消费者很难千人一面，当客户所感知到的服务与他所期待的服务基本符合时，客户满意度才有可能达到高值。那么，面对不同的客户，商家应该做出怎样的应对呢？
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本文来源于：i天下网商
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【读图】11种用户，你应该如何应对？
常青藤电商俱乐部2014-12-29
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