谁能想到,那个送快递的京东,现在送外卖也能日销500万单了?两个月前还被嘲"不知天高地厚",如今却让美团高管亲自下场开怼。
这场外卖大战的剧本,比宫斗剧还精彩。
不少人一开始确实不看好京东做外卖。
前有网友发言表示京东做外卖有点不知天高地厚,后有美团核心本地商业CEO王莆中锐评京东外卖:“京东不是第一家做外卖的平台,也可能不是最后一家。”
“如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分,达达和京东到家早在2014年就开始了,只不过收效甚微。”
但谁也没想到,几乎已成一片红海的外卖市场,硬生生被京东杀出了一片天地。
01
三招制胜:东哥的"外卖兵法"
第一招叫"钞能力觉醒"。京东一上来就祭出百亿补贴大招,3.9元的生椰拿铁、9.8元的鲜肉云吞,直接把物价打回十年前。最狠的是宣布"利润率不超5%",这哪是做生意,分明是做慈善。
第二招是"社保攻势"。当其他平台还在为骑手社保扯皮时,京东直接签下5万全职外卖员,全额缴纳五险一金。刘强东朋友圈那句"所有骑手都该有社保",让多少打工人破防。网友调侃:"东哥这是要把外卖小哥都变成京东编制啊!"
第三招最绝——"品质降维打击"。只招有实体店的堂食餐厅,每个商家都要拍"一镜到底"的验店视频。有网友晒单说:"终于能理直气壮告诉老妈,我点的是京东认证的外卖!"
02
商战变连续剧:狗头暗战
美团闪购发布会上的"你的东东再等等"配白狗图案,被全网解读为内涵京东logo。京东反手就晒出日订单破500万的战绩,还特意强调"GMV比幽灵外卖1000万单还大"。这波隔空互怼,被网友戏称为"狗头保卫战"。
最戏剧性的是蔚来李斌的"客串演出"。两位大佬不吃米其林,偏要试吃京东外卖,刘强东还当场下单ET9。网友神评论:"原来大佬带货都是吃外卖顺便买辆车?"
03
系统崩了也是凡尔赛
4月16日中午,京东外卖系统被挤爆。官方解释"流量达平时4倍",修复只用了20分钟。这哪是道歉,分明是秀肌肉。有商家吐槽:"以前愁没单,现在愁做不过来,幸福的烦恼。"
面向消费者,京东也十分大气,各种优惠、补贴层出不穷,比方说前段时间推出了“10元/20元餐补随机领”优惠活动,近期又推出百亿补贴活动,等等。
值得一提的是,对于消费者关心的餐饮质量问题,京东也做出了保障。京东外卖宣布,平台仅招募“品质堂食餐厅”,确保入驻的都是品质高、口碑好的堂食餐饮商家,让消费者吃得放心。
商家、外卖员、消费者,三方都照顾到了,三管齐下,难怪京东外卖能火。
最绝的还是刘强东那套"三不原则":不打口水战、不追求暴利、不搞幽灵厨房。在疯狂内卷的外卖市场,这套组合拳打得美团都有点懵。毕竟当别人都在比谁更卷时,突然来个讲武德的,这谁顶得住啊?
不过还是需要指出,京东外卖现在刚起步不久,还需要继续沉淀,积累足够多的商户和足够精准的配送体系,这样才有望在与行业巨头的竞争中真正占到优势。
无论如何,京东外卖作为一条搅动外卖市场的鲶鱼,它的出现还是很有意义的。在多方竞争的格局下,消费者和商家都将受益。
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