顺丰CEO王卫为什么要为快递员两肋插刀？

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别人家的老板：顺丰CEO王卫为快递员被打两肋插刀！

最近几天大家都关注的“顺丰小哥被打事件”，据报道，目前打人者已经被拘留！

针对此事，顺丰CEO王卫怒不可揭。王卫在朋友圈撂下狠话：“我王卫向着所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！”顺丰集团发出严正声明，表示已经指派集团高层跟进处理。

霸道总裁，爱上你是这样的措不及防

王卫不仅第一时间为快递小哥撑腰，还极度发挥霸道总裁的属性为小哥出气：不接受调解，建议追求刑事责任！并且做出承诺：未来也会像保护这位小哥一样，保护所有员工！

最后呼吁：希望大家能够理解和尊重服务行业，因为他们真的非常辛苦！

对于自家队伍最庞大（据估计顺丰的快递员有20万之多）、最底层一线员工，顺丰没有选择就这样忽视他，而是：集团总掌舵人亲自为他出头，安排高层持续跟进，公司出钱做伤情鉴定，不接受调解、要求追究刑事责任，承诺未来将保护每一位员工！其实，顺丰集团对于一线员工的重视并不只在表面上，是真正的由内而外，由来已久的！

因为，顺丰的总裁王卫就是快递小哥出身！只有真正的干过，才能真正理解，快递有多辛苦。为受委屈的员工出头，快递员出身的王卫说："顺丰的一线快递员才是'最可爱的人'！"

有这样为员工两肋插刀的老板，顺丰的员工哪有不拼命的道理，看来顺丰能做的快递行业的老大，不是没有原因的。

不仅在公众面前为自家快递员出头，在演讲、企业内部讲话时，顺丰的总掌舵人王卫也曾多次表示过：一线快递员是支撑顺丰的基础，是顺丰集团真正的核心资产！

为了把件儿尽快送到用户手上，顾不上休息的快递小哥，等收件时在楼梯间睡着了。

为何王卫能如此尊重一线快递员工？

我想是因为他就是从做快递员开始，一点一点做出的顺丰！

在顺丰速运刚刚成立的时候，王卫拿着跟父亲借的10万元钱开展起来自己的业务。那时的公司只有一个小小的店面，承接的主要工作就是替企业运送信件。

每天，王卫就和员工们一起，早出晚归，扛着背包拉着箱子穿梭在街上运货。别人70元一件，他40元一件，靠着价格差吸引了大批顾客，把顺丰做大了起来。

如今，顺丰的估值达到了1000亿，而王卫身价也有小300亿 。但曾经背包扛箱子、走街串巷送货的经历，王卫不曾忘记。

直到现在，王卫还不时的会下到基层，去和分拣员一起分拣货物 。

在顺丰优秀员工的颁奖答谢典礼上，王卫还会向一线快递员深深地鞠躬，感谢他为顺丰做出的贡献。

就是这样尊重、看重一线员工，才会为自家受委屈的员工在朋友圈里说出：“如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁！”这样的话。

作为行业内的标杆企业，对一线员工的尊重还只是一部分。能管理这样一家优秀的企业，王卫认为他的秘诀有4点：

1练好内功，先要平衡“五行”

王卫介绍顺丰管理理论体系。五年战略计划下的经营五元素“质量、品牌、市场占有率、利润与抗风险”，王卫说，“犹如金木水火土是双生双克的关系，必须保持平衡，在某一环节上投入过多就会打破平衡”。而在五元素下还有极为细致层层分解的五元素行动方案，由每个部门制定与执行。

2靠心法四诀避免“走火入魔”

王卫说顺丰管理理论体系只是企业管理的外功，练外功的同时还得有心法，要不然就会走火入魔。王卫心法四诀：有爱心，与员工有同理心；有舍心，与员工慷慨分享；有狠心，出于爱与舍对员工严格要求；有恒心，长期坚持这样做下去。王卫四心法内含对生意的参透与对人性的领悟。

321万人怎么管

问：21万人怎么管？

王卫答：员工要尊重，给他尊重；要收入，给他收入。当他月收入上万，他会要你两千的手机吗？如果有人真拿两千的手机，我会不计代价地去查，五百也往下查。人性都是趋利避害的，弄清这点，即便是40万人，也没什么难管的。

问：您对中层怎么管理？

王卫答：我们的中层都是公开竞聘，包括副总裁与区总级别的职位都抛出来竞聘。先通过一些业绩、过去管理层评价等指标筛选，然后他告诉我为什么要做，他能做成什么样。我们要做的是将有能力有意愿的人放到他愿意去的位置。

4没有条条框框，问题就解决了

问：你高中就离开学校，但见解远远超过许多高学历的人，你是怎样领悟的？

王卫答：我没有条条框框，一切都回归到“面临什么问题，需要什么东西”。有时我们学了某个框架就想套用，因为不理解设计初衷总会有不匹配。20年我一直在寻找适合的框架，最终是佛学的因果循环让我很开窍。