昆州人卢夫（Leonora Luff）告诉澳媒，她急于与她在菲律宾的亲戚重新取得联系，但他们等澳洲旅游签证已经等了5个月。他们没有收到内政部的任何恢复，申请人也无法查询自己的申请状态。
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首席执行官齐默尔（Deb Zimmer）说：“我们不可能在很长一段时间内保持这种速度，我们能看到的是绿芽，我们真的很有希望，但对我们来说，真正的试金石是12月和1月。”
除了签证延误和航空限制，澳洲的旅游业正面临着一个120亿澳元的黑洞，因为中国游客市场已经蒸发了。
在疫情发生之前，中国游客是澳洲最大的、消费最多的游客群体——每年约有140万人来澳。
该纪念馆是为了纪念历史上的一群华人矿工，他们从南澳的Robe出发前往维州的金矿区，在途中路过现在Ararat小镇所在地，在当地的溪床中偶然发现了黄金。从此定居，并建立了澳洲唯一一座由华人创建的城镇——Ararat。
在疫情爆发前的一年，该纪念馆接待了约3000名游客，其中包括来自中国大陆的学校旅游团，来了解澳洲唯一一座由华人移民建立起来的城镇。
Friends of Gum San的主席Henry Gunstone表示，要让中国游客重返Ararat是一个挑战。
“在我们的友好城市泰山，我有很多朋友拿不到签证来这，我们也拿不到签证去到那。”
“这种情况在新总理的领导下是否会改变……一直以来中澳双方都是以牙还牙，所以这对我们来说将是一个困难时期。”