年轻的时候,我总怕错过一个订单。做了 11 年外贸以后,我更怕的,是把自己最贵的时间和信用,花在一个不值得长期合作的人身上。
今天发生了一件事。
说大不大,就是一个订单。
但我盯着客户发来的几句话看了很久。
如果放在几年前,我可能会生气,会觉得自己被摆了一道。
但今天,我最后只剩下一个想法:
这笔钱,我不想赚了。
01
事情是这样的。
这个客户是我的一个外国朋友,很懂中国,也长期在中国采购。
前段时间,他让我帮忙找一款产品。
他给的目标价非常低。
我看完以后也没绕弯子,直接告诉他:
“这个价格,我现在深度合作的那些高品质工厂做不了。”
但今年我本来就有一个想法。
中国供应链这么大,如果客户的核心诉求就是价格,同时又有明确的认证和产品要求,那我是不是可以换一种方式帮他解决?
所以我提前把话讲得很清楚:
我可以作为中间采购方,重新去市场上帮你匹配工厂。只要能满足你的认证、产品和价格要求,我来采购,再供应给你。
他同意了。
于是我的团队开始找供应商。
因为这些年在行业里积累了一些资源,我们很快拿到了几个不错的报价,最后真的把价格做到了他的目标范围。
说实话,这一单我几乎没什么利润。
但当时我想的是:
没关系。
先把合作撕开一个口子。
B2B 从来不是靠一单赚回来的,如果彼此合作舒服,未来还有很多事情可以做。
后来客户也很满意,也顺利拿到了订单。
我以为这件事情就这样往下走了。
直到今天,他给我发来一段话。
大意是:
“把你跟工厂谈的真实价格告诉我。我来计算利润,再确定给你的佣金。”
然后他又告诉我:
这样对我更好,因为未来三年,我都可以有收入。
但是有一个条件:
销售合同必须直接跟工厂签。
我看到这句话的时候,第一反应其实是有点生气的。
脑子里甚至冒出来四个字:
卸磨杀驴。
因为一开始,我们明明已经把合作方式讲清楚了。
现在供应链找到了,价格也谈下来了,订单也拿到了,合作方式突然要变。
他甚至还给我看了以前在中国找人做 sourcing 的例子。
两天时间,给对方 5000 块。
他告诉我,自己对中国的采购人员一直很公平,有些人甚至会跟他说:
“不用给这么多。”
那一刻,我反而慢慢冷静了下来。
因为我突然意识到:
这已经不是 5000 块还是 50000 块的问题了。
02
有些分歧,不是价格没谈拢,而是从一开始,双方理解的“价值”就不是同一个东西。
在他的商业逻辑里,这件事情很合理。
你帮我找到了供应链,我付你 sourcing fee。
你把真实底价告诉我,我给你佣金。
以后我直接和工厂合作,你还可以继续拿钱。
站在他的角度,这甚至是一套“公平”的方案。
所以后来我也不想去评价这个人。
我一直觉得,心可以善,朋友是朋友,但做事情要有分寸。
我可以尊重你的生意方式,但我也要守住自己的生意方式。
因为我想做的,从来不是一次性的“供应链信息变现”。
我愿意第一单不赚钱,是因为我相信长期合作。
我愿意花团队的时间帮你找供应链,是因为我认为,我们未来可能一起把生意做得更大。
但如果你的逻辑是:
先借我的手找到中国供应链最低价,再用一笔佣金把这条供应链买断。
那对不起。
这不是我要做的生意。
不是因为你给的钱少。
而是因为我们想做的,根本不是同一种生意。
还有一个很重要的原因,我没有告诉他。
有些工厂给我的价格,不是“市场底价”。
是朋友价。
是因为别人认识我很多年,知道我是什么样的人,愿意在某一个项目上给我特殊支持。
这种价格背后不是一个数字。
是信用。
今天别人因为信任我少赚一点,我记着。
明天有合适的项目、有合理的利润,我也会让他赚到。
如果我转头因为客户愿意给我一笔佣金,就把朋友给我的特殊价格、资源甚至合作关系全部摊在桌面上——那我赚到的不是佣金。
我是在拿别人对我的信任套现。
之后,国外的客户又拿这样的低价去压行业的价格,让整体行业的价格创新低,工厂内卷更厉害;
这件事情,我不干。
03
这件事也让我重新想了一遍:
今天的外贸,到底还有什么值钱?
中国供应链越来越透明,这是所有外贸人都绕不过去的事实。
工厂越来越容易找。
价格越来越容易问。
国外客户也越来越懂中国。
甚至很多“中国通”客户,对中国供应链的玩法,比一些刚入行的外贸业务员还熟。
所以我越来越相信:
未来最不值钱的,就是纯信息差。
如果一个外贸人的全部价值,只剩下:
“我知道一家工厂,你不知道。”
那这个价值一定会越来越薄。
但真正值钱的东西,其实从来没有变。
你能不能判断一家工厂靠不靠谱?
你知不知道一个低价背后省掉了什么?
出了问题,谁愿意接你的电话?
为什么同一家工厂,别人拿不到的条件,你可以拿到?
客户遇到问题的时候,你到底只是转发一句话,还是能真正把供应链组织起来解决问题?
这些东西,1688 上搜不到。
报价单里也看不到。
供应链名单是信息,别人愿意为你破一次例,才叫资源。
所以做了 11 年外贸以后,我越来越不想抓住每一个订单。
因为我终于明白:
一个外贸人真正的成本,从来不只是产品成本、物流成本和人工成本。
还有一个很多人从来没有算进去的成本——
你自己的时间。
你这一年只有 365 天。
你的团队只有这么多人。
你的信用每使用一次,都在发生价值交换。
如果你每天都在服务那些只想把价格压到最低、把你的资源一次性榨干、永远在计算“还能不能再少给你一点”的客户,那么外贸当然会越来越累。
你会觉得这个行业没有利润。
没有尊重。
没有未来。
可另外一些客户,我也可以一单少赚,甚至某个项目不赚钱。
因为我知道他也在让我赚钱。
有钱大家一起赚,有困难大家一起扛。
今天我帮你,明天你也愿意给我机会。
好的 B2B 生意,从来不是每一单都算谁占了便宜,而是很多年以后,我们还愿意把生意交给彼此。
所以今天,这笔已经放在面前的钱,我决定不赚。
我并不觉得那个客户一定错了。
他只是在选择适合他的生意方式。
而我,也终于越来越清楚自己要选择什么样的人。
外贸做到最后,比开发客户更重要的能力,也许就是筛选客户。
知道什么钱该赚。
什么钱可以不赚。
知道自己的资源应该给谁。
更知道自己的时间,应该留给谁。
年轻的时候,我总怕错过一个订单。
做了 11 年外贸以后,我更怕的,是为了眼前的一点钱,把自己最贵的时间、资源和信用,卖便宜了。
往期干货内容:
报价后客户不回复,销冠怎么破?

