电子商务是网络化的新型经济活动，是推动“互联网+”发展的重要力量，是数字经济的重要组成部分。电子商务以其开放性、全球化、低成本、高效率的优势，广泛渗透到生产、流通、消费及民生等领域，在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用日渐凸显，成为国民经济和社会发展新动力，孕育全球经济合作新机遇。
中央企业作为推动我国社会经济发展的中坚力量，较早便围绕行业需求，开展了电子商务的尝试和探索。但由于电商业务的复杂性，部分企业重视程度不高、资源支持不足、运营推广能力较弱等问题，使得央企电商前期发展普遍较慢。近年来，国家大力推进“互联网+”，在科技变革、产业革命、消费升级的驱动下，央企电商发展明显加速，央企电商业务在规模、质量等方面，均实现高速发展、持续提升，甚至在部分领域实现领先，央企电商进入创新发展新时代。
为了全面反映2018年中央企业电子商务的最新进展，深入洞察行业发展热点和趋势，为政府主管部门及中央企业科学决策提供支撑，中央企业电子商务联盟特编制《中央企业电子商务联盟2018年度发展研究报告》，报告简版内容如下。
一、中央企业电子商务发展环境
（一）国际环境：全球电商发展增长趋势进入转折期
全球电子商务市场的增长速度自2016年后呈逐年下滑趋势。增长放缓的情况同时出现在欧美等发达国家和中国等新兴市场中。增速趋缓的主要原因是电子商务发展的环境出现了新的变化，互联网用户增长乏力、产业增长空间和潜力受到限制，电子商务领域的发展将从粗放式的增长进入到精细化和集约式增长阶段。
从国际环境上看，央企电子商务面临的机会与风险并存。一方面，以特朗普为首的美国政府不断挑起贸易摩擦，限制中国企业发展，且海外电商发展迅猛，对中国市场虎视眈眈；另一方面，东南亚，非洲等海外市场需求也十分旺盛，中央企业电子商务要不断整合资金、销售网络、物流等资源优势，争取在全球电商竞争中占得先机。
（二）国内环境：中国已成全球电商领跑者
2018年，数字经济引领中国电子商务稳步增长，电子商务交易额达31.63万亿元，网上零售额达9.01万亿元。中国电子商务发展驶入快车道，稳居全球规模最大的网络零售市场，并正在与全球电子商务形成联动发展态势。
从国内环境来看，首先，中央企业电商联盟的企业用户不断增加，且仍具有较大的发展空间。其次，社会工业品零售总额的增速要低于电子商务成交总额的增速，电子商务将对产业升级产生关键性的影响。再次，国务院在推出一系列扶持电子商务发展的政策后，也出台了一些规范行业发展乱象的政策，协调线上与线下的关系。最后，随着互联网技术的日益普及，新的技术持续推动中央企业电子商务的发展，例如，定向搜索、精准推广、人工智能和大数据等。
（三）经济环境：B2B电子商务成为消费互联网
向产业互联网转化的切入点
当前，数字经济时代加快到来，产业互联网强势崛起，中央企业电子商务一端链接着丰富的互联网技术资源，一端链接企业内部复杂的供应链管理系统，成为天然连接消费互联网与产业互联网两大板块的技术通道。2018年，中国电子商务B2B平台服务营收规模分别为819亿元人民币。其中，中国规模以上B2B的交易平台营收规模为474亿元左右；中小企业B2B平台服务营收规模稳步增长，达到345亿元，同比增长18.3%。B2B电子商务极有可能会成为互联网巨头由个人消费市场进入一个市场容量放大几十倍，甚至上百倍的企业级俱乐部的“超级入口”，同时，也会成为传统企业实现数字化转型的最佳机遇。
（四）政治环境：政策和法律环境为央企电商提供保障
十九大提出我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，要转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力。对于国企，提出要加快国有经济布局优化、结构调整、战略性重组，深化国有企业改革，发展混合所有制经济，培育具有全球竞争力的世界一流企业。
