来源：OT-Team(G)、大韩航空、南方都市报
针对一只宠物狗在乘坐大韩航空 KE868 航班（广州至仁川）途中死亡一事，大韩航空发布声明回应。该事件引发犬主对运输过程细节的强烈质疑。
大韩航空于 9 月 7 日表示，KE868 航班抵达仁川国际机场后，工作人员发现该犬只在运输箱内已无生命体征。
航司强调，同机托运的其他宠物均安全抵达，当日运输的其他动物未发现健康异常。
大韩航空称，正与涉事乘客保持沟通，待进一步确认事故具体情况后将提供最新进展。
犬主要求公开完整运输记录
9 月 4 日，犬主在社交媒体披露此事，引发公众关注。据其描述，这只陪伴其五年的爱犬在交由大韩航空托运后，航班落地近两小时仍未被交付。当犬主最终见到爱犬时，它已死亡。
犬主对这两小时内的空白期提出连环质问：犬只曾被置于何处？由何人经手？何时发现异常？当时是否还有生命迹象？
针对大韩航空 9 月 7 日的声明，犬主在社交媒体回应称，若无确凿证据，拒绝接受任何将死因归咎于犬只自身的结论。
犬主重申核心诉求：要求航司提供覆盖宠物运输全流程的完整实质性证据，以还原事实真相。
宠物空运死亡，乘客如何维权？
法律专业人士建议，乘客首先应保全所有相关文件与证据，包括航班记录、宠物托运收据及检疫证明。若航司拒绝提供监控录像、交接记录等关键数据，乘客可在投诉或诉讼过程中申请监管机构或法院调取证据。
条件允许的情况下，应保留宠物遗体并由专业机构进行尸检以确定死因，这对界定责任及索赔至关重要。
在赔偿方面，乘客可主张宠物的合理市场价值、托运费及其他相关合理支出。根据《蒙特利尔公约》，国际航班托运行李的现行赔偿责任限额为每名旅客 1,519 特别提款权（SDR），约合人民币 1.4 万元（具体金额随汇率波动）。
然而，若能证实航司存在故意不当行为或重大过失（如操作违规、未按活体动物运输规程执行等），则该赔偿限额可能不适用。在国内司法实践中，视具体情节，乘客还可主张适当的精神损害赔偿。
关于机票退款，鉴于乘客已完成行程，通常无法全额退还商务舱机票费用，但宠物托运费有望获得退还。
