去年底，京东创始人刘强东在一场内部会议上确立了公司未来三年最重要的战略：低价。刘强东宣称低价是“过去成功最重要的武器”，也是以后“唯一的基础性武器”。
那么低价战略落地一年，京东到底有没有获得实质性的改变？
过去的双11，其实已经回答了一部分。截至11月11日0点，京东约300个品牌销售额破亿，百亿补贴用户规模增长近5倍。
这是作为促销节点的双11，再看常态下的京东。
京东发布的Q3财报显示，第三季度，京东总收入达2477亿元，同比增长1.7%。Non-GAAP下净利润达到了106亿元，同比增长5.9%，大幅超出市场预期。
收入稳健增长，利润超出预期，基于自身稳固的核心护城河，以及一年来的主动变革，京东越走越稳。
而这也正是资本市场长期看好京东的逻辑。财报发出后当晚，美股市场，京东股价大涨7.04%。
财报显示，2023年三季度京东集团收入达到2477亿元（约340亿美元），实现正增长。
具体来看，作为核心品类的电子产品及家用电器继续保持收入同比增速高于行业平均水平；
服务收入达到524亿元人民币（约72亿美元），占整体收入的比例首次超过20%，达到21.2%，其中物流及其他服务收入的同比增长19.3%。
不同以往，这样的增长是在京东“真低价、真补贴、真投入”之下的同比增长。
意味着，始于去年11月，京东持续发力的低价策略赢得了用户心智。
去年11月，在京东经营管理培训会上，刘强东指出，京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象，京东需要重拾低价策略，回归用户。
“京东应服务多层次的消费者，满足不同消费层级的需求，但是大家对于性价比的追求是相同的”。
在刘强东的决策下，低价策略在京东一锤定音，并被列为京东零售未来三年最重要的战略。
刘强东的这一番讲话，实际上在强调一点，就是“消费者心智”的问题。
消费者心智并非一蹴而就形成，而是长期培养的结果——消费者对价格是最敏感的，在线上，各平台上同种商品的价格如何，可以轻而易举比较并“用脚投票”。
如果长期高价，消费者给平台贴上的“贵”的标签就很难移除。
但对于京东而言，推进“低价”其实要比其它电商平台更难。
因为对于外界而言，京东一直是品质和服务的代名词，但它们难以和低价共存。
毕竟，在这之前，低价往往伴随着望眼欲穿的快递速度、低劣的品质和没有保障的售后服务，这也深深影响到了消费者的体验。
因此，在大家看来，如果京东重拾低价，那势必会影响品质和服务。
那么，与其他平台相比，京东是如何做到更高维度的“低价逻辑”的？
一方面是自营通过降本增效，打下价格，这是京东的强项，无需多言。
另一方面招募大量三方商家入驻，丰富低价商品供给。但这里的低价，是有一定品质和服务保障的低价，而不是无底线的、劣币驱逐良币的低价。
先从直接面向消费者的低价来看，今年3月，京东正式上线百亿补贴频道并设为APP常态化入口。
京东百亿补贴采用商品直接降价的方式，消费者无需经过领券等复杂操作，即可直接抢购，补贴涵盖了3C家电、厨具、抽纸、美妆、生鲜、零食、营养保健等全品类商品。
同时，京东为入选商家提供免收坑位费、更低的平台扣点和官方补贴等优惠，通过降低商家经营成本，为价格下探创造更大空间。
京东还下调自营免邮门槛，从8月23日起，京东PLUS会员全年无限免邮，普通用户满59元即可免邮。
另外，京东启动春晓计划，加快引入不同垂类的POP（第三方）商家。而且，平台不刻意区分自营和POP商品，价格更低的商品更容易获得平台导流。今年前三个季度，京东三方商家增速持续保持三位数增长。
以双十一为时间节点回头看，京东双十一成交额、订单量和用户数齐创新高。
根据京东披露的数据，京东百亿补贴频道的商品数量较“6·18”时提升2倍，“一键价保”服务为用户节省5.64元；
京东9.9包邮频道内，上百个产业带的海量源头好物销量突破百万单；京东秒杀频道成交额较9月环比增长近10倍。
京东采销直播间也在此次双十一意外出圈，总观看人数突破3.8亿人次。
这说明，京东这套组合拳已大见成效，消费者的心智已明显扭转。
显然，京东正在稳步搭建一个健康可持续的生态，而这也让其“低价”不仅是“真低价”，包括低价、正品、好服务，而不是牺牲品质和服务、抬高消费者的隐性成本、在商家端导致劣币驱逐良币的假低价。
本质上，京东的低价策略，归根结底是一句话——千方百计地在供应链的每一个环节挤水分，从而提高效率。
财报显示，得益于自建物流中可控性强的仓配模式和密集的配送网络，第三季度，京东在自营商品SKU超过1000万的基础上，库存周转天数为30.8天，保持全球领先。
今年第三季度，京东下调了自营免邮门槛，京东PLUS会员全年无限免邮，普通用户满59即可免邮。
这在很大程度上让用户免去了“凑单”的烦恼，加大了用户和平台的粘性，但不可避免地让京东承担了更多的履约开支。
不过，却并没有影响到京东整体的利润。京东的履约费用率依旧保持在较低的水平，这正是京东的供应链能力核心体现。
再加上京东如今活跃的商家生态，可以看出，京东的低价策略，是在供应链里“挤水分”，既可以将补贴持续地给到消费者，创造“真低价”模式；也能让商家、品牌和制造商更加有利可图，共建良性商家生态，让其在京东实现健康增长，生意更持久。
“京东要做的是通过技术、规模来提升供应链效率、降低成本，把额外的利润空间拿来和合作伙伴、用户分享。
京东的低价、用户体验不是建立在牺牲公司合理利润率和股东利益基础上的。”业绩电话会上，京东CEO许冉强调道。
目前来看，当所有平台都开始卷价格，京东对供应链能力的长期打造和优势的积累，或将在这场“低价”竞争中跑得更远、更久。
来源：柒财经（作者：华秋实）、网络。
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