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美国消费者法案Inform Act 2026年度认证来了!10天内没做完可能被停店

美国消费者法案Inform Act 2026年度认证来了!10天内没做完可能被停店 连连跨境
2026-09-09
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收到“验证信息”或“账户异常”邮件,切勿直接忽略。这并非普通诈骗,而是基于美国联邦法律《美国消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)的法定要求。

自 2023 年 6 月 27 日生效以来,亚马逊每年必须对高销量卖家进行信息核实。忽视此通知将导致严重后果:

资金冻结:销售款被扣留,无法提现。

账户停用:Listing 全部下架,旺季努力付诸东流。

警惕时间陷阱:邮件虽提及"20 天”,但实际有效操作窗口仅为10 天。一旦手动触发或系统自动触发验证,倒计时即刻开始。无论何种情况,务必在 10 个自然日内完成。

操作指引:已收通知请直接跳转至第二步;不确定是否涉及请从第一步开始自查。

一、法案背景与适用范围

《美国消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)要求亚马逊履行收集、核实及披露高销量第三方卖家信息的法律义务。卖家需确保提供准确企业信息,并在信息变更时主动通知,每年进行一次验证。

  • 提供准确的企业信息
  • 信息变化时主动通知亚马逊
  • 每年进行信息验证,保证准确性和及时性

注意:此为年度例行验证,与注册年份无关。只要达到门槛,每年均需执行。

触发验证需同时满足以下双重门槛:

时间范围:过去 24 个月内任意连续 12 个月(非自然年)。

动态触发:今年未触发不代表明年安全,销量或公司信息变动均可能纳入验证。

持续验证:去年已完成初次验证的卖家,仍可能收到年度认证通知,以实际邮件或绩效通知为准。

二、通知渠道识别

亚马逊通过以下三个渠道发送通知,命中任一即需行动:

1. 卖家平台绩效通知

路径:卖家平台 > 绩效 > 账户状况。页面顶部将出现“完成您的优先操作”横幅,或通过“政策合规性”下的“查看您的账户信息”入口进入。

2. 账户设置通知

路径:卖家平台 > 设置 > 账户信息。顶部横幅通知将引导进入验证入口。

3. 注册邮箱通知

邮件包含具体指导和截止时间。请务必确认发件方为亚马逊官方地址,并按指引登录卖家平台操作,切勿点击来源不明外链。

三、关键时间节点解析

通知中的"20 天”由两部分组成,真正决定账户命运的是后 10 天:

前 10 天(考虑期):收到通知后,最多有 10 天决定是否自行触发认证,此时页面无倒计时。

后 10 天(正式倒计时):一旦主动触发或第 11 天系统自动触发,10 天自然日倒计时立即开始。

建议:收到通知当天即触发认证,避免卡在最后期限。若遇信息更新或明信片验证等意外,10 天时间并不宽裕。

四、验证前准备工作

触发认证前,请确保以下五项信息准确无误,以便在 10 天内顺利完成:

卖家身份信息

银行账户信息

税务信息

电话号码

企业地址

注意事项

权限要求:仅拥有“确认/更改账户信息”权限的主用户或次级用户可操作。

地址验证:若新地址与原信息不符,可能触发一次性明信片验证。

操作顺序:建议先完成年度验证,之后再重新触发流程修改信息。

五、年度认证操作流程

官方流程概括为三步:查看 → 更新 → 证明。

进入认证页面后,逐项检查卖家身份、银行、税务、电话及地址信息的时效性与准确性。

步骤详解

信息无变动:直接点击“确认 > 继续”。

信息有变动:点击“编辑”提交新信息,返回年度认证页面后点击“继续”。

特别提醒:公司地址请用中文填写;若新地址与原信息不符,需接收并验证亚马逊寄送的明信片。

最后核对:点击“继续”后再次查看信息一览,确认无误后点击“证明”按钮完成认证。

进度查询:可随时在账户状况页面的“查看您的账户信息”警示栏查看剩余时间。

完成标志:警告横幅将在 48–72 小时内移除,收到绩效通知且账户状况显示“感谢您”确认横幅,即代表验证通过。

六、常见问题解答 (FAQ)

Q: 信息没变也需要操作吗?

需要。即使内容未变,也必须主动点击“证明”以完成年度确认。

Q: 如何判断是否需要验证?

以实际收到的邮件和绩效通知为准。收到通知必须执行,未收到则无需操作。

Q: 地址变更如何处理?

可能触发一次性明信片验证。请确保收件地址真实有效,且公司地址使用中文填写。

Q: 接受哪些银行对账单?

活期/储蓄/贷款账户对账单、信用卡对账单,或 PayoneerPingPong、World First、支付宝等第三方支付服务商的对账单。

Q: 公司经营异常怎么办?

需先向当地市场监管部门申请移出经营异常名录,待状态恢复正常后,再上传最新营业执照副本。

Q: 对账单审核失败常见原因?

文件不符合要求:需包含银行名称、标识、账号及持有人信息;账号与平台绑定一致;持有人与法人/公司名称一致;必须是 180 天有效期内的原始文件(非截图)。

Q: 香港公司资料如何更新?

联系卖家支持或账户状况专员,申请更新 Legal Entity 并重新开启验证,完成后提交香港公司资料。

Q: 可以更换公司主体吗?

不建议在验证过程中更换主体。如确需更换,须遵循严格流程逐一完成各站点验证。

七、核心要点总结

收到通知 → 当天触发,立即行动

信息没变 → 仍需点击“证明”,一年一次不可省

10 天倒计时 → 自然日计算,逾期不候

早做完早安心,拖延风险大

免责声明:本文内容基于亚马逊全球团队公开指南整理,仅供参考,不构成法律建议。法规执行细节可能因地区而异,请以各国官方机构要求为准,必要时咨询专业顾问。

联系账户状况专员:卖家平台 → 绩效 → 账户状况 → “现在与我联系”

联系卖家支持:卖家平台 → 帮助 → 获取帮助和资源 → “我的问题未列出”

了解更多:

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GJ4JUGLSAPRM3LU7

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