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你知道吗?营销策划人必备的几个能力

你知道吗?营销策划人必备的几个能力 阿南学思
2024-03-23
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导读:由于ChatGPT的横空出世,去年被很多人称为AI人工智能应用的元年,从AI整个一年多的发展来看,AI和大模型

由于ChatGPT的横空出世,去年被很多人称为AI人工智能应用的元年,从AI整个一年多的发展来看,AI和大模型的爆发确实改变了许多行业的运作模式。特别是对于看重内容创作的营销领域来说,AI对营销行业和营销人所带来的冲击是非常震撼和巨大的,甚至在慢慢改变着无数营销人和内容创作者的作业模式。

这里先给大家讲一下几个概念,尽管有些人觉得概念很虚,不如直奔主题来点实际的,殊不知信息理解的对等是良性沟通的基础条件。当两个人对于信息的理解不在同一频道上时,沟通中就很容易造成鸡同鸭讲、谁也不赞同谁的尴尬局面。

相信下面几个场景大家经常遇到:

“要达成全年的增长目标,你的策略是什么?”
“为了快速引爆市场声量,需要策划一场破圈的事件营销”
“不要用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰”
“制定正确清晰的战略方向,才能让企业立于不败之地”
“想要在激烈的竞争中脱颖而出,有哪些好的战术手段?”

从上方列举的几个词语的真实应用场景,可以初步发现,如果拿策略和策划进行对比,策略是一种方法偏名词,而策划是多种行为的集合更偏动词;拿战略和战术对比,战略是一种长远的规划,而战术是立刻能落地执行的手段。

官方对战略的解释:“战略是一种从全局谋划的长远规划,是远大的目标,往往规划战略、制定战略、用于实现战略的目标的时间是比较长的“。提炼几个最关键的词:全局、长远、目标。因此战略可以理解成,企业从全局考虑而制定的长远目标和规划。

策略通常是战略实施的第一步,包含“为什么要这么做、分析和思考企业现状、研究市场环境和消费者、找到问题和困难所在、提出切实可行的解决方法”这几部分,是一种为什么要采取行动以及行动切入方向的思考逻辑。因此策略可以理解成,发现问题、分析问题、最终解决问题的方法或模型。
战术是基于战略目标和策略方法的大帽子之下,一些具体的行动方案,比如什么人、在什么时间和地点、做什么样的事情。所以战术是更偏落地层面的事情,遵循大的战略目标和方向,利用科学合理的策略方法,制定一系列具象的执行手段。
相比于“战略策略战术”,策划的普适性更强和运用场景也更多,任意一种计划性的行为都可以称之为策划。因此我认为策划更多是综合不同层级的信息内容,形成一套完整的计划体系,它既可以包含战略、策略和战术之中的全部、也可以只包含三个之中的某一项。

策划岗位是典型的复合型工种,对个人的综合能力和知识厚度的要求均比较高;想要成为顶级的策划人不是一蹴而就的事情,需要成年累月地沉下心来吸收和学习知识,以及不断在实战中摸爬滚打积累经验。
职场中的”35岁定律”通常很难发生在策划人身上,因为策划师跟律师/医生等吃资历的职业一样,随着年纪和阅历的增长越老越妖。
不过对策划师来说,夯实基本功是极其重要的第一步,如果地基不牢固则建不起高楼大厦;老泡认为下面这些基本功,是每一位策划人必须熟练掌握和运用的,并通过不断地练习把这些基本功做到内化于心,才能达到心中有招打遍天下都不怕的境界。

洞察能力
洞察是策划领域提及率非常高的一个词,所以在这里着重讲解一下。个人理解洞察能力和深度思考能力是相辅相成的,两者的目标都是为了发现事物背后真正的原因和道理,最终看清事物的本质;深度思考是过程,而洞察是结果。
5Why思考法是非常实用的一种洞察工具,使用5Why法需要对一个问题连续多次追问为什么,直到找到最最根本的那个原因所在。
举个例子,你最近晚上睡觉经常失眠,大部分人的第一反应是吃辅助睡眠的药物或听催眠的音乐。具备一定思维能力的你可能会想为什么晚上会失眠?原来是最近手上接了好几个大项目,导致睡觉时总想着工作的事情。找到原因之后,你制定的解决方案肯定会比直接吃安眠药强了许多。
可是事情并不能就这么结束,你还要继续追问自己:为什么晚上睡觉心理总放不下工作?原来是最近工作量的剧增打乱了过往熟悉的工作节奏,导致自己每天手忙脚乱工作效率也下降许多,总担心自己无法很好的完成工作任务。
现在你肯定知道了,还要继续追问:为什么会手忙脚乱工作效率低下?因为没有主动去梳理几个项目的时间节奏和工作任务,才会导致推进时的混乱。为什么没有梳理项目的节奏和任务清单?因为每天被各种不重要的小事打扰,耽误了很多的时间和精力。
这下解决失眠问题的方法就变得非常清晰了:首先,把不重要的工作交出去或者优先级往后排;然后,抽时间把项目的时间节奏和任务清单梳理清楚之后,再去推进相应的工作;工作思路清晰了就能消除工作带来的焦虑,也就从根源处彻底解决了失眠。

