近期跨境电商圈迎来大规模风控，众多亚马逊新老卖家收到官方邮件。平台明确告知，将于 2026 年 9 月 16 日依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条规则，停用涉事店铺销售权限，并要求卖家必须完成官方虚拟身份视频面谈核验。此次风控覆盖面极广，部分长期合规运营的老店铺也意外中招，引发行业关注。
图源：社交媒体
邮件中出现的“涉嫌欺诈、不合法活动、账户停用”等字眼易引发卖家焦虑，但需明确：此通知并非最终违规处罚判定，而是预防性措施。
本次风控属于亚马逊系统自动触发的预防性身份核验机制。当平台风控系统捕捉到账号存在异常风险特征时，将启动协议 3 专项审查，核心目的是通过真人视频面谈核实店铺主体的真实性。
两大潜在风险需高度警惕
即便非实锤违规，若处理不当仍可能导致店铺关停，主要风险如下：
资金冻结风险
审核期间账户资金无法提现，将全部留存于账户；一旦视频验证失败导致账户被停用，资金冻结周期将延长，回款难度大幅增加。
订单履约风险
邮件明确要求，未完结订单务必正常履约发货。若出现延迟发货或取消订单，将叠加更多绩效处罚，进一步加重账户风险。
五大核心触发原因
针对长期合规运营却遭抽检的疑问，结合本次大规模扫号案例，核心触发原因主要集中在以下五类：
- 法人与实际运营人分离
- 账号环境异常
- 注册资料存在风险
- 多账号关联风险
- 系统误判（误报）
值得注意的是，本次视频面谈为强制性审核流程，无法豁免。若未能在 9 月 16 日截止日前预约并完成核验，平台将直接依规停用店铺销售权限。
标准化应对四步走
收到通知后，卖家应按以下步骤操作，以最大限度保住店铺、解除风控：
- 核验通知真伪：锁定官方入口，谨防钓鱼链接。
- 尽早预约面谈：避免临近截止日期导致约满或逾期。
- 备齐全套原件资料：确保法人本人出镜，资料真实有效。
- 静待审核结果：期间保持正常履约，维持店铺运营状态。
目前已有部分卖家反馈顺利完成视频验证并通过核验。虽然无需过度焦虑，但绝不能轻视。本次视频面谈审核标准严于传统二审，直接决定店铺生死。最稳妥的策略是严格遵循步骤完成核验，顺利度过此次风控筛查。
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