
没有降权,没有违规,店铺自然流量忽降,搜索流量下滑,随之而来的是销量和排名的落后,你是否也遇到这个情况了呢?今天我们就通过一个小类目的案例来给大家剖析下!
这是一个五钻的C店,产品属于小类目,店铺年后流量下滑,销量和排名随之落后于竞店,而且遭遇了被同行灌垃圾流量。

经过分析,发现店铺主要存在这么几个问题,也是自然权重下降的原因。
1
自然流量急剧下滑
行业大盘呈下降趋势,产品属于小类目,受行业波动影响较大。

2
宝贝DSR售后服务评分过低,低于同行过多,负面评价影响转化率,导致竞店流失严重。

针对自然流量的下滑造成的全店流量下滑,我们采取了用付费流量去拉动免费流量的策略,首先对直钻淘三种方式进行了优化,这里重点讲一下直通车方面的操作吧.
通过对推广创意图、推广标题的优化,以及配合活动利益点的添加,大幅度提升计划的点击率。
优化前点击率

(图4)
优化后点击率

点击率为什么重要?
无论是自然流量宝贝的点击率还是直通车推广获取的点击率都是非常重要,点击率的高低可以直观的反映出宝贝的受欢迎程度,我们在开车前期测款中也是比较看重点击率才去选款的,通过数据分析后选的款推广成功率会更高,点击率始终贯穿于宝贝推广的各个阶段,我们要想把产品推广起来,首先要提升的就是点击率。
通过配合活动,优化图片,我们的投产也做到了6.8。
直通车的新功能大家也可以利用起来哦,通过分析竞店的数据从而使我们的直通车账户得到更好的优化。
直通车付费推广带动店铺自然流量曝光和转化。

针对DSR评分下降,我们采取了以下措施:
1.制作包裹卡,通过晒图买家秀评奖的形式鼓励评价,提升店铺评分,追踪默认好评的订单。
2. 通过培训客服的沟通技能,与顾客沟通的语气和快速知晓客户需求,提升服务质量,减少负面评价。
3.店铺活动提升客户体验。
通过这些运营操作,我们的dsr得到了显著的提升。

日限额由400元提至600元,投产稳定在6-7,进一步提升店铺销售额,付费成交开始出现带动淘内免费流量上升的效果。

为什么你的付费带动不了免费流量?大概很多卖家朋友会有这样的疑问,不少在投直通车的中小卖家说为什么我直通车投的也不少,店铺搜索流量就是涨不上去?这个付费带动免费是需要前提的,一个是引来的流量是否适合你的店铺和宝贝,第二个是直通车的引流量需要到达一定的数量,不是说每天直通车拉十几二十个访客,店铺就能有很大的改观,以我的经验来说,直通车一天拉200个或以上访客时,对全店的流量影响会比较大,低于100个访客时,全店的流量变化较小,第三个前提是,你推的宝贝是不是适合这个市场,这个就关系到选品和测款的问题了。
当然,DSR评分等店铺基础权重的维护也是相当重要的,希望大家在做好付费推广的同时也维护好店铺内功,在大促来临之前让我们的免费流量达到健康的程度!

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