
杭州警方日前通报,Pandora已因此类买家恶退欺诈行为损失4.8万元,而邹某只是其中一名恶意退货买家,买家恶退非常常见。目前,邹某已因涉嫌诈骗罪被采取刑事强制措施,此案正在进一步侦办中。
记者从阿里巴巴获悉,2017年,阿里巴巴专案团队发起针对恶退诈骗团伙打击和商家护航计划,全年协助执法机关共打击案件31起,刑拘103人。

从微商买假货,当正品退给淘宝

杭州警方介绍,邹某曾在海外留学,现在北京某高校任职。2017年初,她从一个做微商的朋友处花1000多元购得十多件Pandora饰品,该朋友告诉她这是原厂生产的,和正品一样。邹某当时知道这些饰品不是正品,收货后发现仔细看还是能看出是假货。
警方称,邹某真正想到“买真退假”,源于数月后她在微信上看到的一篇文章,介绍一名女子在国外网站上买包,收货后以无理由退货的方式把假包退给卖家,之后卖家退款,她再出售真包。受此影响,邹某逐渐有了走这条路的想法。4月2日,记者仍能在微信搜索到《买美国真包退中国假包,她狂赚100万美元,再锒铛入狱…》一文。
邹某交代,2017年夏天的一天,她在淘宝Pandora旗舰店花6000多元购买了Pandora同款正品,两天后,她在收货的当天申请退款,理由是7天无理由退货,并把此前购买的假货全部寄给该旗舰店,占有正品且获得全额退款。
3月29日,@平安杭州通报此案称,3月中旬,余杭公安刑侦大队接到某电子商务公司的报警,称其是某电商平台下的旗舰店,自2017年2月开始,该公司工作人员发现有人在该店里拍下产品,买家收件后就会以7天无条件退货为由申请退货、退款。
但工作人员在收到退货后却发现买家寄回的饰品被调包,都是假冒的货物,至今已损失4.8万元。接到报警后,警方立即展开调查。3月26日,警方将其中一位买家邹某抓获,邹某如实供述了自己的违法犯罪行为。邹某称,自己已经认识到错误,因一时贪念做了违法犯罪的事,将积极退赔,希望政府从轻处理。
目前,邹某已因涉嫌诈骗罪被采取刑事强制措施,该案正在进一步侦办中。
买家“买真退假”屡禁不止

北京市京师律师事务所张新年律师表示,“初步来看,犯罪嫌疑人邹某以非法占有为目的,虚构事实,骗取商家财物,且数额较大,已经达到诈骗罪立案标准,应当依法追究刑事责任”。
据杭州警方介绍,他们此前还曾侦破另一起买家恶退欺诈案件。山东济宁女子段某某在网上看见有人发帖讲“用户在天猫国际等网站购买物品,签收后将假货替换真货寄给商家,然后申请退款,并将真货出售来赚钱”,自己就想试一下能否成功。
其花700多元天猫国际商城购买某国际知名品牌面霜,又从微商处花100元购买了同款假货产品,到货后将天猫国际的正品取出,将假货放入包装盒内寄给商家,申请退款。第一次得手后,段某某又做了数十次,直到2017年底被警方抓获。
专家指出,恶意买家以退回空包、少件、调包、填写虚假退货运单号等发起虚假的售中或售后退款,对卖家进行诈骗,给平台及商家均带来较大资损。记者从阿里巴巴获悉,2017年,阿里巴巴专案团队发起针对恶退诈骗团伙打击和商家护航计划,全年协助执法机关共打击案件31起,刑拘103人。
记者在网上搜索发现,有关“买家买真退假”案例的公开报道并不鲜见。新华社2016年11月曾报道,上海的90后耳机发烧友茅某某在电商网站订购一副价值2000余元的耳机后,又在别处购买了价格低廉的高仿品,用高仿品充当正品退货成功。之后,他又用同样的模式得到了一副价值6000余元的耳机。不久,茅某某被抓获归案。
另据南方日报2016年8月报道,广东人张某及麦某频繁在某网络商城中购买某知名品牌化妆品,再以假货掉包退货的方式骗取退货款,涉案金额超40万元。
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