因假货深陷舆论风波
7天关店1128家
“拼多多，拼多多， 拼的多，省的多……”可能不少人都被拼多多的这首“魔性”歌洗脑过。便宜、拼团、砍价……或许，你也是拼多多的用户之一。
昨天晚间，拼多多发布“双打阶段性说明公开信。信中显示，8月2日至8月9日期间，拼多多强制关店1128家，下架商品近430万件，拦截疑似假冒商品链接超45万条。
信中指出，按照国家市场监督管理总局要求，在上海市工商行政管理局和长宁区市场监督管理局等监管部门的全程指导下，拼多多核实处理了舆情报道中涉嫌侵权的商品，对于没有商标注册证，涉嫌“傍名牌”侵权电视机商品和媒体报道的其他涉嫌假冒侵权商品全部下架处理，对于媒体报道中提及的“广州市番禺区大石街”等区域“傍名牌”电视机商家入驻和商品上架申请不予受理。
拼多多前段时间深陷舆论风波，关于拼多多平台涉嫌销售假冒侵权商品的消息、黑料和段子在网络上引起了激烈的讨论。面对如此四面楚歌的境遇，拼多多这样壮士断腕般的手段也不难理解了。但这样自断一臂的行为真的能拯救拼多多吗？对于拼多多的商家来说，这又意味着什么？
淘宝向左，拼多多向右
淘宝早期也曾遇到和拼多多一样的情况，假货泛滥。马云曾经失口说过：“问题是，如今假货比正品的质量还好，价格也更低廉。”“它们在相同的工厂生产，采用相同的原材料，只不过没有自己的品牌。”这让很多人疯狂的抨击他。
但其实，马云深知假货对于淘宝的伤害，他将假货视为毒瘤，曾公开说：“每卖出一件假货，阿里就会失去五个用户。”2014年阿里在美国上市之后，因为假货问题，阿里在美国遭遇投资者集体诉讼，于是阿里雇了2000人专职打假，甚至利用大数据打假。2015年发生了淘宝大战国家工商总局事件，接着2016年，淘宝进行了非常严厉的打假，关了24万个店铺。这就导致了淘宝原来的低端商品业态一下就空出来了。
原来在淘宝做生意的这批人，后来都去了拼多多。淘宝和拼多多似乎走了两条不同的路，淘宝努力甩掉了假货的帽子，往高端走去，而拼多多则是一头扎进低端市场。拼多多迅速发展，短短三年就完成了很多企业几十年的成就，赶赴美国上市。
可上市后，拼多多却遭遇了美国多家律师事务所发起的集体诉讼。8月2日，国家市场监督管理总局约谈拼多多，要求对舆情关注事项立即全面整改并举一反三。8月22日，据中消协官网消息，针对当前电子商务领域假冒伪劣行为突出的问题，中消协在京组织召开“强化社会共同责任打击网络假冒伪劣”专题座谈会，指出低价营销不能突破保证产品质量安全和拒绝售假两条底线。
矛盾中的拼多多
对于拼多多来说，假货问题已经成为一个必须解决的事情了。面对着多方的关注，拼多多如果不把毒瘤去除，就意味着麻烦缠身。可是，切除毒瘤对于拼多多来说，可能也会导致他的虚弱甚至死亡。
一直以来，拼多多赖以生存的两大法宝就是低价和拼团。而那些低价商品有很大一部分都是假冒伪劣产品。可是对于三四线城市和农村的低消费群体来说，品牌和质量不是那么重要，他们看中的就是低端的价格。因此，对于拼多多来说，假货问题即是毒瘤，又是它发家的依靠。当它决心解决掉这颗毒瘤，之后随之而来的大出血又会对它造成怎样的影响呢？当那些看中低价的低消费群体发现拼多多上的商品不再具备价格优势的时候，他们还会选择在拼多多上购买商品吗？
淘宝打击假货花费了大量的时间、精力和金钱。可当时是电商刚刚起步的时候，大家都在摸索，对于淘宝的假货问题，很多人的态度是没有那么排斥的。电商发展到今天，人们的要求和标准也越来越高了。留给拼多多的时间不多了，在短时间内，拼多多能不能很好地解决这件事，将成为它未来发展的关键。
以下附上拼多多公开信全文
——关于整治涉嫌销售假冒侵权商品的公开信
2018年7月底以来，关于拼多多平台涉嫌销售假冒侵权商品的舆情爆发。8月2日，国家市场监督管理总局约谈拼多多，要求对舆情关注事项立即全面整改并举一反三。
