了职业道德行为规范和百度利益,但就从这两点理由来分析,王湛的辞退和魏则西事件有莫大的关联。



屋漏偏逢连夜雨,在刘超事件发生之后不久,又有媒体曝出百度地图有竞价排名嫌疑。一名姓张的先生向成都商报反映,7月4日他带家人前往成都市第二人民医院,由于对路况不熟,便在手机百度地图搜索成都市第二人民医院,然后按照百度地图的指示前往目的地,结果发现到达的地方并不是自己要找的成都市第二人民医院,而是成都市锦江区第二人民医院,两地相差将近2.5公里。



后来经成都商报的记者的调查发现,在百度地图搜索页面首页出现的很多第二医院都是私立医院,但记者打电话联系这些医院的工作人员时,这些工作人员都谎称其所在医院都是公立医院。后来记者在检索有关地图优化的相关内容时,找到了一家网络推广公司,该公司称可提供百度地图排名靠前服务。


接着记者采访了百度公司相关人士对此事件的看法,但没有直接得到正式回应。之后百度相关部门负责人才出来表示,百度已经第一时间进行修复,目前搜索结果已恢复正常,并强调百度地图没有竞价排名这种推广方式,所有的搜索结果都是依据关键词相关度、位置远近等算法进行的排名。



从以上的事件看来,百度目前正面临着企业发展又一个瓶颈期。百度近几年来的不断快速扩展,管理方面又没有及时跟上,导致百度的弊端逐渐暴露,而且随着国家对网络的治理日趋严格,百度的业务将面临这新一轮的洗牌。


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