前言:电商往前捣3-5年,全是想着怎么把产品增加些附加值,使得价格翻翻,又或者对目标群体把握到位,从而在关键词上玩起了小心眼,比如同样一款瑜伽垫,在搜索词 “瑜伽垫 女”和“瑜伽垫 男”下面,价格可以是相差3-4倍。
但最近这1年多开始,几乎全平台都加入多多阵营,在卷低价了,最意外的就是京东作为电商高价界的代表平台也开始放低身段卷起来了,那么高客单价产品真的就没有市场了吗?
巴菲特说过:“在别人贪婪的时候恐惧,在别人恐惧的时候贪婪。”
高客单产品可以说自人存在起,就一直存在,因为人是有需要将自己与其他人区别开来,最基本的就是通过衣食住行。
法国大餐菜品多,菜量小,摆盘精致,搭配复杂,卖出天价,其中材料成本占比最低,人工成本最高,其之所以能卖天价是因为其营造的仪式感、氛围感,吃的不是重点,重点是让吃的人体验到被服务,被尊重的感觉。
所以高客单价卖的是什么?是一种美好生活的感觉和被服务被尊重的感觉,消费者因为用了苹果产品而觉得自己更优越。
如果你的产品也能让消费者觉得用了是自己“感觉”变得高级了,那么你就具备了高价的必要因素。
当然这需要你对目标人群极其熟悉,你才能通过视觉、文案、视频、营销活动等方式手段,将产品卖点打到他们心坎里去,他们才会高价下单,达成成交。这才是高客单价与低客单的主要差别,低客单只需要抓住人性的贪便宜,卷供应链就行。
理论叨叨完,讲点实操步骤吧。
开店初期就要给店铺做好定位,这个关系到店铺和产品的风格及后续优化方向。高客单店铺受众人群特性有两种,一种是高消费人群的常规消费,另一种是低消费人群的冲动消费。因为低消费人群购买量和购买频率较低,所以不具备参考价值,在优化时需要了解侧重点。
搜索流量的来源主要就是标题里的关键词,所以标题所选的关键词要和受众人群相统一,这样才能保证流量的精准度,快速积累有效权重并把搜索排名给做起来。
当产品的基础权重比较弱标题选词要侧重长尾词,这样能有效避开竞争获取到免费流量,当产品爆款成型再进行二次优化,选词要侧重大词来做流量的抢夺。
高客单产品要通过结合图、文、视频三方面进行卖点描述和氛围烘托,并且要把视频作为重点,因为平台已经从静态向动态转变。
高客单产品的营销核心点是需要真正的了解受众人群,然后将人群按照特定逻辑分类,只有区别对待才能制定出更有针对性的运营计划,并做到控制成本获得高效转化收益。
可以通过质量高的活动和能给顾客带来新认知卖点的文案,来给顾客提供一个新的被认可的购买理由,以此来巩固店铺的形象。
对于高客单产品来说绝佳的销量跳板就是活动,所以说每次的活动都要进行周密的策划。
想要提高转化的方法还有很多,例如以价值为出发点,来告知顾客为什么我们比同类型产品价格高,为什么其他产品不能达到他们的预期值,或者通过kol真诚的分享来左右消费者的预期。
京东平台的发展理念其实是更适用于高客单的产品的,平台需要的是高品质、好口碑的产品,是良好的顾客购物体验感和顾客认可度。
京东刚一出现时就是用户心中高端高质产品的购物平台,虽然现在也在打低价,但这只是一时顺应趋势所为,以退为进的策略。
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