你是否面临这些困惑：
销售团队成员进步缓慢，尤其新人进公司一年无业绩，成交心切！但缺乏章法
老员工被动保姆模式维护客户，很难获取新的销售机会
了解公司产品/服务后不知如何专业表述，缺乏与客户面对面的沟通技巧，
与客户沟通扮演讲解员角色缺乏成交意识…
这些都是来自于缺乏实战的训练计划，无法满足激烈的市场竞争对销售人员的要求，尤其是老资格的销售人员更加需要通过系统的训练来完善自身不足。
孔子说：聆听易于忘记，目睹易于记忆，行动方能理解！
<销售成交技巧实战训练系列>是锁定外贸企业的2天个性化内训课程，
本系列课程从外贸团队面临的实际问题出发，通过讲解、模拟销售实战的角色扮演训练，总结、讲师点评、反馈来感悟的全新体验式培训，运用案例让学员参与,讨论和分享解决企业问题
这12个主题从知识、技能、工作效力，心态方面展开，是今天销售员在与客户沟通中必须掌握的，也是我们在各地数千家企业培训发现当前销售员的成交短板。销售实战演练系列将为您的团队取长补短，扬长避短，提供训练实战方法、思路、工具、跟进评估表单帮助我们团队突破销售瓶颈，打造出有竞争力的外销团队！
讲师介绍：钟景松先生
拥有20年的贸易和销售渠道管理经验
在过去的十多年中曾长期接触全球买家,采购商和全国各地供应商,十分了解买家的真实需求和我们供应商外贸团队面临的挑战。在外销团队管理，销售实战方面有十多年的跨国公司管理和培训经验。
著有营销书籍《外贸参展全功略》-如何有效参加B2B贸易商展。被全国近百家学院用于外贸实战教学参考。
在过去的十多年里曾拜访过一千多家出口导向企业并为其提供咨询，培训和服务.为几百家中外企业，出口民营企业管理和一线销售人员培训，管理外销团队咨询。现在每月为三百多家企业的代表培训各类外销管理课程，涵盖全国近50个城市，举办过1千多场专业的外贸培训。
与广东省对外经济合作厅、江门外经委、江门国际商会，汕头进出口商会、广东揭阳中小企业协会、浙江温岭外经贸局、浙江海宁外经委、福建省外经委、江苏商会、苏州工商联合会、广交会、义乌博览会、东莞电子博览会、和B2B平台环球市场、中国制造网、环球资源联合为出口导向企业举办各类外贸培训课程。
培训通过互动方式，课程结合企业具体状况设计,案例讨论，实战工具提供使学员学以致用,.管理咨询方案更为企业量身定做，帮助企业解决实际瓶颈，辅导实战管理技能。
实战演练与反馈系列课程
1.卖点利益销售法训练
l 个性化提炼企业的核心竞争优势、卖点练习
l 特点利益与价值呈现技巧
l 客户购买的是利益非特点
l 公司产品的特点和利益如何在沟通中表述实战练习
1. 销售成交训练
l 成交意识建立，销售员VS讲解员
l 销售架构训练
2 外销员的时间管理及销售礼仪
l 如何建立主动积极的销售心态
l 如何建立良好的销售和沟通习惯
l 如何设定销售、培训、产品和客户知识、业务技能目标
l 如何管理你的工作目标与进展
l 什么是有效的行动计划
l 如何有效使用时间管理计划本训练
.销售礼仪训练
l 外贸沟通中应注意的销售礼仪和行为举止
l 销售中应避免的不良习惯
销售展示技能训练
l 如何专业介绍公司产品的步骤，产品展示A.B.C.
l 专业展示方式，视觉材料配合练习
l 座位，站位，专业肢体动作
l 样品间销售、展示、洽谈技能
3.维护老客实战训练
l 重点客户销售数据分析
l 老客户方案推荐
l 老客户阶段回顾情景练习
l 重点客户跟进管理表单运用
接待客户来访训练
l 如何与老外用餐和点餐
l 欧美商务礼品习惯
l 如何接待不同等级客户
l 安排商务谈判应注意要素
l 商务接待后的如何专业跟进
l 实战案例训练，管理工具分享
4 谈判技能，电话销售训练
l 电话销售的准备技巧
l 电话营销实战方法分享
l 运用电话追踪客户要点
l 电话跟进、销售情景案例练习与反馈
5.提问销售法训练
l 销售来自于发问和倾听
l 专业发问是锁定客户的关键
l 如何运用发问突破销售成交
l 常问问题练习，角色扮演训练
6.分析、处理客户邮件实战训练
l 如何评估, 筛选,分级买家查询
l 怎样评估网上买家查询的真实性?
l 如何沟通使买家回复你邮件的秘诀
l 针对企业买家询盘实战分析，反馈
l 外贸函电的写作规范要点
l 成功开发信的关键要素分享
l 避免开发信失败的常见误区
7.成功的与客户沟通策略训练
l 预约拜访时段
l 资料须充实完备
l 谈判需要顾及个性化需求
l 一对多的谈判要点
l 避免与客户争辩
l 适时承认自己的过失
l 清楚地说出自己的想法与决定
l 随时确认重要的细节
l 听不懂对方所说的话时，务必请他重复
l 使谈判对手作肯定答复的问题
l 说“不”的技巧
l 将所达成的协议逐一列入记录
l 避免过分销售
l 委婉地透露坏消息
l 向谈判对手略施压力
l 了解客户的文化背景
l 问题解答
8.处理客户反对意见、投诉训练
l 如何处理客户反对意见
l 常见反对意见处理方法分享
l 如何应对客户投诉实战训练
l 客户投诉案列分析：质量，短缺，延期交货，货物破损
本课程适合企业外贸业务员和业务主管，先报先得，报满截止！
课程对象：小型外贸团队一线销售员，跟单员，主管，经理，
课程模式：讲解，案例分享，小组讨论，个性化结合，角色演练，
实战案列结合练习
课程价格：海商会会员2400元/人
商会外部人员4800元/人
（上述价格包含8天课程费用。）
课程时间：周末早上9:00至下午四点半
报名请联系：
44589947@qq.com
海商会官方网站:www.topsscc.cn
海商会新浪微博:@上海海商会
价值观：开放，分享，责任，互动
使命：让商圈没有难做的生意
愿景：上海顶级电子商务商圈
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