尊敬的抖音全球购商家:
为确保平台销售的跨境保健品来源合法、质量可靠,保障消费者权益,平台将严格进行二次审核。请各位商家务必按照以下4大板块要求,完整、真实、合规地准备资料。任何虚假、模糊或过期材料都将直接导致审核驳回,甚至影响店铺经营资格。
请逐条对照,提前规避风险。
一、海外工厂信息及生产关联证明
这是证明产品“出身”的关键,需形成完整证据链。
1. 工厂基础信息
提供内容:海外工厂的完整名称、详细地址(精确到门牌号、楼层)。
格式要求:需与企业登记证明文件上的名称、地址完全一致。
2. 企业登记证明
提供内容:工厂在当地政府机构合法注册的证明文件,如营业执照、公司注册证书等。
关键点:文件需清晰可辨,包含注册号、成立日期、经营范围。非英文/中文文件需提供经公证的翻译件。
3. 生产资质认证
提供内容:工厂持有的权威生产规范认证,如GMP(良好生产规范)、TGA(澳大利亚治疗商品管理局认证)、FDA(美国食品药品监督管理局注册或认证)等。
关键点:
认证证书必须在有效期内。
认证范围需涵盖您所销售的产品类型(如片剂、胶囊、粉剂等)。
提供证书原件的清晰扫描件或照片。
4. 原产地证明
⚠️ 特别提醒:必须由官方政府机构出具(如该国/地区的商务部门、海关、检疫局等)。
严禁接受:商会、行业协会、贸易促进会等非政府组织出具的证明。
内容要求:明确写明产品名称、生产工厂、原产国,并加盖官方印章。
5. 合作协议
提供内容:您(或您的供应链公司)与该工厂签订的直接采购或代工生产协议。
关键信息必须包含:
合作工厂的联系方式(电话、邮箱等)及地址。
协议签署日期(清晰可读)。
有效期:所生产的产品,其生产日期必须在协议有效期内。禁止用过期协议生产的产品申报。
产品范围:协议中应明确列出或能合理推导出您所销售的产品。
6. 产品六面图
提供内容:所售产品的实物正面、背面、左侧面、右侧面、顶面、底面六张高清照片。
要求:
照片上必须清晰显示产品包装上的全部详细信息:品名、成分、保质期、批号、使用说明等。
必须包含生产企业信息:生产商名称、地址,需与前述工厂信息一致。
不得使用渲染图或设计图,必须为实际产品拍摄。
二、报关单(进口货物报关单)
时效要求:报关单的申报日期距您提交审核之日,不得超过90天。
一致性要求:
报关单上的境内收货人需与您在平台备案的主体有关联(或能提供合理授权链路)。
报关单上的商品名称、数量、生产工厂需与您申报的产品信息、以及上述“合作协议”中的工厂一致。
所涉产品的生产日期,必须在合作协议的有效期内,且不早于协议起始日期。
格式:提供清晰的报关单扫描件或电子口岸截图,海关放行章/电子放行信息须可见。
三、线下“一镜到底”视频 + 销售照片 + 购物小票
此环节用于证明产品在境外有真实、持续的在售记录,杜绝“空壳产品”。
(一)线下一镜到底视频要求
时长:1分30秒 至 2分钟。
核心原则:全程无剪辑、无拼接、无美颜滤镜,一镜录到底。虚假或后期处理视频直接驳回。
拍摄流程:
清晰拍摄收银台区域。
清晰拍摄货架区域:需看到多排货架、货架上摆满各类商品。
重点镜头:找到您所申报的产品所在货架,需近距离拍摄到产品实物以及对应的价签(价签上的商品名、价格须清晰可见)。
店外开场:从门店外开始拍摄,需清晰展示门店整体外观、周边环境(街道、相邻店铺等)、门店招牌。
进入店内:镜头连贯进入店内,不得中断。
核心区域展示:
连贯性:整个视频需让审核人员清晰感知到门店的真实运营环境、您所售产品确实陈列在售。
(二)线下销售照片要求(建议8张左右,形成完整叙事链)

第1张:门店外部照(门头照,与视频中的门店外观一致)。
第2-3张:门店内部环境照(全景或中景,显示店内布局、人气等)。
第4张:产品在货架上的照片(需带有参照物,如旁边的其他产品、货架标牌等,证明真实陈列)。
第5-6张:取货及付款流程:
第5张:将产品从货架取下,手持产品站在货架旁。
第6张:走到收银台,将产品递给收银员,正在付款或已付款的场景。
第7-8张:小票及最终展示:
第7张:收银员打印出小票,您接过小票的瞬间或手持小票在收银台前。
第8张:将小票与所购产品放在一起,近距离合影,确保小票上的店名、日期、商品名、价格,以及产品本身均清晰可见。
(三)购物小票(收据)要求
时效:小票上的交易日期距提交审核之日,不得超过90天。
信息完整:必须显示门店名称、地址、交易时间、所购产品名称(或SKU)、数量、单价、总价、支付方式。
与照片、视频对应:小票上的门店名称、地址必须与视频/照片中的门店一致;产品名称需与您申报的产品对应。
超过90天必须重拍:即使其他资料有效,小票过期也无效,需重新采购并拍摄全套照片/视频。
四、其他重要提醒
资料一致性:所有文件中的工厂名称、地址、产品名称等关键信息必须完全一致。如有拼写差异或翻译不同,请提供说明函。
真实性核查:平台会通过电话、邮件等方式与工厂联系核实协议真实性。请确保您提供的工厂联系方式准确且可接通。
不予通过的常见情况:
视频有剪辑痕迹或无法看清门店招牌。
小票时间超过90天。
原产地证明由商会出具。
协议上缺少工厂联系方式或签署日期。
产品六面图上看不到生产企业信息。
建议:建立专门资料档案,按产品SKU分类存放每次采购、报关、线下采购的全套资料,确保随时可提交二次审核。
请各位商家严格遵守以上要求,提前自查,避免因资料问题影响商品上架及店铺正常运营。祝您生意兴隆!