中央强调要千方百计振兴实体经济，大力发展数字经济，通过“中国制造2025”、“互联网＋”行动计划推动产业提质增效、转型升级，使得中国经济加速向中高端迈进。
《电子商务法》出台。2018年8月31日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《中华人民共和国电子商务法》，自2019年1月1日起施行。
（五）行业环境：充分发挥中央企业引领示范作用
中央企业在关系国家安全、国民经济命脉和国计民生的重要行业和关键领域中占据主导地位、发挥骨干作用。以由国务院国资委监督管理的中央企业为例，业务范围涵盖军工、石油化工、电力、电信、煤炭、交通运输、钢铁、机械制造、建筑、贸易等行业领域。中国特色社会主义新时代，央企任重道远，中央企业电子商务大有可为。
带动整个行业生产智能化。作为行业的引领者，央企应积极利用工业互联网将业务流程与管理体系向上下游延伸，带动中小企业开展网络化改造以及推动普及工业互联网应用。助力中小企业接入互联网。中央企业拥有更多的资源及政策红利，应该聚焦于把相对分散的上、中、下游的各个部分进行优化重组、链接，形成综合的产业互联网平台，为中小企业融入产业互联网提供入口。引领提升制造企业整体竞争力。龙头工业企业应该发挥自身力量，布局工业互联网，积极创新商业模式，对内实施产线智能化改造；对外提供生产经营、能力共享、工业电商等平台服务，引领提升我国整体制造业的竞争力。
二、2018年中央企业电子商务发展现状
近年来，中央企业电子商务发展迅速，央企电商规模不断扩大，知名度和影响力不断增强，特别是央企电商联盟成立以来，成效更加显著。中央企业通过发展电子商务，新业态、新模式不断涌现，电子商务已成为服务央企主业高质量发展的一个重要抓手，中央企业电子商务进入一个从规模到质量，从高速发展到持续提升的发展阶段。
（一）电子商务为央企主业高质量发展赋予新动能
中央企业以供给侧结构性改革为主线，加快电子商务与主营业务深度融合，同时面向全产业链延伸服务，着力在“降成本、助升级、促创新、拓市场、扩品牌”上破解主业发展难题，推动主业高质量快速发展，产业影响力持续增强，对所在行业领导地位和平台价值凸显。
第一，对内降本增效，对外扩大销售。电子商务帮助供给双方精准匹配，减少库存，提高资金周转速度，并将市场需求的信息及时反馈给生产企业增加生产精准性，有效的降低了生产端成本，提高了用户端和流通端效率。
第二，线上线下协同制造，推动制造业向数字化、网络化、智能化转型。利用电商平台沉淀的交易数据，指导企业合理安排生产，结合物联网、人工智能等新技术帮助企业实现柔性制造和定制化生产，线上线下的渗透和带动，推动制造业向数字化、网络化、智能化转型，助力破解制造企业转型升级难题。
第三，瞄准新模式融合创新，培育新的业务增长点。推动企业原有的研发、生产、运营、管理等环节与电子商务领域新模式融合，使其独立成为一个新业态，衍生出众多的服务模式。例如，鞍山钢铁的非钢产品交易平台、欧冶云商的“钢材产能预售”、国网商城的电动车在线租赁、积微物联的新零售等。
第四，发挥平台经济价值，助推服务型制造业快速发展。通过协作共享、服务集成等方式，围绕电商平台挖掘物流、金融、信用等环节产业链潜力，向价值链高端延伸，以全链条全业态的“平台经济+服务型生态圈”模式，推动央企从“单一制造商”向“多元服务商”转型。
第五，借助跨境电商渠道，助力企业“走出去”。“一带一路”倡议下，以易派客、易单网为代表的跨境电商综合服务平台不断涌现，服务全球供应链，助力中国制造企业“走出去”，不断开拓海外市场。
第六，以产品服务质量跃升为基，扩大品牌影响。电商具有引导生产、引领消费的特点，借助电子商务提升品牌，增强产品市场竞争力，产品服务质量提升是关键。易派客建立ES标准体系、我买网建立7C全产业链品控标准，加快标准引领驱动产品服务提升，提高用户满意度，树立良好的口碑和品牌示范。
（二）中央企业电商化采购深入发展
