我是陈氏太极拳第十三代传人之一。
我习其实武的时间并不算长,但越是练下去,我越觉得,太极带给我的东西,已经慢慢超出了拳架和动作本身。今天,想和大家分享下把太极功法应用到外贸领域的思考,不成熟,请大家见谅。
以前做外贸,我看一件事情,更多是从客户、产品、市场、订单、利润这些角度去判断:客户有没有需求,产品有没有竞争力,报价能不能做,订单能不能成交,货能不能按时交出去,最后还有没有利润。这些年一路做下来,我越来越明白,外贸表面上做的是订单,实际上做的是一整套经营能力。
而开始练太极以后,我发现有些以前习以为常的事情,突然可以从另外一个角度看了。师父讲的一句话,我可能在练拳的时候突然想起一个客户;练拳时身体的一种感受,也可能让我突然想起过去做生意时犯过的一个错误。
慢慢地,我开始意识到:太极表面上练的是拳,往深处练的是功;外贸表面上做的是生意,往深处修炼的,也是一个老板的“功”。
我理解的“功”,并不是学会了多少技巧,也不是掌握了多少套路。
它更像是一种经过长期训练以后,慢慢沉淀在身体、意识和行为里的稳定能力。刚开始练拳,我们关注的是动作对不对、套路熟不熟;慢慢练,会开始关注身体能不能松下来、重心能不能沉下来、力量能不能连贯起来;再往后才会发现,真正需要调整的,已经不仅仅是身体,而是自己的心。
做外贸也是一样:刚开始做业务,我们研究的是怎么找客户、怎么发开发信、怎么做广告、怎么谈价格、怎么成交。做得久一点以后,我们开始关注客户质量、订单结构、利润、供应链、交付和现金流。真正开始做企业以后,老板最终面对的,其实是另外一个问题:
当市场变了、客户变了、团队变了,甚至生意变得不那么顺的时候,我自己还能不能稳得住?
所以今天想把我练太极以后的一些感受,和做外贸这些年的一些体会放在一起。不一定说得多专业,毕竟习武时间还不长。但有些东西,是我自己在一拳一式、一招一式,以及一次次做生意的过程中,慢慢体会出来的。
第一层:先练自己
一、松:不是不用力,而是不乱用力
刚开始练太极的时候,我对“松”的理解其实很简单。
就是别紧张,身体放松一点。但真正开始练以后才发现,松并不是软,更不是不用力。身体要有结构,重心要稳,力量还要在;只不过要把那些多余的紧张和僵劲慢慢卸掉。
这件事情让我想到做外贸。
很多老板其实一直处于一种“绷着”的状态:客户没回复,着急;广告效果不好,着急;询盘少,着急;竞争对手降价,着急;市场不好,着急;团队业绩没完成,还是着急。然后不断加动作:增加广告预算、换平台、换市场、换产品、催业务员、自己亲自下场谈客户。
看起来一直在努力,但做得越久越知道:
企业最怕的,不是没有力量,而是把力量用错了地方。
我以前也会有这样的阶段,总觉得事情不往前走,就应该再加一把力。
后来慢慢发现,有些问题不是“用力”能够解决的。
客户迟迟不下单,可能不是你跟进得不够勤,而是客户还没有建立信任;询盘越来越多却没有订单,可能不是线索不够,而是产品、报价或者销售转化出了问题;团队总是需要老板盯着,可能也不是员工不努力,而是企业根本没有形成一套可以运转的机制。
所以现在再看“松”,我觉得它其实是一种经营能力。
知道什么时候该发力,也知道什么时候不要乱动。
用力是一种能力,不用错力,更是一种能力。
一个老板真正开始“松”下来,不是事情少了,而是开始知道什么事情值得自己操心,什么事情不值得。
松而不懈,才是真松;忙而不乱,才是真功。
二、沉:企业能走多远,首先看根扎得有多深
太极很讲究“沉”。
重心稳不稳,脚下有没有根,决定了身体在变化的时候能不能保持平衡。
企业其实也是一样。
做外贸的时候,我们特别容易被“增长”两个字吸引。今年要做到多少销售额,要开发多少客户,要进入多少个国家,要增加多少产品,要再开几个平台;但真正做过企业的人都知道,销售额越往上走,考验的反而越不是“能不能卖”,而是“能不能接得住”:订单突然增加一倍,供应链能不能跟上?客户要求提前交货,工厂有没有交付能力?大客户占了很高的销售比例,一旦客户流失,企业还能不能正常运转?平台规则突然变化,还有没有第二条获客渠道?今年利润看起来不错,账上的现金流是否真的安全?
