不容错过！被降权之后，店铺如何快速提升？

　　店铺属于集市店铺，全球购代购产品，主营类目母婴，店铺等级一个蓝冠，刚接手时店铺主推款宝贝降权，店铺流量断崖似下降，7.7号从两千直接下降到一千，分析原因是店铺主推款宝贝质量问题退款，造成单品宝贝降权。店铺曾出现过夸大描述“假一罚万”等受到处罚，造成店铺降权。7月8号-13号根据付费与免费的结合使流量快速恢复并得到再次提升。

1、把控产品、优先处理降权问题

　　做店铺产品是根本。出现质量问题退款首先要做好产品质量的把控。

（1）把控产品

　　把控品质退款率，追溯货源，检查拿货渠道是否出现产品质量问题，并联系退款买家了解退款原因，根据原因制定响应的解决策略，若由于误解造成的退款则由客服耐心讲解海淘产品的特点，打消买家疑虑；若因为产品质量客户坚持退款则及时处理退款并向买家致歉，及时改进进货渠道，保证产品质量，品牌授权质检等把控每一个检验环节。

（2）征集评价

　　店铺举行买家秀征集活动，对于降权的产品征集买家秀，追加评论并嗮图选出五名赠送店铺新品爬行垫的活动，既能活跃店铺粉丝又能起到维护老顾客的效果。老顾客参与度非常高。嗮图评价也增加了单品宝贝的热度。

2、付费推广

　　直通车是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的营销工具。首先它引进来的流量是非常精准的。对于代购玩具，品牌是影响转化的重要因素。通过直通车拉新，把对这类产品认知度比较高的人群通过关键词引入进店，提高产品曝光度。

（1）关键词推广

　　直通车是通过精准关键词引入流量的，代购产品依靠品牌知名度精准品牌词卡位，而且这类人群品牌认可度、忠诚度也非常高。只要把品牌词精准卡位，主推款再配合活动，如拍立减10元，拍下送费雪球等活动刺激买家，直通车的转化就会很好。把高转化的品牌词tiny love提高出价，这个品牌词也会带来店铺其它产品的间接成交，带动整个店铺的提升。

（2）定向推广

　　开启定向推广计划，各个端口进行测试。针对搜索人群进行优化，关注各个端口的收藏加购跟转化情况，数据表现好的可以加大溢价力度，对数据表现不好的可以进行选择性暂停。经过测试手淘首页猜你喜欢的位置数据反馈特别好。

3、老顾客维护

（1）微淘抽奖

　　根据店铺情况设置买家秀活动、上新盖楼活动，同步到微淘，微淘可以发布话题，发布官方话题、自己设置话题，刺激粉丝到微淘底下评论晒图，随机抽取送新品。既可以带动新品的销售又能维护住店铺老客户还能增加微淘粉丝活跃度。

（2） 短信营销

　　定时做老顾客短信营销，节假日发送问候短信，产品上新短信通知到老顾客下单赠送小礼品、拍下减等，根据店铺情况不断变换活动玩法，不断刺激老顾客回顾店铺。

4、智能营销

（1）优惠券营销

　　客户运营中心设置优惠券营销，对兴趣客户、加购客户、流失客户设置优惠券刺激，提高优惠券在这部分人群的推送展现展现次数，刺激这部分人群的转化；

（2）专享价

　　对收藏加购的人群设置产品专享价，每款产品让利一部分优惠给到买家，手机专享价可以使宝贝搜素加权，在搜素上获取更多的流量和优先展示机会。

　　产品质量是首重，遇到降权问题追溯产品源头，把控店铺运营节点，付费推广跟店铺活动相结合，使降权店铺快速恢复权重，并能得到数据提升。