近年来，在国家“互联网+”行动计划指导下，中央企业积极响应行动计划与供给侧改革，努力探寻发展模式与管理体制创新。电商化采购正成为更多中央企业在采购领域管理提升和转型的选择。
以阿里、京东、亚马逊等为代表的交易型电商是互联网的标杆。对标先进企业，从采购业务切入互联网是中央企业发挥自身体量大、内部采购资源控制力强的一条“捷径”，核心思路是以内部采购资源吸引供应商上线为切入点，从面向内部的采购招标平台拓展到互联网采购电商平台，逐步发展成为面向第三方的电商交易平台。如：国电物资集团打造国家能源e购平台，“招投标、询比价、商城”三大板块业务互为补充，共同构建形成“三位一体”的B2B协同采购体系。其中，招投标、询比价分别支撑招投标、非招标采购业务，商城支撑智能采购业务，通过集中统一平台业务处理，做到统一采购、统一供货、统一结算、统一评价。截至目前，平台共进驻有效供应商11万余家，上线商品170余万种，发布询价采购计划193余万项，共完成采购金额3400多亿元。
（三）央企电商发挥平台价值，并向社会化服务等领域延伸
中央企业电子商务在推动主营业务快速发展的同时，在培育新兴业务、开展社会化服务等领域也发挥着积极的作用。目前，电子商务已成为服务中央企业由生产型制造商向服务型制造商转变的重要举措。中央企业积极应用物联网、大数据、移动应用、人工智能等新技术，通过协作共享、服务整合和集成创新等方式，向产业链上下游同时延伸，发力全链条、全业态服务体系，以“平台经济+服务型生态圈”模式，实现价值链的整合与延伸，拓宽电子商务平台已形成的市场空间。如：国家电网打造综合电商服务平台，为用户提供便捷的电力服务，同时拓展智能家居、电动汽车、节能服务等新业务，已经建成“电e宝、国网商城、金融科技云、国网分布式光伏云网、国网商旅云、跨境电商平台、综合能源服务共享平台、大数据征信平台、国网创e空间双创平台”等九大电商平台，“四梁八柱”互联网产业集群全面形成。
（四）央企电商精准扶贫，互联网+扶贫践行者
脱贫攻坚战打响以来，中央企业持续创新探索“互联网+扶贫”新模式，畅通农产品销售渠道，开辟脱贫攻坚的“新道路”。电商扶贫是央企对贫困县帮扶方式中的一种。依托当地特色的产品优势，借助电商渠道将本地独具特色的农副产品、手工艺品等进行集中展示、推介，打通本地特色商品与消费者的快速链接渠道，是将产业的发展与引领群众脱贫致富的有效结合，也是精准扶贫、精准脱贫的有益尝试和探索。
能建电商积极践行央企责任，助力中国能建精准扶贫。以“能建商城”为依托，力求将扶贫专区农副产品“运出来”，把先进技术、政企投资和人才“输进去”的“造血式”扶贫模式，累计扶贫订单额已突破1000万元，帮助中国能建定点扶贫县---广西西林县、陕西镇巴县打开了增收和脱贫的大门。
“国家电网电商扶贫共产党员服务队”是国家电网系统第一支以电商扶贫为主题的共产党员服务队。服务队前往湖北定点扶贫“三县一区”进行实地调研后，在国网商城建立起共产党员爱心帮扶店铺。依托国网商城扶贫专区影响力，拓宽湖北“三县一区”特色优质农副产品销售渠道；推广当地旅游资源；众筹扶持重点项目，极大的加快当地脱贫攻坚进程。队伍建成以来，开展扶贫活动10余次，交易额100万元，帮扶产品覆盖76个贫困村1个贫困镇，633户贫困户。
（五）央企电商组团出海，服务“一带一路”发展战略
国家提出“一带一路”倡议以来，中央企业始终充当先锋角色，持续探索服务国家战略的新路径。在服务“一带一路”建设中，中央企业通过资源整合、内部协作，组成联合舰队，利用技术创新和规模效应形成新的竞争优势，培育“线上平台+跨境贸易+优质产能+综合服务”的新兴产业集群，打造中央企业跨境电商共享平台，为“一带一路”建设提供优质跨境电商通道。
该平台围绕国家重点对外投资项目，构建服务跨境项目投资、建设、采购的综合服务平台，提供“一带一路”项目全流程线上一站式服务，实现国际工程所需商品从工厂到现场的一站式全程保障服务。平台现已服务于中国石油、中国电建等企业承建的乌干达炼油厂、孟加拉水电站、沙特阿拉光伏电站等7个基础设施建设项目。
三、中央企业电子商务创新发展成果显著
