基础运营篇
Q1：什么是SKU？
A：Stock Keeping Unit（库存量单位），指商品的最小库存单位。例如：iPhone 15 Pro 256GB 黑色就是一个SKU。
Q2：什么是SPU？
A：Standard Product Unit（标准化产品单元），指一组具有共同属性的商品集合。例如：iPhone 15 Pro是一个SPU，包含不同颜色、内存的SKU。
Q3：什么是UV？什么是PV？
A：UV（Unique Visitor）独立访客数，统计时间内访问店铺的人数；PV（Page View）页面浏览量，统计时间内页面被浏览的总次数。
Q4：什么是GMV？
A：Gross Merchandise Volume（商品交易总额），指一定时间段内的成交总额，包含未付款订单。
Q5：什么是ROI？
A：Return on Investment（投资回报率），公式为：ROI=销售额/推广费用。例如花费1000元推广带来5000元销售额，ROI=5。
流量获取篇
Q6：什么是SEO？
A：Search Engine Optimization（搜索引擎优化），通过优化商品标题、属性等，提升在电商平台自然搜索中的排名。
Q7：什么是SEM？
A：Search Engine Marketing（搜索引擎营销），通过付费广告获取搜索流量，如淘宝直通车。
Q8：什么是CPC、CPM、CPA？
A：CPC（按点击付费）、CPM（按千次展示付费）、CPA（按行动付费如下单、注册等）。
Q9：什么是CTR？
A：Click Through Rate（点击率），公式：CTR=点击量/展现量×100%。衡量广告或主图吸引力的核心指标。
Q10：什么是CVR？
A：Conversion Rate（转化率），公式：CVR=支付人数/访客数×100%。
营销推广篇
Q11：什么是KOL、KOC？
A：KOL（关键意见领袖）是有较大影响力的达人；KOC（关键意见消费者）是普通消费者中的意见领袖。
Q12：什么是UGC、PGC、OGC？
A：UGC（用户生成内容）、PGC（专业生成内容）、OGC（职业生成内容）。
Q13：什么是私域流量、公域流量？
A：公域流量是平台分配的流量（如搜索、推荐）；私域流量是自己可重复触达的流量（如粉丝群、会员）。
Q14：什么是AARRR模型？
A：用户增长模型：获客（Acquisition）→激活（Activation）→留存（Retention）→变现（Revenue）→传播（Referral）。
Q15：什么是LTV？
A：Life Time Value（用户生命周期价值），指一个用户在整个使用周期内为企业创造的总价值。