这些事情平时不会出现在朋友圈里,也没有多少人愿意拿出来炫耀。
但它们才是一家企业真正的根。
没有根的增长,是风口;有根的增长,才是能力。
所以现在我越来越不羡慕那些突然爆起来的生意。
我更在意的是,一家企业经历过一次市场下行、一次客户流失、一次平台变化以后,还能不能稳稳地活下来。因为真正的企业能力,不是在顺风的时候有多快,而是在逆风的时候还有多少底气。
先沉下来,再谈增长;先站稳,再起跑。
三、虚实:生意不能只看热闹,更要看最后留下了什么
太极讲“虚实”。
身体的重心、力量的方向都在变化,不能只看表面动作,而要知道哪里是实,哪里是虚。
做外贸也是一样。
一个月来了多少询盘,是一回事;这些询盘里有多少真正符合产品定位的客户,是另一回事;广告带来了多少线索,是一回事;这些线索有多少进入了有效沟通,是另一回事;成交了多少订单,是一回事;这些订单最后留下多少利润,又是另一回事。甚至利润也不是全部。客户有没有留下来?有没有复购?有没有转介绍?有没有形成长期合作?
这些才是真正沉淀下来的东西。
所以我现在看一家企业,不太喜欢只看询盘量、销售额或者粉丝量。因为这些数字都可以很漂亮。真正值得看的,是数字背后的东西。
数据可以制造热闹,利润才能证明价值。
做外贸,最怕的就是把“忙”当成“成长”。
每天很多询盘、很多聊天、很多报价、很多会议,所有人都很忙,最后一算利润,发现一年下来其实没有留下多少东西。
所以经营企业,必须知道自己的“实”在哪里。
看表面的人追流量,看本质的人做生意。
第二层:再练与人相处
四、舍己从人:先理解客户,再谈自己的价值
太极里有一句话,我越来越喜欢:
舍己从人。
它不是让你放弃自己的原则,也不是让你一味迎合别人。而是先放下自己的预设,去感知对方,理解对方,再找到自己的位置。
这句话放到外贸销售里,我觉得非常有价值。
很多业务员一接触客户,就急着介绍自己:我们工厂有多少人、多少设备、多少年经验、出口过多少国家、有什么认证、价格有多好……这些当然都重要。但客户真正想知道的往往只有一句话:你到底能不能解决我的问题?
客户为什么现在采购?项目做到哪一步了?他真正担心的是什么?为什么一直在比较供应商?为什么看了你的报价,却迟迟不下订单?为什么一直问价格,却没有进一步行动?
如果这些都没有搞清楚,就不停地介绍自己的优势,本质上还是站在自己的角度讲话。
真正好的销售,不是把产品“推”给客户,而是先进入客户的世界。
当你知道客户真正想解决什么问题以后,你的产品、价格、方案、服务,才有机会真正进入他的决策逻辑。
先进入客户的世界,再把自己的价值放进去。
这可能就是销售最基本、也是最容易被忽略的一种“功”。
五、听劲:客户说出来的,往往只是第一层
太极讲“听劲”。
这个“听”,并不是简单地听见,而是去感知对方力量的方向和变化。
做外贸以后,我越来越觉得,真正的销售高手,也是在“听劲”。
比如客户说:“Your price is too high.”普通业务员听到的是:客户嫌贵。
但有经验的人会继续判断:是真的超预算?还是在压价?竞争对手是不是给了更低的报价?客户觉得你的产品价值不够?还是他其实还没有完全信任你?甚至有时候,客户说“价格太高”,根本不是价格问题。而是他还没有找到一个足够充分的理由,现在就做采购决定。所以,客户说出来的,往往只是第一层。
客户说的是表面,业务员要听的是背后。
这也是为什么我一直觉得,外贸做久了以后,最重要的能力之一不是“会说”,而是“会判断”。
同样一句话,不同客户说出来,背后的意思可能完全不同。同样一个“不回复”,有的是没兴趣,有的是内部还没确定,有的是在等预算,有的是已经被竞争对手截走,有的甚至只是因为项目延期。如果你没有判断力,就只能不停地追;如果你有判断力,你才知道什么时候该追,什么时候该等,什么时候该换一种方式。
普通业务员听客户说什么,高手听客户为什么这么说。
六、不顶不丢:客户拒绝的时候,更考验一个人的功夫
太极讲“粘连黏随,不丢顶”。
做外贸以后,我越来越能体会这几个字。
客户说价格高,你没有必要马上证明自己的价格多么合理;客户说已经有供应商,也没有必要立刻去证明别人不好;客户说暂时不需要,更不用急着教育客户“我们的产品有多好”;因为你越急着证明自己,越容易把一场商业沟通变成一场输赢。
但“不顶”也不是“丢”。