依托中央企业电子商务联盟，中央企业加快电子商务平台的互联互通，推进用户、市场、信息等资源共享，取得了多项合作成果。
（一）创新合作成效凸显
随着国家“互联网+”战略的逐步推进，近年来，各大中央企业纷纷发力电子商务领域，围绕主营业务，打造了一批具有代表性和一定规模的央企电商平台。如国网商城、南电商城、华电商城、联通商城、五阿哥、中铁网上商城、国能e购商城、能建商城、云链金融、运易通、积微物联和易派客等。特别是中央企业电子商务联盟成立以来，联盟始终坚持“互联互通、共享共赢”，全面服务于国家电子商务发展战略，推动中国经济和社会持续健康发展，取得了一系列成就。
（二）资源共享成效显著
中央企业发挥各自优势，强化协同合作，实现优势互补。一是共享平台资源。建设联盟统一门户平台，上线移动端应用，通过集中访问、相互引流，实现各平台间低成本、多层次应用合作，促进各平台业务的融通发展。二是共享供应商资源。聚拢采购需求，共享采购渠道，提高议价能力。国网电商、中国建筑等多家单位在办公用品等通用物资方面聚拢采购，平均降低采购成本8%。联盟统一与国航、南航等12家航空公司商谈，获得机票市场价格下浮6-9折优惠。三是共享客户资源。打通线上流量转化和线下营销资源互补渠道，探索基于客户资源共享的创新盈利模式，切实降低成员单位客户获得及营销成本。目前，联盟平台已聚拢客户资源7.64亿。（其中，企业客户230万、个人客户7.62亿)。
（三）带动中小企业融通发展
中央企业电子商务快速发展的同时，还带动了一批产业链上下游中小企业共同发展。一是打通产业链条，提高资源配置效率。通过联盟单位间上下游的协作关系，建立对接合作机制，实现产业链的融汇贯通。欧冶云商、中国能建等单位打通了钢材生产及使用的产业链条，中外运、长安民生等物流企业为多家联盟成员提供物流服务。二是坚持创新发展、搭建融通平台。通过技术创新、模式创新，建立多个垂直领域产业协同平台，如五矿集团“五阿哥”、中国石化“易派客”、国家电网“国网电商”、国电集团“国能e购”等，均在各自领域发挥了重要作用，带动了中小企业发展。
四、中央企业电子商务发展机遇与趋势
随着互联网对实体经济的渗透和融合将进一步深入，B2B成为电子商务新的增长点，发展势头良好。虽然在政府的支持下，业内成立了中央企业电子商务联盟，在一定程度上提升中央企业跨行业资源整合能力和协同发展能力，构筑社会经济发展的新动能、新优势。但是，我们应该清醒的认识到中央企业电子商务业务起步晚、规模小、资金来源渠道窄，很难与市场化的电商巨头竞争。下一步，中央企业电子商务的发展，应该继续坚持以问题为导向，积极转变观念、创新工作举措，进一步发挥电子商务在推进供给侧改革、服务央企主业中的独特作用。
（一）电子商务驱动产业互联网催生新模式
基于产业数字化融合发展趋势，在5G应用的助推下，产业互联网将在2019年成为创新创业热点领域。相当一部分工业品、消费品领域的线上线下企业将分别从智能制造、B2B供应链数字化、零售数字化等三大方面出发，横向贯通产供销、纵向整合资源，形成基于产业数字化的产业互联网新模式新业态。一方面，传统企业融汇电子商务、供应链数字化、工业互联网、智能制造等技术与模式，加速建立以“大规模低成本个性化定制”“生产与消费高效交互”“知识密集型”“弱劳动力依赖”等为主要特征的全数字化产业竞争力；另一方面，电商、社交网络等流量平台以数字化方式链接工厂，构建智能场景，创新网络定制、社群定制等模式，培育产品与渠道品牌合二为一的供应链品牌，激发产业数字化新业态，融合电子商务的全数字化产业运行方式将加速形成。
（二）从“交易闭环”向“交付闭环”演进
随着云计算、大数据技术持续发展，B2B电子商务将打通供应链上下游环节，为采购双方提供包括仓储物流、数据分析、金融信贷等在内的一系列增值服务，突破以会员费、广告费、佣金为主要盈利模式的瓶颈，实现从“交易闭环”向“交付闭环”转变，以B2B电子商务为特色的中央企业电子商务发展必将迎来加速发展的重大机遇。
