一年卖出260万瓶的“澳洲进口”叶黄素，产地竟在安徽马鞍山？
“女明星的状态为什么能保持这么好？她们都在偷偷吃优思益的黑曜石叶黄素，平时眼睛有困扰的姐妹们赶紧囤起来吧。”
多位明星代言的“澳洲优思益”叶黄素护眼产品，在各大网购平台“海外旗舰店”热销。蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶，黑曜石叶黄素护眼片售价434元/瓶，均标注“广州保税仓发货，产地为澳大利亚”。
天猫榜单显示，该品牌位列进口叶黄素品牌榜第一名，叶黄素全系列累计销售400多万瓶，抖音销量更是高达229万多瓶。
然而，这样一个“销冠”进口保健品，其真实身份却让人大跌眼镜。
消费者质疑：到货发现是“国产”
有消费者在社交媒体上爆料：“买了优思益补铁剂，到货后才发现它是国产的。”
消费者晒出的进口商品溯源信息截图显示，企业名称为全英文，翻译过来却是“仙乐健康科技（安徽）有限公司”。
当消费者向平台核实，得到的回复是：“是澳大利亚的品牌，但是是在国内生产的。”
面对这一质疑，记者走访了“澳洲优思益”在中国的运营商——广州雅拉源健康产业有限公司。
工作人员起初坚称：“叶黄素胶囊是澳大利亚生产的，补铁口服液是新西兰生产的。”
但当记者追问补铁剂是否在安徽马鞍山生产时，工作人员改口：“我们以前的补铁剂是国内生产的，2025年做升级的时候全方位换了供应商和产品原料。”
记者继续追问现在的生产地，工作人员态度变得谨慎：“我们只能说产地，我们是不会提供工厂信息的。平台是可以判断的，我们会提供给平台，不提供给个人。”
海外注册地：竟是汽车维修站
为了核实“澳洲优思益”的海外身份，总台记者远赴澳大利亚墨尔本进行调查。
根据产品包装上的英文企业名称“澳洲雅拉源健康产业有限公司”及其地址“墨尔本丁格利湖路1-5单元28号”，记者找到了目的地。
然而，令人意想不到的是，大门紧闭。据周围居民介绍，附近根本没有保健品工厂或门店。
记者再次前往，这次大门终于打开了，但眼前的景象让人瞠目结舌：工人们正在维修汽车，这里并非“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，而是一家汽车维修站。
“澳洲优思益”的海外注册地，竟然只是一家汽车修理厂！
幕后推手：“广州的公司，产品也是广州的”
那么，这款身份存疑的保健品是如何火爆全网的？
记者找到了负责“澳洲优思益”营销策划的杭州索象营销策划有限公司。
该公司工作人员将这款产品作为成功案例进行专题介绍，展示了“小红书上万篇种草笔记”、“微博上千条相关内容”、多位明星代言推荐等内容。
然而，索象负责人透露的真相却让人震惊：
“我们做的‘优思益’，说白了这是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳洲的。我们定位的是澳洲精准营养，现在做成抖音、天猫第一了，一年卖260万瓶。”
按规定，保健食品外包装上，必须有市场监管总局批准的“蓝帽子”标识及批准文号。但“澳洲优思益”产品包装上根本没有“蓝帽子”标识。
包装“进口”的三部曲：背书、种草、投流
索象公司是如何把一个“国产货”包装成“澳洲进口”爆款的？记者深入调查后发现了一套成熟的“包装流水线”：
第一步：背书
“我们在澳洲找了一些当地的大学教授、医学博士做‘背书’。这些都是要花钱的，没有这个东西，这个护眼素没有知名度，谁敢吃？”
记者在天猫“优思益”海外旗舰店看到，宣传页面上还有一个“国际大奖”的奖杯。对此，卢总坦言：“这些奖都是我们给他申请包装的，全球的奖，我们都有资源，一个奖大概2万3万块钱。”
第二步：种草
通过博主、达人分享产品的使用体验和效果，激发消费者的购买欲。小红书上的万篇笔记、微博的千条相关内容，都是精心布局的“种草”内容。
第三步：投流
花钱从网购平台、视频平台购买流量，让更多人进入店铺和直播间，看到这些“种草”短视频。
据索象公司透露，把一个所谓“进口”保健品打造成“爆款”，前期投入要几百万元。而“背书”、“种草”和“投流”的费用，要占到产品销售收入的一半以上。
行业乱象：编故事、买奖项、雇网红
“优思益”并非个例。
记者走访了杭州多家“进口”保健品代运营公司，发现类似的“包装”手法已是行业常态。
杭州社淘电子商务有限公司代运营了4个“进口”保健品品牌。其中，天猫“福博士”海外旗舰店宣称添加了诺贝尔奖章成分。
公司负责人郑总坦言：“它只是这个成分是诺贝尔获奖成分，我们叫‘文字艺术’，你去夸大，但是又算是在合规之内的，人家也弄不到我的。”
郑总透露，他们代运营的“进口”保健品也是国内生产的，价格差别10倍以上，最高的有20倍。而这部分差价大部分被用来“投流”。
杭州爱德思达传媒科技有限公司负责人阿成介绍了网购“海外旗舰店”的运营成本构成：商品采购成本、营销开支、平台服务费、仓储物流费和人力成本。
其中，仓储物流费、平台服务费和人力成本相对固定，“投流”等营销开支与销量直接挂钩，“投流”越多销量越大。于是很多商家选择压缩商品采购成本来获取更多利润。
平台责任：消费者知情权如何保障？
面对消费者的质疑，记者以消费者身份联系了天猫和抖音两家平台的客服，试图核实“澳洲优思益”产品的真实生产地。
天猫“淘小蜜”答复：“对于您需要的商家授权书，品牌证明等资质考虑到海外的商家对于自身信息非常重视，避免被模仿造成品牌受到影响，所以不要求商家直接提供授权书或者是品牌证明。”
抖音“哆来咪”智能客服回复：“商家可能因数据安全暂不对外提供。”
记者最终未能从网购平台获取产品的生产地和生产者信息。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的产地、生产者等有关情况。
结语：谁在消费消费者的信任？
“澳洲优思益”的案例，揭开了进口保健品市场的一个冰山一角：
品牌故事是编的，国际大奖是买的，专家网红是雇的，海外注册地是汽车修理厂……
如此“包装”出来的产品，却在各大平台成为“爆款”。营销公司编造“保健”神话、平台靠流量获利，这不仅仅是让消费者花了冤枉钱，更是对消费者信任的严重透支。
希望监管部门进一步完善监管手段，平台方承担起内容审核的主体责任。唯有严监管、强自律、重诚信，才能让保健品市场回归理性，真正守护消费者的健康与权益。