客户拒绝一次,就彻底放弃;客户不回复,就从客户池里删除;客户说以后有需要再联系,就再也不联系——这同样是在“丢”。
真正成熟的跟进,是知道什么时候向前,什么时候退一步,什么时候保持距离,但始终不把关系弄断。
客户今天不买,不代表半年以后不买;一个项目今天没有启动,不代表明年不会启动;一个客户今天选择了别人,也不代表下一次采购还会选择别人;外贸做久了你就会知道,有些订单是谈出来的,有些订单是信任出来的,还有一些订单,是在一次次没有成交的沟通里,慢慢等出来的。
不强求,但不放弃;不纠缠,但不断线。
这其实也是一种商业定力。
第三层:经营的功夫
七、随曲就伸:守住方向,但不要死守方法
太极讲:
无过不及,随曲就伸。
我对这句话的理解是,外部在变,但自己的核心不能乱。
做外贸多年,这一点感受尤其深:市场会变;客户会变;平台会变;政策会变;竞争对手会变;甚至同一个产品,今年好卖,明年可能就完全是另外一回事。所以真正成熟的外贸企业,不会把某一个平台、某一种获客方式、某一个市场,当成自己的全部。
因为方法永远只是方法。
今天Facebook有效,就把Facebook做好;明天TikTok起来了,就研究TikTok;传统B2B平台有效,就把平台做好;老客户转介绍效果好,就把客户经营好。
守的是方向,变的是方法。
方向是什么?是你服务什么样的客户,解决什么样的问题,靠什么样的产品和能力赚钱。
方法可以变,底层能力不能丢。
所以真正的坚持,从来不是“我就这样做,谁也改变不了我”。
真正的坚持是:我知道自己要去哪里,所以路不好走的时候,我可以换一条路。这也是我理解的“随曲就伸”。
八、借力:老板最大的能力,不是自己能干,而是让企业产生合力
太极讲“借力”。
不是对方来了力量,你就硬扛。而是能够感知力量、顺着力量,再把它转化成自己的力量。
做企业也是一样。
一个老板自己能干,是优势。
但如果所有客户都必须老板亲自谈,所有报价都要老板审核,所有供应商都要老板联系,所有问题员工都来找老板解决,那么老板越能干,企业有时候反而越容易被老板“卡住”。
因为企业所有力量最后都汇集到了一个人身上。
这不是强,而是单点。真正的企业,是让团队、供应链、客户资源、合作伙伴、内容、平台、技术工具,以及老板自己的判断力,慢慢形成一个系统。老板不是把所有事情都做完,而是让更多的人和资源能够一起发挥作用。
真正厉害的老板,不是一个人能打,而是能够把分散的力量变成合力。
当企业开始从“老板推动”变成“系统运转”,老板才真正有可能从一个业务员、销售负责人,慢慢走向经营者。
九、蓄劲:很多没有马上结果的事情,其实都在积累力量
练拳的时候,有些动作看起来没有在发力。
但其实,力量正在积蓄。
做外贸也是一样:今天发布的一篇内容,可能没有带来一个询盘;今天认识的一个客户,可能半年以后才真正启动项目;今天培养的一个业务员,可能一年以后才能真正独当一面;今天做下来的一个市场,可能需要很长时间才能看到结果。
很多老板最大的焦虑,就是希望所有投入都能够立刻产生回报。
但外贸其实是一门很典型的“复利生意”。
客户资源在积累,内容在积累,品牌在积累,供应链在积累,团队在积累,专业能力在积累,客户对你的信任同样在积累。
所以我现在越来越相信一句话:
没有蓄,哪来的发?
今天没有成交,不等于今天没有价值;很多事情的价值,本来就不是当天兑现的;真正好的企业,不是每个月重新开始,而是过去做过的事情,能够一点一点沉淀下来,最后形成越来越厚的底盘。
今天的积累,是明天的底气。
十、整劲:企业真正的力量,是一整套系统
太极讲“一动无有不动”。
身体真正发力的时候,不是某一只手单独在用力,而是脚、腿、腰、背、肩、手,以及身体的重心共同参与。
企业也是一样:市场来了,销售能不能接住?销售接住以后,报价能不能跟上?订单成交以后,产品和供应链能不能接住?生产之后,交付能不能稳定?交付以后,售后能不能跟上?客户反馈回来以后,企业有没有把这些反馈重新用到产品、服务和销售里?
这其实是一条完整的链。
很多企业的问题,不是某一个人不优秀,而是各个环节没有真正连接起来:销售只负责拿订单,不管交付;生产只负责把货做出来,不管客户体验;老板每天忙着处理各种突发问题,却很少有时间真正去看问题为什么会反复发生。
做到一定阶段以后,老板必须开始改变:不能永远靠“我来解决”。
而应该慢慢变成:为什么这个问题总是发生?能不能设计一套机制,让它以后不再发生?
