记得那天有位童鞋来找我，
说他的链接搜索从一千掉回一百，
说太惨了，
折腾半个月，
却换来这个结果，
哭得眼睛都肿了。
我安慰他，
作为电商人，
不坚强，怎么活下去，
怎么在这样大浪淘沙的环境下面，
抬着头傲然挺立，
我们要懂得冷静，
告诉自己失败不可怕，
可怕的是不知道为什么失败。
我们要懂得珍惜，
告诉自己每一次跌倒，
都是最珍贵的经验和沉淀。
（以上省略毒鸡汤一万字）
正所谓人生如潮水，
起起落落，起起落落落落落落落。
搜索上千算什么，
我五千搜索的链接第二天掉五百，
我也就哭了三天而已，
眼睛没有肿，
只是有点瞎。
2019年3月和4月出现不少链接，
流量大起大落，
数据正常，突然间流量切断，
但后面又恢复，
本文暂时不讨论这种链接哈。
我主要指链接在流量快速起来后，
无法承接的情况。
那次我在哭了三天之后，
痛定思痛，
决定找找原因。
首先要先排除客观原因：
1，是不是行业最近在变化，
比如大促的流量倾斜，
比如关键词随着时间的变化，
比如整个行业趋势的波动。
2，是不是有刁民想害朕，
比如被人恶意差评或货比，
比如对标的竞品采取很大力度的价格策略。
如果不是，
那就考虑以下问题：
1，是否触发阈值。
是不是没操作好，
数据过高导致触发阈值被处罚。
18年下半年数据过高容易出现的情况，
就是流量直接变少，
类型有点类似隐性降权。
你问任何一个小二，
他都不承认有隐性降权这种说法，
我们简单把它判断为数据不合理，
在阈值外所以触发的处罚机制。
而在操作中，
数据过高往往不是指一整天，
往往时段数据过高才是最常见的操作失误。
2，标签问题。
刷单永远无法解决的问题就是标签，
因为无论如何模仿，
和真实成交的用户标签一定有差异。
所有精刷操作的打标流程，
也只是尽量往准确的标签靠拢。
所以在早期千人千面刚刚切入时，
刷单死掉的就是那些完全没有标签意识，
硬怼量级的刷单类型，
这点在高单价和非标类特别明显，
因为这些类目对标签都有要求。
当然，在一些标签比较宽的类目，
不注重标签，
很粗糙的堆量依然有效，
但在标签比较窄的类目里面，
标签的影响一定会持续放大，
特别是现在的推荐逻辑，
都已经到了动态行为做判断的程度，
推荐逻辑会越来越黑盒，
越来越难模仿。
一旦标签不准确，
导致的结果就是，
所匹配出来的展现也全都是错误人群，
自然各种数据都会非常差，
平台认数，一旦数据不好，
搜索必定会往下滑，
也就是所谓的“接不住”。
3，产品本身转化的问题。
如果产品表现比较差，
导致数据太差，无法承接。
现在的搜索逻辑下面，
永远避不开单品的问题。
单品若是不行，
不管什么黑搜白搜魔搜红搜绿搜彩虹搜，
还是用推广硬打，
统统无法持续，没有未来，
但如果单品本身竞争力强，
不管黑白都能起来。
大家自己去拆你的产品和竞品做对比，
品牌、价格、质量、视觉、卖点、
交互性内容、服务、供应链等等，
要是完全比不过别人那就洗洗睡吧。
所以除了标签之外，
单品的转化情况才能决定是否能接得住流量，
这点尤其关键。
为什么一直强调要优化单品要测款，
因为一旦开打就没有回头路，
单品不行再黑再有效的方法也是浪费钱。
请注意你单品的竞争力。
不过这里要做补充就是：
1，我们一直提搜索要注意点击率，
但是不少同学是为了做点击率而做图，
要考虑一点你这张首图和你的单品是否匹配，
单品是否能承接主图，
是否引流进来的人能够产生喜欢，
或更喜欢的行为而非跳失。
主图问题也是很多人流量接不住的重要原因，
这点非常容易被忽略。
2，在流量爆发的时候，
同样也要做好心理准备，
正常爆发的流量，
流量质量都会比较差，
大家可以仔细看下生意参谋，
看下都是什么类型的搜索，
而且在这个阶段之后，
一般都会有一个人群筛选的环节。
所以流量跌是正常的。
这时候一定不要盲目用补单去硬接。
因为补单越多，
其实对于单品标签的形成，
是有负面作用的。
而对于标签问题，
解决方案可以参考如下：
A，通过优化打标流程来优化标签效果。
几个方面：
1，找到初始标签更加精准的人群。
2，找到标签更加精准的竞品。
3，一个是增加打标的深度。
（通过行为和时间深度）
B，通过人为的干预和其它工具拉回标签。
在发现标签已经有问题的时候，
去强制性纠正。
这往往是因为各种活动，
或者淘客等已经严重影响了标签的情况下，
迫不得已去做的行为：
1，其中直通车是最重要的工具，
这里要注意：
直通车纠正标签一定不是拿通投流量，
而是拿精准人群流量。
所以经常用低出价高溢价的形式，
当然这种做法对于直通车的长期投放来看，
非常不健康的，
数据可能好一点，
但PPC较高，投产比偏低。
而且可能后面要新建计划重做。
但之前有提过，
直通车只是工具，
这只是直通车的阶段性目的。
2，可以用CRM营销去促进老客的成交，
老客一直就是标签最准确的人群，
所以也已用老客来纠正标签。
这里讲的CRM不是老客刷单，
对于本身有用户粘性的店铺，
一定要培养起正常的老客维护和经营，
充分利用老客的力量。
因为现在的运营节奏中，
可以运用的手段，
老客是极其重要的一环。
现在平台整体策略，
都在打压违规利用老客的行为，
加上平台压力，
需要促新或者低活促活，
所以大家发现新客权重高于老客。
但是FAST机制中S和T的维度，
重点强调粉丝和会员相关维度，
所以预计一两年之后，
当搜索逻辑已经可以解决识别，
正常复购和非正常复购的行为后，
正常的老客又会迎来新的一波红利。
3，做一些精准长周期打标的订单，
这种订单成本比较高，
操作麻烦，
所以大部分人平时不怎么会去做，
但是在纠正标签的时候却特别有用。
C，尽量在产品初期形成最精准的标签。
这点极其重要，
一个单品的标签若是形成，
数据反馈放大要是不理想，
想拉回来是很难的，
所以尽量在数据量小的时候，
就对单品的标签形成足够重视。
这里大家不要太纠结这些订单要去做的成本，
因为这里的投入是最有效的，
而且一般规模都不需要太大，
你要在最初期就告诉平台你需要什么样的人群。
因为如果发现单品标签有问题，
都到需要纠正的环节，
那才是最大的投入，
预防总比治疗性价比高。
其实，
我不是做电商的，
我的真实身份，
只是个说相声的，
正经起来我自己都不习惯。
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