研究分析能力
在策划的日常工作中,有很大一部分时间花在了研究分析这件事情上,比如需要研究市场行情和趋势、研究竞争对手、分析自身的优劣势、对项目进行复盘分析、以及还要从海量的信息中分析出结论等。
因此研究分析的能力水平,直接能够决定策划人所能达到的职业高度,是每一位策划人必须苦练的基本功。一次高质量的研究分析,不仅能从别人的案例中汲取有价值的经验,还能在海量的资料和信息中找到规律发现共性,最终让自己的策划案事半功倍有效达成目标。
开展任何一次研究分析任务时,都需要耐下心来去搜集和消化大量的资料,因为只有获得充分的输入之后才能有精准的输出;而能否从海量的信息中发现有价值的线索,并条例清晰地将这些线索梳理出来,则直接考验策划人的敏锐性和经验程度。关于研究分析的具体步骤和方法,后面会有更详细的介绍。
总而言之,研究分析能力是一项在长期刻意练习中培养出来的高阶能力,我们日常所说的一个人的洞察能力、思考能力、对事物的判断力等都是以研究分析能力为基础的;因此研究分析的能力,不仅仅是策划人需要掌握的的基本功,更是一项需要终身努力去提升的任务。
学习领悟能力
策划人的核心产出是提出解决问题的想法和方案,需要源源不断地进行脑力和信息的输出;而能有优质输出的前提是要先有足够的输入,高质量的输入则非常考验策划人对知识的学习力和对事物的领悟力;用更形象一点描述,就是说策划人要具备“吃杂草产白奶”的本领。
学习是一件我们每个人很小就开始接触的事情,在读书时期我们会发现,有少部分人学习比较轻松还总能保持名列前茅的成绩;很多人会把这种情况归结于智力上的差距,实际上学校里教的绝大部分知识,远没有达到需要拼天生智力的难度。真正的差距在于学习方法的不同,比如同样一个小时的学习时间,集中注意力带着思考和理解的学习方式,其效率远高于死记硬背不动脑筋的学习方式。
高效学习方法有很多,世界上比较公认的有费曼学习法、刻意练习法、西蒙学习法、思维导图法、SQ3R阅读法、番茄学习法等;这些方法可以在付出相同时间的情况下,学到超出平均水平的知识和能力;因此我们如果能够找到一种最适合自己的学习方法,并通过实践运用把这套方法做到内化于心,就能成为受其他人羡慕的那个学习能力强的人。
另外学习能力不仅是指接收和理解信息的效率,也包括对舒适区以外的新鲜事物的好奇心和接受度;一个人如果光是拥有聪慧的头脑和科学的学习方法,却因为懒惰等原因不愿意主动探索新鲜事物,不愿意学习舒适区以外的新知识,注定会在原地踏步不前。
结构思考力和逻辑力
想要把一件事有条不紊的梳理清楚,并简要清晰的表达自己的观点,掌握结构思考和逻辑力是必不可少的;关于如何拥有结构思考力和逻辑力,这里介绍三个重要的方法,可以帮助我们科学高效地培养出该项本领。
首先介绍第一个方法叫“论证类比”,分别代表了“结论先行、以下统上、归类分组和逻辑递进”这四个核心要领,:
结论先行是先总后分最直观的体现,先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要;这样表达问题的方式可以让听众迅速get到我们想要表达的核心意思,帮助听众跟着自己的思路去理解内容。我们的结论往往需要有充足的理由支撑才会更具说服力,并大大提升沟通效果和效率,这就是结构思考力中的以下统上。
大脑短期记忆通常无法一次容纳7个以上项目,如果表达者能够准确清晰地进行归类分组,会更容易让听众记住让思维会变得有头绪。每一组思想都需要按照一定逻辑顺序进行组织,这种逻辑顺序符合人们理解和观察事物的习惯也更容易记住,而时间逻辑、结构逻辑和重要性逻辑是生活工作中常见的逻辑顺序。

还有个逻辑思考的黄金法则叫做“MECE”,这个法则在咨询公司被广泛运用,MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)翻译成中文是“相互独立,完全穷尽”的意思,相互独立意味着问题的细分在同一维度并有明确区分、不可重叠的,“完全穷尽”则意味着全面周密;它是芭芭拉·明托在《金字塔原理》一书中提出的一个重要的原则,也是麦肯锡思维过程中的一条准则。
最后一个就是在逻辑论证中永远绕不开的“归纳法和演绎法”,归纳论证是将一组具有相同特点的思想归类分组并概括结论,符合人类思考的的习惯让隐性的经验显性化;而演绎论证则是对演绎过程的概括,重点在于演绎推理过程中最后一步的结论,它的论证结构遵循”大前提,小前提和结论“这样的三段论。
统筹领导能力
推进一个项目,特别是涉及跨部门跨团队的合作时,策划人非常适合承担统筹者的角色;因为做项目统筹需要站到一个更高的视野,对项目进行全局的思考和把控,而策划师通常是对项目情况了解最全面的那个人。

落地执行能力
很多营销操盘者沉醉于不断地设计策略和目标,而问到“当前的关键问题有哪些?通过什么方式达成目标?“等具体问题时,他们却没有想的很清楚或者压根答不上来。策略如果不能解决企业的实际问题,听起来再惊艳、想法再创新,也只能是中看不中用的空中阁楼;最终让企业白折腾一番,成为被唾弃的对象。
不能单从业绩需求地角度,异想天开地设定看似美好的策略和目标;更要想清楚在达成目标的过程中会遇到哪些问题?通过什么手段解决这些问题?以保证制定的策略能够顺利落地,设立的目标能够真正实现。
演说表达能力
无论是在乙方还是甲方,策划人经常会被要求充当讲稿者的角色;很多能力出众的策划人能把方案写的很完美,却受演说能力的局限,无法让他人理解自己的想法,也不能把自己的经验输入给他人;这种人在职场上或生活中往往很容易吃亏,明明满腹才华和想法,却得不到他人客观的评价和认可。
演讲通常分为事先没有任何准备的即兴演讲,以及在有备稿提前演练之后的框架性演讲,对策划人来说两种场景下的演讲能力都非常重要;首先最基础的是要能把准备的方案讲清楚,在这类演讲前会有足够的时间来进行准备,因此只要能够克服心理上的紧张,通常演讲者不会表现的太差。
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