这就是从“做业务”到“做企业”的一个分水岭。
一个人强,不等于企业强。
系统能够自己运转,才是真正的企业力量。
第四层:最后练的,是心
十一、静:越是风浪来的时候,越要稳住自己
如果说前面的“松、沉、虚实、舍己从人、听劲、借力、蓄劲”更多是在讲身体、客户和经营,那么最后让我感触最深的,其实是一个字:
静。
因为真正考验一个人的,从来不是顺境:市场好的时候,订单不断,客户主动找上门,谁都可以从容;真正难的是订单突然下降的时候,是核心客户流失的时候,是竞争对手疯狂降价的时候,是平台规则突然改变的时候,是一个你寄予很大希望的市场最终没有做起来的时候。
这些时候,老板最容易犯的错误,就是因为焦虑而不断做动作:降价;加广告;换市场;换产品;换平台;甚至怀疑自己过去所有的判断。
但后来我发现,很多时候,企业最需要的并不是马上做什么,而是先停下来,把问题看清楚。
因为焦虑状态下的行动,未必是真正的行动。有时候只是为了让自己感觉“我正在解决问题”。
练太极以后,我越来越理解“静”的意义。
静不是不动,而是在动中不乱。
市场变了,可以变;方法失效了,可以换;客户走了,可以重新开发。
但不能因为外部环境发生变化,自己的判断力就跟着失去。
老板最大的定力,不是风平浪静时的从容,而是风浪来了以后,依然能够看清楚:什么是真问题;什么是假问题;什么是现在必须解决的;什么其实可以等等;什么方向不能变;什么方法必须换。
真正的静,是变化来了以后,依然知道自己在做什么。
写到最后:练拳练到最后,练的是自己
写到这里,我越来越理解,为什么太极如此强调一个“功”字。
师父常说“练武不练功,到头一场空”“松松松,太极功”
初学时,是“我在练拳”;
后来,是“我在练功”;
再后来,是“身体在练”;
再往后,甚至感觉不到自己在刻意练。
动作还在,意识却越来越自然。
所以我在想究竟“什么是功法”,其实再往深处走一步,会发现:
太极真正练到最后,不只是练松、练沉、练劲、练身。
它还在练一个人面对自己、面对别人、面对世界时的状态。
不争、不顶、不丢、不僵;该进则进,该退则退;知进退,懂虚实,守中正。
我感觉,“拳”就已经慢慢从一种运动,变成了一种修行。
功夫从来不是一招一式,也不是今天学会一个动作,明天就突然有了力量。它更像是一种日复一日的积累。身体慢慢松下来,重心慢慢沉下来,力量慢慢变得顺畅,心也慢慢变得安静。
很多东西不是你“知道”了就有,而是你反复练、反复体会,最后一点一点长到自己身上。
做外贸,包括做其他生意其实也是一样。刚开始做生意,我们总想着学更多的方法:怎么找客户、怎么开发市场、怎么投广告、怎么谈判、怎么成交。可是做得越久越会发现,真正决定一个老板能够走多远的,往往不是掌握了多少方法,而是自己有没有越来越稳:市场好的时候,不浮;订单少的时候,不慌;客户拒绝的时候,不急着证明自己;机会来的时候,不盲目追逐;遇到变化的时候,能够调整,但不丢掉自己的方向。
真正的功夫,不是让你什么都能赢,而是让你面对什么,都不容易乱。
这也是我练太极以后,越来越深的一点感受。
表面上,打拳练的是身体,做外贸练的是经营,但走到最后,练的其实都是自己:我们练的不是如何永远处在顺境,而是当环境改变的时候,依然能够保持自己的状态;不是永远用力向前,而是知道什么时候该松、什么时候该沉、什么时候该蓄、什么时候该发。
所以我越来越喜欢太极里的那种状态:
有力,而不逞力;有势,而不恃势;有变,而不失其根。
习武时间虽然不长,但我越来越觉得,太极教我的不仅仅是如何把拳打好,也让我重新看见了自己做生意、做企业,甚至面对人生时的很多状态。
有些路,急不得。
有些事,等得住。
有些力量,需要积累。
有些时候,则需要果断出手。
而真正重要的,是无论怎么变化,都不要把自己的根弄丢了。
功夫,从来不是一天练出来的;生意,也从来不是一天做大的。
慢慢练,慢慢做,慢慢沉淀。
有一天你会发现,过去那些看似没有结果的坚持,已经悄悄变成了你的底气。
练拳如此,做生意如此,人生,也如此。
一句话送给大家:
拳无拳,意无意,无拳无意,是谓真意。

