大家好我是优前电商学院VIP学员1组副组长阿策，加入优前已经有1年的时间了，这里让我学到了很多的知识，也启发了我的很多的思路，我现在做得类目，以及方式非常感谢学院的校长囧侠客，给了我很大的启发。
我是15年接触的淘宝，开店卖袜子，当时想的是客单价比较低，不需要太多的资金投入，然后在1688上找的货源，为的也是给自己赚点零花钱。但是什么都不懂，袜子几乎都卖给了当时的同事了.......，哈哈，每卖给他们一次袜子还要请他们吃一顿饭，相当的亏钱呀。
在去年10月份，我加入了优前，重新开始学习，标题，上下架时间，内功优化，找货源，PS,校长的万店聚合，学习了之后我才知道详情页套版三个小时就可以完成（因为我是小白，所以需要三个小时，龙泉老师可以用半个小时就套出一套完整的模板）。从这里我才知道，学习是多么重要，我来这里的目的很简单，就是为了学习，在自己不懂的时候可以有人去问，有人去给我解答。每天晚上很晚了还会有人陪着我一起坐在电脑前聊淘宝。
好了言归正传。我做得是比较冷门的类目。汽车改装包安装的那种，因为在这里学习了，所以我知道要细分类目，把类目做到极致细分，我的类目就细分到5-6级。而且我做的是高客单价的产品，客单价在4000左右，所以我每天的订单量不是很多，但是我的利润非常的高。
有的同学会问，高客单价的产品在淘宝真的好做么？其实也不是那么难，只要你能明白，“高端客户注重品质，低端客户注重价格”就够了，高端客户一般都是不差钱的那种，他们可以花很高的价钱去买东西，只要你的质量能够得到保证，你的服务能够让他感到满意就OK了。在产品遇到问题要第一时间跟客户沟通，最好是电话方式沟通，不要逃避也不要躲避，俗话说：伸手不打笑脸人。只要你的产品出现问题，不管是什么原因，第一时间跟客户道歉，并不是说我们做服务的就得低三下四，而是有错我们就要承认，有问题我们就要承担相应的责任。
因为我面对的客户都是高端人群，相对来说这些人对产品的认识度较高。他们注重的是产品是否是原厂产品，他们回和其他的同行进行对比，你的服务是否让他们满意，客户想的是时间，他们可以通过你安装时间来判断你的能力安装技师的能力。
对于老客户的维护，也是必须要做好的，可以把他们全部加到你的微信上，每天可以陪他们聊聊天，他们从我这里做完一次改装之后，就会有什么问题都问我，原因就是，他们会把我当做这个领域的专家。这也是我最为自豪的地方，而且我也会研究他们的喜好，比如说，奔驰有很多系列的车型，每个车型的老板他们的年龄，和他们经常去聊的东西，我都知道，比如c级车，一般都是年轻人，他们的喜好很简单，就是打游戏，王者农药，那我就陪他们一起玩一起开黑，比如e级车他们就是喜欢旅游，那我就跟他们聊一些旅游的东西。等等等等，所以说做好市场调查以及客户分析还是非常重要的。
“物以类聚，人以群分”这句话很真实，通过对这些老客户的维护，他们在想要改装的时候会第一时间想起我会找我，而且他们身边都是一些高端的人群，会经常给我介绍新的客户来我这里改装。所以维护好他们还是非常有用有必要的。
现在说一下我每个月的交易额吧，现在每个月我的交易额可以达到250000+利润就不说了，因为涉及到隐私以及行业的规则。