来源:铁军头条
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看数据的基本逻辑
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hi,上期说到做外贸为什么要看数据?今天主要跟大家普及国际站必看的数据和看数逻辑。小渡将为大家带来8个指标,2个概念,预计会花1至2分钟,请集中精力反复学习直至掌握,这是国际站数据分析的垫脚石。
流量下的三个指标
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指标不懂,你将无法开启数据分析的大门。首先我们来说一下流量下的三个指标:
第一 搜索曝光
是指店铺或产品在搜索结果页面的曝光次数,代表店铺或产品出现在买家面前的机会。
第二 搜索点击
是指店铺或产品,在搜索曝光后被买家点击的次数,这里的点击可能是进入店铺或产品的页面,也有可能点击了解卖家欸,它代表产品吸引力。
第三 访问人数
是指访问过店铺或产品的买家数,它可能来自于多渠道(包括搜索、推荐、会场、自营销等)。
特别强调:访问人数有可能不等于搜索点击数,它取决于店铺流量来源的结构。
转化下的五个指标
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TM人数
使用阿里巴巴沟通工具Trade Manager 与卖家沟通的买家数,是反映有采购意愿买家规模的一个指标。
询盘人数
是通过点击contact supplier 联系卖家的买家人数,是反映有意愿采购买家规模的另一个指标。
商机转化率
有访问行为并产生了TM或询盘的人数与访问人数的比值,代表买家从访问到发出采购意向的转化率。
及时回复率
过去30天,每天第1条咨询(不区分TM和询盘)24小时内回复的比例,可细化到每个业务员,代表业务员的努力程度。
极速回复率
过去30天,每天第1条咨询(不区分TM和询盘)5分钟内回复的比例,可细化到每个业务员,反应的是卖家的极速响应能力。
及时回复率和极速回复率是成单的前提,及时响应买家咨询,否则线上买家很容易转向其他同行店铺
两个概念
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说完八个指标再给出两个概念,用做对比同行找差距。
第一 同行平均
是指同一个二三级类目下某个指标的平均值,反映的是本行业该指标的平均水平。低于行业平均的指标要努力提升,否则会成为短板。
第二 同行优秀
是指同一个二三级类目下星等级最高的10个商家中该指标最高的5个商家的平均值,反映的是同行中最优秀商家的动态平均。可以作为努力奋斗的目标。
如何查看这些数据
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指标看完该说说如何查看这些数据了,我们设计了一个数据漏斗,在阿里卖家的APP店铺数据中为大家一目了然呈现。
漏斗从上到下分别是“搜索曝光”"访问”“商机”“成交”以及右侧的“三个转化率”。我们给出了7个指标在同行中的表现标识“优秀”“良好"“ 中等" “较低"。
分别对应这些指标在同行中的排名位置。漏斗的解读基本方法是从下向上看。
第一个标签为较低的指标则标注为重点关注指标比如从下到上看成交处于中等、商机处于中等、访问较低。则说明本店主要卡点在访问人数,则近期需要重点关注访问人数的提升
具体查看步骤分两步
第一 查看店铺访问人数从什么时候开始处于下降状态,可从“数据概览”或“阿里卖家APP”的详情数据查看
第二 关注本店流量来源变化,通过“流量来源”的渠道数据及趋势变化,确定哪个渠道下降,重点优化
其他指标的查看逻辑类似,这里不展开讲解,请大家对照研究(如有不懂可以后台私信小渡噢)
以上指标是数据分析的基本指标,请大家充分理解并结合阿里卖家APP的漏斗,形成看数习惯并优化。掌握了指标和看数逻辑,还要避免看数的误区。
下一期,小渡将带你们避开开店初期的三大看数误区
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