抢流量、争品牌、炫黑科技 “双十一”硝烟已至

今年“双十一”，阿里、京东、苏宁三大电商巨头都铆足劲在技术上亮出新装备，无人零售、机器人、大数据、智慧物流等新产品、新业态和新玩法一起涌来，冲击着人们的眼球。

电商巨头们都铆足劲在技术上亮出新装备，无人零售、机器人、大数据、智慧物流等新产品、新业态和新玩法一起涌来，冲击着人们的眼球。

敌人的敌人就是朋友

10月17日，京东正式推出一系列零售融合创新产品及方案，揭开了“11·11全球好物节”的帷幕。

令人不感意外的是，京东和腾讯又高调地宣布在一起，推出“京腾无界零售”解决方案。双方表示，将在业内首次全面整合线上线下购物和媒体社交大数据， 品牌商可以精准地在腾讯和京东的场景中触达潜在消费群体，无论是投放京东站内广告，还是投放朋友圈、公众号广告，相较过去都更加精准并大幅提升转化率。京 东和腾讯将实现账户融合、权益互通。

 这不是京东和腾讯第一次联手，早在2015年“双十一”，双方就打造了“京腾计划”，还恰好赶在当年阿里与苏宁宣布“双十一”万店同庆计划的前一天。

这一次京东和腾讯的“朋友圈”迅速壮大，双方还联合今日头条、百度、奇虎360、网易、搜狗等众多合作伙伴，共同进行流量运营。

随着“双十一”临近，各大零售企业流量争夺战再次打响，并通过合作结盟等多种方式提高转化率。在线上流量增长趋缓的情况下，线下流量价值提升，流量竞争从线上蔓延到线下。

今年9月， 苏宁召开“ 双十一”O2O购物节商家动员会，并表示苏宁平台全渠道销售将全面增长。此次“双十一”O2O 购物节，苏宁将实施数据开放、流量生态整合，进一步向商户开放会员营销产品，通过“一账通”“内容通”和“营销通”三种模式，将苏宁六大产业流量整合转化 为商户流量。

在业内人士看来，“双十一”时期电商平台间的竞争，主要体现在流量入口与品牌商资源两个方面。京东、腾讯选择在“双十一”前推出营销新服务，是在“双十一”资源争夺战上主动出击的表现。

痛苦的“二选一”

10月8日，天猫宣布“买贵必赔”服务正式开始实施，明确表示在同等条件下消费者在天猫平台上购买的商品价格如高于京东自营的商品价格，天猫将为消费者补偿差价。

与往常的竞争不同，本次“猫狗战争”中，天猫对京东的进攻不再含蓄，而是打起“价格战”，并且明确指向京东自营。

京东方面表示，对于友商行为不评论。京东集团副总裁韩瑞介绍说，今年京东“双十一”将全面覆盖全球200多个国家和地区，联合十几万家品牌商共同大规模让利。

目前，各大电商平台正在积极争夺品牌优质资源，而不少品牌必须在天猫、京东平台间做“二选一”的抉择。

一家服装类品牌负责人表示，这样的“选择题”已经成为商家每年从“6·18”到“双十一”的“必答题”。“关键是以前比较好蒙混过关，两边一起申请，被问询后再想办法拖时间。但是今年两边都特别强势，要么选京东，要么选天猫，如同登记结婚，没有兼容方案。”

11月1日，有家电行业人士向媒体爆料称，美的、格力、方太等家电企业因不同意参与天猫的强制促销，被天猫锁定后台强制参与，因此暂停部分商品在天 猫“双十一”的预售活动。当天，一些家电企业的天猫旗舰店确实存在部分商品“暂停预定”“暂停预售”的情况，但在第二天相关商品便恢复上架。给出解释的企 业并未将矛头指向“强制促销”，而是将原因归于天猫“双十一”预售火爆，部分库存出现短缺。

黑科技成奇兵？

显然，逼迫商家做选择题还是老方法。10月16日，在南京举行的发布会上，苏宁易购总裁表示，目前的电商购物节期间，各大电商平台均要求商家把货放在仓库，所有销售由平台自主闭 环完成，他认为，这样的模式已至天花板。“这一模式已经走不下去，因为增长越来越乏力，所有库存也卖不掉，供应商还要承担库存带来的费用问题。”侯恩龙 说。

今年“双十一”，各大平台寄予厚望的则是无人超市、无人仓配、门店科技等号称黑科技的新武器。

今年8月份，苏宁在全国的首家无人店在南京开业，真正实现了“*脸”消费，苏宁方面表示，无人店是人脸识别技术在零售领域的运用，用户在苏宁无人店 内购买商品，无需排队付款，通过人脸识别系统识别用户身份，直接从苏宁易付宝实现付款交易，今年“双十一”前后还计划开设20家无人店。

京东集团高级副总裁马松介绍说，“双十一”期间，京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。京东还一口气推出了包括全流程无人仓、无人货车、智慧供应链开放平台等多个科技产品。

阿里旗下的菜鸟方面则表示，2017年“双十一”物流最主要的变化就是机器人仓库从过去的单点开花走向大规模应用。“在机器人帮助下，一个拣货员一 天从走六七万步到只走两三千步，但拣货量是原来的3倍。”据悉，菜鸟网络的超级机器人旗舰仓目前拥有150台机器人进行协同发货，日发货量可超百万件。

显然，在今年“双十一”即将到来之际，各大平台将手中磨炼已久的“黑科技”秀出来，已经从单纯的促销大战发展成为各个平台在营销、技术和服务等方面的一次全面“比拼”。

目前，作为新零售概念落地后的首个“双十一”， 在当前消费结构升级的大势下，新零售试验田的表现如何让人们充满期待。