店铺日常运营中该看哪些数据？

来源：铁军头条

本期给大家带来的是，店铺日常运营中该关注哪些数据以及如何分析优化 。

先总后分

在发布了一定量的产品及做过一段时间的运营后，店铺开始陆续积累数据，此刻就要开始进入数据分析的实战阶段。我们要学会的思路是先总后分，先自己再同行。

先总后分：先看店铺或产品总体数据，再看细分指标，比如数据概览是全店各指标的总体数据；产品分析列表是品的全部数据；产品360则是品在某个切面的更细数据。

举个例子，数据概览的店铺访问人数1000代表的是全店包含产品的所有买家是1000个，产品分析列表中某个产品的访问人数是200，则代表该品的访问人数是200，在点击产品360看关键词下A的访问人数是20，则代表通过A词访问产品的人数是20，这是一个先总后分的看数逻辑。

再比如数据概览中查看访问总数，在流量来源中查看各渠道中的访客及后续数据。针对于流量比较小或为零的渠道重点研究。比如导购会场可以多研究后台营销中心的活动需求，积极优化产品符合报名条件，广开渠道，增加流量。

先自己再同行

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先自己再同行，是指先看自己本店某个具体指标，再对比同行找差距，借助之前讲过的看数漏斗可以实现，第二篇分享已经讲过，这里不再重复。

店铺中发布了很多产品，那么该如何查看产品的效果并优化呢？其实查看产品有先后顺序，有询盘的产品、有访问的产品、有点击的产品和有曝光的产品依次查看。

我们以有询盘的产品优化为例，具体操作步骤如下：

第一：选定周期，通常我们以周为观察节点

第二：产品列表中按询盘人数降序，选出询盘大于0的产品作为优先观察对象

第三：产品列表中找到第一个有询盘的产品点击分析，选择关键词分析，按照店内询盘人数降序，找到左侧对应的关键词，记为询盘词

第四：对比查看该询盘词是否应用本产品标题和产品关键词中，若没有则可以把该词加入标题或产品关键词。

第五：也可以将该询盘词加入直通车中强化投放，如果你是数据参谋的用户也可以将该询盘词加入到选词参谋查看国家地域的分布，再直通车做国家定投获得更多精准流量。其他类型产品也参考类似做法，请大家自己研究。

小结

业务员作为店铺中离买家最近的人至关重要，他们和买家的每一次沟通是否及时专业都关系到买家最终能否在本店成交，24小时内的及时回复率代表的是店铺对买家需求的响应速度。细到每一个员工，则是每个员工的工作态度，审核通过的报价量，代表的是员工使用平台RFQ的量，是员工主动寻找买家的表现。订单转化率顾名思义是该员工将商机转化为订单的能力。成交金额更不用说是业绩的反映，以上指标是老板观察业务员的工作态度、能力的重要抓手。我们也在阿里卖家APP的店铺数据中，把以上指标变成了直观的员工榜单。方便老板奖惩激励、有据可循。具体查看路径是：阿里卖家APP-店铺数据-漏斗模式-员工管理-顶部榜单

以上是店铺分析、产品优化和员工管理的基本方法，要按周不断迭代和优化，让自己保持在行业平均水平以上，并朝着行业优秀努力。