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京东百亿补贴白皮书,附:报名流程与QandA

京东百亿补贴白皮书,附:报名流程与QandA 大鲸电商咨询
2023-10-31
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导读:百亿补贴竞价活动采用盲标公开竞价的方式,基于价格竞争力和商品竞争力进行审核,


一、什么是百亿补贴?


1、业务介绍

百亿补贴竞价活动采用盲标公开竞价的方式,基于价格竞争力和商品竞争力进行审核,根据价格梯度逐一上场,上场商品有【百亿补贴】高流量频道流量赋能,并匹配全域流量矩阵,平台与商家协同打造极致性价比爆品,在行业树立“京东百亿补贴低价好货”的形象认知。


2、百补资源介绍

1)百亿补贴入口、频道(京东APP&京购小程序)


2)百亿补贴搜索、推荐、商品详情(京东APP&京购小程序)


3、核心规则


二、如何参加百亿补贴?

1、活动参与路径

(1)基础报名流程

①进入报名界面
进入京东营销中心(链接复制到浏览器打开)
https://mc.jd.com/shopAdmin/channelActivity
在营销活动-频道阵地-百亿补贴,点击去报名,可进入报名界面

报名前请您详细阅读百亿补贴活动介绍及规则,并查看店铺、商品要求。


②选择竞价商品

③选择报名商品
④填写报名信息后提交审核,即完成报名
(2)SPU报名流程

①选择SPU类型标的
②选择SPU报名商品

③填写SPU报名信息后提交审核,即完成报名

(3)百补标的开放线上申请(双11期间开放部分类目申请)

  • 若商家自己的商品符合京东爆款和全网爆款的规则要求,则可以申请以此商品为标的进行发标,申请成功后可纳入到百亿补贴标的池

2、符合资质校验要求

(1)店铺要求
  • 限店铺类型、特定品类参加(部分品类已开放C店报名)
  • 店铺星级≥4
  • 商家违规情况需符合要求

(2)商品要求
  • SKU好评率,具体以报名界面展示为准
  • SKU好评数,具体以报名界面展示为准
  • SKU历史销量,具体以报名界面展示为准
  • 包邮:国内包邮,仅西藏、新疆、港澳台不包邮

(3)价格要求
  • 填写的报名价格需同时低于全网低价、商品自身低价、京东站内同款低价

(4)买贵双倍赔规则
  • 报名百亿补贴需支持买贵双倍赔服务,具体规则见买贵双倍赔规则(链接复制到浏览器打开)
  • https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=945125822094774272&type=0&btype=1
  • 非官方补贴商品由商家承担赔付费用
  • 比价范围进行了升级

(5)价保规则
  • 报名门槛:报名百补活动期间除特殊品类外,需支持价保服务
  • 支持事中、事后价保,事中即百补状态下跟价导致价保平台承担;事后即百补结束后价更低导致价保商家承担

(6)物流时效规则
  • 商家报名时要勾选确认发货时效,具体发货要求以报名界面展示为准
  • 商家未设置发货地址、承运商、以及启用配送时效的无法报名百补
  • 特殊情况商家【延迟发货报备】流程:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/828-3646.html#_Toc89447549
  • 延迟发货、缺货等按照现有的京东发货规则(链接复制到浏览器打开)https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2488&btype=1
配送时效设置链接(链接复制到浏览器打开)https://shop.jd.com/jdm/trade/delivery/promiseTimeliness/StandardTimeliness?tab=2
(7)可售库存校验规则
  • 报名百补的促销库存必须要低于或等于商品的可售库存
  • 促销库存、可售库存为0后,均会下线百补活动
可用库存配置和查看链接(链接复制到浏览器打开)https://shop.jd.com/jdm/legacy/product.shop.jd.com/rest/shop/stock/manage/index?_JDMOMID_=1305

(8)SPU促销数量规则(新增)
以SPU维度报名百亿补贴活动时,系统将自动创建较大值的百补促销数量。商家需不断维护可售库存,防止因可售库存为0导致百亿补贴促销被下线。

(9)促销+优惠券规则
  • 支持可叠加的优惠券:部分政府消费券、部分PLUS用户开卡礼
  • 在保证券前全网低价和站内低价的前提下部分商品可选择是否叠加大促神券等特定券(新增)
  • 百亿补贴商品,除以上标明的,及赠品、运费券、虚拟资产外,其他促销均不可同百亿补贴叠加
  • 活动期间,不支持采销和商家自主删除百亿补贴促销,如需退出活动需要联系百补运营


