24年11月,刘强东罕见地在世界互联网大会的乌镇会场上露面——以视频的形式。距离他上一次参会已过去整整六年。
六年前乌镇群雄华山论剑,意气风发的刘强东亲自组局,留下一张“东兴饭局”的著名合影。
如今物是人非,命途各异,除了住在热搜里的雷军,照片中的大多数人都已经淡出公众视野。
刘强东是少有的、高调回归的那一个。
回望京东历史,每当他出现在业务前线,传递给外界的信号都出奇一致:京东到了一个危机时刻。
危机始于2022年的低价大战。眼看拼多多活成版本答案,头顶增长天花板的电商平台开始团建做低价,向9块9包邮发起猛烈攻势。
这一年的京东用户规模与营收增速双双跌至个位数。刘强东火线回归,从遥远的迪拜发来指示,京东由此掀起了一场沉重的低价改革。
兄弟们为此奋斗两年多,最终还是一场国补让京东业绩回春:2024年四季度,京东营收同比增长13.4%,自2022年三季度以来再次重回双位数增长。
2024年报发布,京东暂时回到安全线内,但这远远不是刘强东想要的全部;面对挑剔的资本市场,京东要交付的也远不止这一场胜利。
一、国补东风下的短暂春天
去年四季度,京东交出了一份亮眼成绩单:营收同比增长13.4%,自营零售业务增长14%,经营利润暴涨320%。但明眼人都知道,这波增长要感谢"以旧换新"的国家补贴政策。最高立减2000元的补贴力度,让京东的自营模式从劣势变优势。
京东的自营基因在这场补贴大战中展现出独特优势:
全国各地的分公司能快速对接地方政府
自有库存和资金实力可以先行垫付补贴
成熟的物流体系确保补贴商品快速送达
这场"国补红利"让京东暂时喘了口气,但也暴露出更深层的问题:当补贴退潮后,京东要靠什么持续增长?
二、自营与第三方:京东的左右互搏
京东的商业模式始终在自营(1P)和第三方(3P)之间摇摆。自营贡献八成收入,是当下的现金牛;第三方代表未来增长,却始终难成气候。
这种矛盾在低价改革中愈发明显:
采销直播火爆,但主要给自营带货
国补红利释放,自营增速反超第三方
第三方商家更想加入自营"编制"
京东尝试过各种解法:打通自营与第三方管理、推出"京喜自营"、发展自有品牌"京东京造"...但电商天花板下,这场平衡游戏注定艰难。
三、物流优势被蚕食,京东需要新故事
曾几何时,京东物流是最大的护城河。但如今:
三通一达把次日达做成标配
美团闪购实现小时级送达
极兔等新玩家继续压低物流成本
京东不得不开辟新战场:
进军外卖市场,复用达达配送能力
加码即时零售,与美团正面竞争
布局线下门店,寻求全渠道增长
但这些新业务都需要巨额投入,且每个领域都有强大对手把守。
四、京东的终极难题:既要又要还要
资本市场对京东的要求越来越苛刻:
既要规模增长,又要利润提升
既要守住自营基本盘,又要发展第三方
既要维持服务品质,又要做到全网低价
刘强东曾定义京东的创新标准:成本、效率、体验三项中必须有一项大幅改进,其他两项不能倒退。在当下的电商环境中,这个标准显得尤为艰难。
五、未来之路:做减法或许比做加法更重要
京东的困境某种程度上是中国电商行业的内卷缩影。当增长红利消失,竞争进入存量阶段,或许京东需要思考:
是继续面面俱到,还是聚焦核心优势?
是追赶每个风口,还是深耕特定领域?
是满足所有用户,还是服务好目标客群?
正如刘强东在内部信中反思的:"京东是谁?"这个问题的答案,可能比"京东要做什么"更重要。
京东还能赢多久?答案或许在于:它能否在保持初心的同时,找到适合自己的增长路径。毕竟,在商业世界,活得久比赢得多更重要。
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