面对舆情和整改要求，作为一个全国性电商平台，拼多多深刻认识到平台还存在对知识产权保护重视程度不够、履行平台主体责任能力有所缺失、平台内部治理不够规范等诸多问题。
我们深知，存在于过去的问题不应该继续存在于未来，有担当的企业应该通过创造性地解决存量问题来寻求发展，和实现自身社会价值。
痛定思痛，教训深刻。拼多多将全面补短板、补漏洞，拿出钉钉子的精神，一个一个扎扎实实解决实际问题，持续从消费者最最切身的利益点开始抓，开始改，持续地改。
近段时间，按照国家市场监督管理总局要求，在上海市工商行政管理局和长宁区市场监督管理局等监管部门的全程指导下，拼多多立即核实处理了舆情报道中涉嫌侵权的商品，对于没有商标注册证，涉嫌“傍名牌”侵权电视机商品和媒体报道的其他涉嫌假冒侵权商品全部下架处理，对于媒体报道中提及的“广州市番禺区大石街”等区域“傍名牌”电视机商家入驻和商品上架申请不予受理。同时，拼多多以“傍名牌”等涉嫌侵犯知识产权行为为重点，对平台商家和商品开展全面清查。自8月2日至8月9日期间，平台强制关店1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。此外，拼多多通过升级技术手段，使消费者输入山寨词的搜索结果指向正规品牌，促使“傍名牌”商家无利可图而主动停止此类行为，目前此类山寨词库每天都在更新和丰富当中。拼多多也开设了专门的举报邮箱copyright@pinduoduo.com，欢迎消费者、权利人和社会公众举报，以加强清理涉嫌假冒侵权商品的精准度和全面性。
根据清查进度，拼多多近日向长宁区市场监督管理局报送36家涉嫌违法商家信息，后续将根据清查结果继续向属地市场监管部门报送涉嫌违法商家信息。
拼多多将全面升级商家入驻系统，通过接入公安系统验证身份信息，确保静态采集的照片与公安系统留底图像一致；采取人脸采集和活体检测技术，通过人脸采集动作交互的方式，确保是本人在线表达入驻平台意愿；在入驻系统完成升级之前，平台对入驻主体身份实行100%人工审核。
拼多多将继续大幅增加技术和人力投入，进一步开发山寨品牌关键词自动拓展技术和联想屏蔽技术、图片文字识别技术，建立平台推荐位黑名单制度，创建平台知识产权服务中心，鼓励、扶持商家申请商标，培育自主品牌，通过疏堵结合、利益导向的一系列治理措施，引导商家良性发展。
拼多多也将在政府监管部门指导下，进一步完善平台治理规则，建立主体数据共享、违法行为大数据管理、涉嫌违法商家信息双向推送、网上消费维权等机制，协助政府监管部门切实打击违法行为，维护消费者和权利人的合法权益。
所有支持、建议、监督、规劝、批评拼多多的声音都是拼多多成长的动力。拼多多再次向所有针对拼多多发出的声音表示感谢！正是这些声音，我们深刻反思以往工作中的问题，深刻认识平台对消费者和权利人的责任，深刻体会政府和社会对拼多多的期待！拼多多将以此次整改为契机，持续加强内部建设，强化履行平台主体责任，进一步维护消费者和权利人的合法权益，为全面建成小康社会贡献自己的力量。
成功上市资本市场，
因假货一夜四面楚歌
三年前的一天，黄峥走进了北京国贸某大型美元基金的办公地，洽谈A轮融资事宜。三年后，当时坐在黄峥对面的李明（化名）告诉记者，黄峥没有给他们画饼，而是从底层逻辑出发，讲述了电商发展的一种新形态，也就是后来的拼多多。
此时，拼多多已经成功在美股上市。从成立到上市，京东用了10年，唯品会用了8年，阿里用了5年，而拼多多只用了短短3年。上市首日，创始人黄峥的身家就达到了140亿美元，一举反超刘强东。
7月26日，拥有三亿用户的电商平台拼多多登陆美股纳斯达克，吸引了不少人的目光。不过，拼多多“风光满面”的同时，却也因为其平台自身存在的各种问题再次陷入争议。其中，让不少人质疑的就是拼多多上的多款商品涉嫌售假。
