在平台快速变化的情况下,日常遇到问题如何解决?
我们大鲸整理了平时学员运营中遇到的各类问题以及老师的回复,给予背后支持,不管顺境还是逆境,都有一批人一起同舟共济,希望能够给予各位困境中的商家以帮助
问题1:新品做好基础销量评价后,就直接投加快车推广,但是半个月了手搜一点都不见涨,有什么办法吗?
答:开快车是辅助提升流量 不一定是百分百来拉升搜索权重的,具体还得看你的推广效果好不好,最近这个半个月每天的点击量 转化率有多少?流量是集中到几个大词上面了吗还是分散式撒网投放的?建议想提升搜索流量 优先把流量集中到几个大词核心词上面 ,重点去关注这几个词的转化和点击
问题2:两个子账号同时开的快车是会互相拉流量吗,有时候这个账号烧的动,有的时候那个计划烧的动。不稳定?
答:子账号之间不影响 主要跟你这个账号的消耗 开启推广之后整体的数据好坏有关,不会互相牵制 一般正常主账号的数据会好一些 子账号的数据略差一些
问题3: 十张主图里面都是要放什么内容呢?
答:围绕产品展示的不同角度、产品信息 功能卖点 产品背书等 这几个维度
问题4:最近快车的投产变差,消耗也变少,但海投数据出奇好,会不会存在过度收割,如何能够平衡拉新和收割的投放计划,快车出价是远高于海投的,但花不出去。
答:海投数据好可以适当追加投放 放大推广力度,每个品类和产品都有适合自己的推广渠道 不必纠结海投对快车的影响,海投持续放大 快车可以在针对实际推广数据 去分析一下 具体是展现不行还是点击 和转化 针对性去分析一下
问题5:自营有没有快速提升好评率的办法
答:1.客单价低可以走挑客 2.对已购客户进行电话邀好评 3.找资源方操作
问题6:同一个SKU快车又开自定义又开智能计划,两者会打架吗?应该如何做取舍
答:分开计划 出价不同, 可以忽略它的影响 多少肯定是受点冲突的 。 让跑段时间看数据 如果数据影响很大 就分账号去投
问题7:星级分如何提升
答:1.短期内能干预的就是客服咨询,自问自答坚持操作一周.
2.售后服务时长刷几个售后单妙处理
3.评价短时间够呛,交易纠纷率也是,提升基础单量,减少客户纠纷60
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