1. 我的店铺前段时间因为盗图被投诉，导致流量现在下降，请问如何操作？
答：店铺被投诉带来的权重下降短期内是没有解决方法的，只能在不断做的做好服务的基础上，耐心等待，即使你比别人努力很多，这种因为被投诉带来的影响也是不能消除的！
2. 转化率很低应该如何提高？
答：首先你必须知道你的转化低的原因是什么。一般来说可能是价格高、流量质量差、客服能力差、详情页设计等问题。具体什么问题，我们需要对一些细节进行判断。比如页面停留时间很短，那么就是流量质量差的问题；如果停留时间比较长，并且收藏也比较好，只是转化不行，那么就有可能是价格太高；咨询转化如果很低，就是客服的原因。
3.一个产品客户确认收货了,没评价,但是这个商品下架了会对交易有影响吗？
产品的下架对于后台未完成的交易没有任何影响！！
4.我的淘宝店铺因侵权部分宝贝被删除下架扣分，之后店内的其他宝贝之前有排名和销量，突然排名往后靠了，就怎么也提升不了排名，请问有什么办法可以帮帮我？
答：侵权扣了分就影响了整体店铺权重，如果扣分较严重，建议开新店比较好，如果扣分不太高，就在最近想办法提升一下销量权重。
5：老师，我想了解，直通车开了又关，关了又开，会影响排名吗？
答：会影响整个直通车账户。到时候你关键词的基础分都不会太高的，千万别开开停停。
6：老师我想问让顾客申请七天无理由退款真的不会增加退款率吗？
答：申请七天无理由退货只能说对店铺影响很小，其实也是算在退货里的。
7：选货源要注意哪些方面吗？？
答：阿里巴巴选择诚信通时间长的，阿里巴巴带诚实的诚字的
和供应商的沟通中考验服务态度。还有售后的能力，比如你可以买一件产品申请退款，看供应商怎么处理，这也是一种考验方式。
8.心选只能在10个商品里展示吗？那店铺里有几百商品的卖家怎么弄啊
心选的展示渠道电脑端是10个商品，无线端没有要求，如果店铺宝贝比较多的话，可以做其他的搭配套餐
9.淘宝6.13日智能版店铺装修页面和专业版装修页面有什么不同？
智能版装修页面比专业版的装修页面更加的强大了，涉及到把无线端装修和PC端装修页面整合到了一起，同时增加了一些全屏的海报与轮播的功能（在也不需要代码就可以独立完成了）以及无线端首页增加了图片切片加热点的功能和新客热销与潜力新品模块添加一些新的客户营销模块的玩法！
10:多个店铺可以在同一个电脑上操作么?
淘宝规则是不允许。一般同类目的店铺会影响购物体验,淘宝规则是不允许。如果被发现是这样开店进行重复铺货的，会关闭次帐户，保留主帐户，不管多少个，只保留一个.如果两个店铺，属于不同类，这个不受影响，不管多少个店，只要不是同属同类，重复铺货行为，就没事，或者没人举报，一般没事的。
11老师，怎么样提高产品的曝光率?
提高曝光率其实也就是增加展现量，但在这里要强调的是，展现量和点击率是相辅相成的，缺一不可。
要增加展现量和点击率，就涉及到关键词，通过分析关键词的展现指数，搜索成交指数进而挑选优质的关键词。
具体可以利用生意参谋，搜索下拉框，直通车关键词解析等方式进行挑选。
我们需注意以下几点：
一、首要的是确认用户搜索次数达到一定的数量级，否则就算你得到很好的排名了，也没流量。
二、选择一个指数较高的关键词固然是好，可是竞争度大，优化难度高，所以要选择搜索次数比较多，同时难度不太大的关键词。
三、流量本身并不一定有价值，只有能转化的有效流量才是资产。选择用户已经透露出一定的购买意向，针对性强一些的关键词。
四、通过核心关键词后，拓展长尾关键词，使关键词多样性。长尾词可以判断用户意图，具有极大的商业价值，通过核心关键词，了解消费者还会用哪些具体的词、搜索指数是多少，以此进行扩展。
五、关键词的相关性，就算你通过能优化得到了好的排名，甚至是很大的流量，可来的却不是你的目标客户，转化率很低也会失去意义。
六、搜索次数最多、竞争程度最小的词。另外推广渠道也可以增加产品曝光。
12：运费险理赔流程
退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔！
1. 在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。
2. 卖家同意买家的退款申请后，买家需要在后台退款页面填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3. 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回买家的支付宝账户或余额宝，在此期间买家无需进行任何操作。
如果你有淘宝问题的话也可以在加入QQ群89795000老师在线解答！
更多干货咨询，尽在【每晚8点免费直播公益课程】，想要进行学习充电的小伙伴们请加入官方QQ群：89795000，想进行系统的学习更深的知识请联系企业qq：4008635835
回复001，【直通车实操省钱技巧】
回复002，【电商干货咨询】
回复003，【玩转自然搜索免费流量】
回复004，【揭秘无线端如何迅速上首页】
入群联系管理即可领取：免费课程