3、符合活动素材要求

(1)短标题要求
  • 商品短标题为品牌名称+商品名称+规格参数(型号/颜色/尺寸等任选一到两个核心参数)6-13字之间,不得出现“补贴”“限购”等词,不得出现,、!等标点符号,多件商品中间用“*”连接,禁止用“X”
  • 惩罚机制:
人工排查,发现短标题填写错误的予以警告及处罚制度
短标题填错1次:口头警告并驳回改正上线
短标题填错2次:一周内不予审核通过
短标题填错3次及以上:一个月内不予审核通过

(2)素材图要求
  • 白底图尺寸390x390,商品居中清晰,展示图需和同品保证匹配,不可带促销时间或出现商品图价格与实际到手价不同价的情况;
  • 不能有任何的文字信息,包括各类价格、卖点;

(3)商品信息要求
  • 商祥主图不带价格、价保、活动时间等字样,不含涉政、敏感信息等,需与商品销售属性保持一致
  • 提前确认商品标题、销售属性等信息,百亿补贴活动审核通过后至结束之前不允许再次修改

4、符合审核及上场校验要求


(1)审核要求
  • 提报人提交审核后,百亿补贴运营团队会定时审核
  • 价格第一优先级:同一竞价时刻中,优先审核最低价商品;
  • 同品原则:对排名第一的商品进行同品审核,非同品默认进行驳回(品牌、内存等基础信息需一致);
  • 价格相同,好评数高的先上线;好评数相同,活动库存高的先上线;

(2)上场worker过滤规则
  • 百补期间商品出现全国无货情况,做下线处理
  • 百补期间商品下架,做下线处理
  • 百补期间72小时0动销,做下线处理
  • 商品在线百补价格高于站内同品的实时普惠到手价,做下线处理
  • 百补期间商家资金倒挂,系统会关闭商家价保服务,做下线处理
  • 百补期间商品关闭价保服务,做下线处理
  • 买贵双倍赔30天累计赔付一定订单数后,做下线处理


三、百补活动上线


1、降价/加库存

商家在【已报名管理】页面,可以发起【降价/加库存】申请,填写修改后的价格和希望追加的库存,由平台百补运营团队审核通过后上线生效。


四、上线效果数据

商家可通过商智查看:
京麦首页——数据——营销分析——百亿补贴


五、费用与结算相关

1、扣点优惠规则

  • 商家的商品成功上线百亿补贴后,百亿补贴本身不收取任何的费用,且B店会降低京东平台基础扣点(入驻京东签署的扣点)(C店上线百补后的扣点标准同B店一致,较京东平台C店基础扣点有所提升),具体扣点以商家账单为准。


2、财务结算

  • 非平台补贴货款:按常规流程结算
  • 平台补贴款:
    1. POP-采用账期结算流程,先票后款,次月10号结算上个月已完成订单的平台补贴费用(和商家入驻合同的账期天数无关)。结算单可在月初生成供商家查看,结算管理-账单管理-结算单中可以查看;
    2. 发票相关:平台补贴结算时,商家(一般纳税人)需提供6%增值税专用发票,非一般纳税人的可提供增值税普通发票后进行结算,发票备注一定要写pop+结算单号,SOP开票科目:促销服务费,FCS/FBP开票科目:货物专票


3、不结算平台补贴款情况(新增)

  • 串码:特定品类下(如3C特定品类品牌),商家需将所有的百补订单上传串码,商家需保证串码为有效、未激活、未被其他商家使用/上传过,若在规定时间内未保证以上情况,则相关订单平台不予结算补贴款
  • 发票:特定品类下(如3C特定品类品牌),商家需向所有成功下单的用户开具电子发票,若在规定时间内未能开具电子发票,则相关订单平台不予结算补贴款


六、百补违规处理

在违反相关法律法规、平台协议或平台规则之情形的,对违规订单不予结算官方补贴;违规订单已经结算官方补贴的,京东有权要求商家退还或支付等额款项;