（三）B2B将为电商多元化服务提供主战场
未来，随着新技术的落地和应用，产业数字化加速推进，使得电商服务业效率不断提升，电商服务业业务领域更加多元化。物流和供应链、电子支付、信息技术、运维服务等诸多服务领域在大数据、人工智能的赋能下，将进一步呈现加速创新和发展的趋势，B2B领域将成为新的主战场，电商和技术服务提供商合作，将在制造业、能源、教育、金融、环保、农业、交通、公共服务、研发服务等诸多行业推进行业的数字化转型和升级。
（四）跨境电子商务B2B迎来新的契机
近年来，跨境电子商务B2B领域利好政策频出，跨境电商综试区继续扩容，国务院更是明确新一批跨境电商综试区建设要着力在跨境电子商务B2B方式相关环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，打造全球最优跨境电商出口通道。在市场层面，营销、支付、供应链金融、物流仓储、法律在线化应用在外贸进出口领域全面铺开，跨境电子商务B2B贸易将迎来全新的发展契机。
五、中央企业电子商务发展建议
BAT等互联网企业正在争抢工业互联网、物联网、人工智能等，面向工业领域的竞争才刚刚开始，发展潜力巨大。中央企业与国内外电商巨头正处于同一条起跑线上，甚至在某些工业领域，中央企业拥有技术、品牌、用户基础，相比于互联网企业更具优势。中央企业要牢牢抓住这个发展的历史机遇，加快主业电子商务化的进程和比例，不断推动央企电商高质量发展。
（一）把握发展机遇，服务主业发展
中央企业分布在国民经济的各个领域，拥有庞大的用户群体，拥有产业链、供应链优势，在电子商务方面，拥有广阔的合作前景。中央企业应该进一步加强对于电子商务的认识和重视程度，尚未开展电子商务的央企应该抛弃“怀疑、犹豫、观望”的心态，积极行动起来，做好调研和规划，结合自身业务实际和资源条件，针对性创新型的开展电子商务业务。已经开展电子商务的中央企业应该把发展步伐迈得更大一点，加快主业电子商务化的进程和比例，大多数央企电商应该跨出采购电商这一模式单一的“舒适区”，积极探索更具创新性也更能为央企主业改革与发展作出积极贡献的电子商务业务模式。
（二）洞悉市场需求，释放创新动能
随着“大众创业，万众创新”的深入推进，电子商务正成为中央企业创业创新工作的试验田，各中央企业在技术、产品和盈利模式等方面的创新层出不穷。但是，中央企业必须要以市场为导向才能进行有效的创新活动，因此企业要加大对市场需求变化的了解。企业要增强了解市场需求信息的意识，并成立市场调研部门来获取市场需求信息，要定期对市场进行调研，随时掌握市场需求信息的动态变化，调整企业的创新活动。
（三）强化资源共享，提高协同效率
互联网行业最大的特点是开放和合作，互联网企业最关键的是流量，有了流量才能盈利。在竞争日趋激烈的互联网行业，封闭和单打独斗是不可能成功的。要充分发挥央企电商联盟的协调作用，加强央企电商平台互联互通，推动数据开放共享，建设联盟统一数据资产库，加强区块链、大数据等技术应用，深挖数据价值。同时，充分利用电子商务打通产业链，提升产业链纵向与横向合作水平，开展跨企业、跨行业协同合作，提高协同效率。
（四）坚持机制创新，激发人才活力
在互联网时代，传统的企业制度和管理模式遭遇挑战，必须破除一切不利于企业发展的体制机制障碍。一是要完善创新机制，营造创新氛围，激发创新活力，积极推动在所属电商公司要积极开展混合所有制改革、员工持股等改革试点；二是要树立人才意识，建立适应互联网时代特点的人事制度和薪酬分配制度，完善人才引进、培养、选拔、使用等制度，激发人才活力。三是要树立客户意识，互联网用户对于产品体验非常敏感，要时刻意识到客户的需求是在不断变化的，要把不断提升客户感知作为重要的发展目标。四是加强技术创新合作。加强联合研发攻关，强化云计算、大数据、人工智能、区块链等创新技术应用，解决中央企业电子商务关键共性和前沿技术难题，促进科技成果转化和创新服务体系建设，全面提升中央企业信息技术自主创新水平。
中央企业电子商务联盟秘书处
中国国际电子商务中心