“货真价实”的假货，
商业模式遭消费者质疑
其实，拼多多身陷“售假风波”并不是最近才有的事。
今年六月，就有媒体接到拼多多的顾客投诉，称自己在拼多多平台购买了食品添加剂乙基麦芽酚，收到货后发现产品味道刺鼻，通过查询产品序列号及品牌厂家出具产品鉴定报告，判定为假货。
顾客孙女士要求卖家及平台退货退款，并作出相应赔偿，但拼多多及卖家拒绝承认销售假货。
在拼多多上，还有山寨图书，连书上的防伪标识都是假的……
7月29日，童话作家郑渊洁通过微博表示，拼多多平台上有卖家销售盗版皮皮鲁图书，涉嫌侵犯其著作权。“经律师证据保全向拼多多取证购买，收到的图书确为盗版书，封底的防伪标识竟然是印上去的。”郑渊洁要求拼多多立即停止销售相关盗版图书并处罚关闭销售盗版书的卖家。
△郑渊洁微博截图
低价产品陷阱多
拼多多以低价获得了不少人的“青睐”，大多数的拼单人数从几百到上千，有的甚至超过了好几万……不过，低价和用户体验似乎并不是那么“美好”。
CD君（ID：chinadailywx）在网上看到了一些网友的评论。
“超迷你”跑步机！
512G的内存卡只要33元，缺点是第二天就坏了……
这个面膜，一言难尽……
灰色和蓝色分不清楚……
“零门槛”开店
在吐槽拼多多涉嫌售假、产品质量低劣的同时，也有人质疑：销售假冒伪劣产品的商家是如何通过拼多多平台的审核？
在拼多多主页上利用手机号登陆招商平台之后，分为个人入驻和企业入驻。随后就可填写资质信息、店铺信息。
作为新手小白在拼多多开个人店其实非常简单。申请店铺只需要一个身份证一个手机号就能成功。在注册过程中，不需要其他手段验证身份证是否是本人，也不需要保证金。
信息填写完成后，就是等待平台审核，一般需要三天。审核通过后签署合作协议，最后开店成功。
不过，也有网友表示，申请注册8个小时后就能完成审核了。
只需要身份证和电话，不需要资金保证和身份验证，这就意味着在拼多多开店算是“零门槛”，卖家的资质、货源……这些都不能得到完全的保证。这样看来，买家购买到的商品也就存在“问题多多”的可能性了。
电商火速发展 不售假应该是底线
从2015年9月成立至今，拼多多发展不到3年便坐拥3亿用户。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。
业界认为，除了拼多多充分地利用了社交平台的优势以外，还有一个重要的原因是它的低价策略。拼多多的低价策略吸引了大量三四线城市以下的用户，并充分消化了这一部分“人口红利”，不到3年积累超3亿用户。
有大数据统计，拼多多用户70%为女性，65%来自三四五线城市，这一群体属于价格敏感型客户，而拼多多的低价策略牢牢抓住了这些人的核心需求。在其他电商“消费升级”的同时，它却利用低价实现了差异化，避开了与巨头的正面竞争，通过挖掘在一定程度上渗透率不高的三四线以下市场，实现了快速扩张。
据《2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，以“拼多多”为典型代表，该类移动社交电商依赖“拼团”模式快速发展的同时，也暴露众多问题。
其前期因快速扩展，商家入驻门槛低，或导致产品质量差、售假、服务差等，后因平台规范需要，对商家进行处罚，众多商家反馈平台冻结货款、不予退还保证金等，消费者端也问题频发，产品、服务、物流问题突出。
价廉或许未必能物美，但摈弃假冒、山寨是应有的底线，正因此，我们希望拼多多能够切实履行平台责任。事实上，无论是对于内容生产的互联网平台还是对于电商平台，管好自己地盘上的事，已经成为互联网行业发展的共识。从长远看，还没有哪一家希望走远的公司，能绕开这“必修的一课”。
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