淘宝网基于提升消费者购物体验，于2015年3月31日上线了“售后评价”功能，是从“退款速度”和“退款态度”进行评价。而随着平台产品的不断升级，越来越多消费者享有了“极速退款”服务，“售后评价”功能已逐渐被淡化。据淘宝官网获悉，官方将此次规则变更于2017年8月18日进行公示通知，将于2017年8月25日生效。
基于提升消费者购物体验的理念，淘宝网此前上线了“售后评价”功能，供买家退款成功后对卖家的“退款度”和“退款态度”进行评价。随着平台产品的不断升级，越来越多消费者享有了“极速退款”服务，“售后评价”功能已逐渐被淡化。因此，我们将下线该功能点。
商家应继续为消费者提供优质的服务，消费者依然有权通过“评价”（包括追加评论）如实表达交易过程中的服务感受；如遇到交易纠纷，可以通过及时发起申请退款或者售后来解决问题。
此次规则变更于2017年8月18日进行公示通知，将于2017年8月25日生效。
此次规则变更要点如下：
1、调整《淘宝规则》正文中关于“售后评价”规则条款；
2、删除《淘宝网评价规则》中关于“售后评价”规则条款。
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