百补商品发生发货违规、假冒伪劣等情形,基于商家报名时活动商品在平台的销售价格计算消费者赔付金。

  • 商家存在恶意套利行为,会暂停活动、冻结其在京东的款项、收回官方补贴、扣除货款或者入驻质保金、追缴套利款项、在一定期间禁止参与平台的任何活动,严重时进行关闭店铺处理,商家行为构成犯罪的,会追究商家刑事责任。套利行为包含但不限于京东补贴款项、优惠券、京豆、红包、佣金等补贴。

  • 商家存在恶意竞价,会扣除货款或者入驻质保金,在一定期间禁止该商家参与平台的任何活动。恶意竞价包括但不限于非同款商品恶意竞价、虚报竞价信息、竞价成功但擅自下架商品或者减少库存、货不对版等。

  • 商家未按照时效要求进行发货,除按京东发货规则的延迟发货违规处理外的,百亿补贴活动订单发货时效超promise时效3天内(包含3天),按照订单金额的1%,最低3元最高30元进行罚款;订单发货时效超promise时效3天以上,按照订单金额的10%,最低5元最高200元进行罚款;(新增)

  • 百亿补贴商品到达(以妥投时间为准)消费者手中剩余有效期低于50%则视为临期;妥投后商品存在“临期”情形,妥投后30个自然日(按天计算)内有消费者投诉,则按订单商品数量*商品单价*100%赔付;妥投后商品存在“过期情形的,妥投后90个自然日(按天计算)内有消费者投诉,则按照订单商品数量*商品单价*300%赔付。(新增)


七、常见QA

Q:百亿补贴商品显示在替补中?
A:场上同品有更优惠的,百亿补贴活动是价低者先上场,卖完了替补才能上场,但是在替补中也支持降价,降价比在场更低的话就可以实时上场了

Q:竞价标的页面无法搜索到可报名标的
A:请优先自行定位下问题:
1、标的品与报名品是否同一三级类目
2、标的品与报名品是否同一品牌(请确认报名SKU是否与标的SKU是否归属于同一主子品牌关系,如果有品牌换绑需求请联系商家运营处理)

3、报名品是否归属于在线报名人
Q:选择可报名商品弹窗上是否支持SPU下部分SKU报名百补
A:百亿补贴现要求SPU下所有SKU参与,才可报名成功,不支持SPU下部分SKU报名百补

Q:系统提示“您在该竞价商品下的报名次数已经达到上限,无法重复报名”
A:以上提示代表该商品已在百亿补贴活动中(促销生效或促销暂停),请耐心等待已有促销结束后再行报名百亿补贴

Q:官方补贴金额需商家给京东开具发票,发票的开具地址如下
A1:电子发票:邮箱地址是dianpiao@jd.com,处理时效是3个工作日,如未超时请等待,如超3个工作日未收到电票回复且发票未核销,辛苦提供商家邮箱+发票号+公司名称+以及发送时间联系百亿补贴专属客服,具体以系统操作时间为准
A2:纸质发票:结算管理-账单查询-查看结算单-点击操作栏-查看结算单,上面可查询到应开票金额、开票信息以及邮寄地址

Q:中标状态显示“站内价格监控熔断”?
A:百亿补贴在线期间,会进行站内价格监控,主要是针对站内同款进行实时价格比对,如出现价高情况则会被暂停百补促销,建议申请降价至系统建议价之下

Q:买贵双倍赔的赔付流程
A:(1)国内商家:官方补贴商品(补贴金额大于0元)由京东代商家垫付赔付金额后,向商家收回并退佣,先由平台代商家向消费者赔付同时向商家扣收,商家开票后扣收费用随货款结算给商家,商家承诺按上一自然月收取的费用向“京东”开具合规合法的发票,发票规则参照《POP商家权益优惠工具发票开具操作指引》)。非官方补贴(补贴金额为0元)商品由京东代付赔付金额并从货款中扣除相应金额后,再与商家结算。

(2)境外商家:官方补贴商品(补贴金额大于0元)直接由京东补贴给消费者。非官方补贴(补贴金额为0元)商品由京东代付赔付金额并从货款中扣除相应金额后,再与商家结算。

Q:为什么买贵赔冻结资金?
A:买贵赔冻结是延迟结算,延迟提现:商家授权并同意,京东有权在【买贵双倍赔】活动商品订单生成后限制商家对应订单金额的资金提现。当对应订单【买贵双倍赔】服务期满3个自然日或消费者【买贵双倍赔】申请审核结束且已向消费者退款(如需)(以较晚时间为准)后,京东将解除商家对应订单金额的资金提现限制。

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