香百瑞，使命：香伴你的生活，愿景：成就你我，香飘全世界...
2021年5月25日，商会的家人们一起来到了位于闵行的上海欧鼎工艺礼品有限公司。大家简单参观了公司后，就开始了当天的学习。
课程中，李总从公司简单的介绍说到自己在客户拜访、客户来访、视频、电话、邮件以及客户跟踪多个维度中的一些经验，课程中干货满满，所有到场的伙伴们都获益良多。
作为一家专注17年香薰的企业，李总对客情相关的事都有着独特的理解，并且有自己系统的、规范的操作流程。
李总给出了明确的客户拜访前到底应该多久开始准备
以及客户拜访中，现场极速报价的秘诀
真正到拜访之前，我们还应该确认的还有：形象、礼物与故事，暖场话术，客户背景调查，预约邮件行程表，议程与SOP，谈判策略与话术，公司介绍的PPT以及新样品与目录册及报价工具。正所谓有备而无患，我们不打没有准备的仗！
对于客户来访，我们也有很多需要跟客人确认的相关信息
除了确认相关信息，公司的办公地以及样品间也应该按客户进行调整。很多公司都会忽略这一点，一般情况下，公司对样品间的整理都是按照公司的统一规定，但是，李总说，货架的拜访和商品的拜访都是有不同的展示位置的。比如说，适合该来访客户的商品，应该要放在与视线平行或者显而易见的地方，那些不推荐客户使用的产品，则应该放在不起眼的角落里，这样对产品的选择上也是有极大的助益的。
除了样品间，李总还给客户来访时会议的准备细节都做到了一一确认，细节决定成败，往往最终决定成交的不一定是产品差异，而是这些细枝末节的地方，因为，客户会认为，连这么细小的地方都如此讲究，将来他订货后，该公司也一定会认真对待每一批货物、每一笔订单。
总而言之，李总对待客户的服务细节确实令人钦佩，她说： 自己主动行动带动，创造一切的可能性！
三小时的分享，很快就过去了，最后，小伙伴们提出了两个问题，让我们看看李总的回答吧！
1.Q:李总，你是如何平衡好你的时间，工作家庭的？
A：当自己确定自己想要什么？那就朝着梦想出发，多做利他的事，从利他
出发，家庭是事业的基础，我和先生做好了明确的分工，相互支持，相
互理解，在工作上，聆听小伙伴们的声音，一起成长。
2。Q:李总，你的分享非常精彩，也很细化~你是如何做到？
A：我坚持每天学习，樊登读书全部听完，重要的书籍，都听10遍以上
（比如活着 的意义等）一边运动，一边听书，同时坚持分享~每个月出
去学习一次~
商会的课程及活动多种多样，每年都尽可能地增加一些实用的内容，也希望各位商会的伙伴们可以提出自己的想法，联系商会秘书，我们会做好记录，争取来年为大家提供更优质的服务及课程。
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