这次调整表面上只是物流费用增加了一项税费,实际上影响的是卖家的订单结算结构。
🇲🇾TikTok Sho的物流主体已经变更为🇲🇾TikTok Shop Sdn. Bhd.。根据平台8月20日发布的卖家说明,相关实际物流费用适用6% SST。
政策自9月1日起生效,但9月1日至6日期间由平台代卖家承担,因此卖家从9月7日起实际承担这笔费用。
⚠️适用的Actual Shipping Fee开始计入6% SST,而平台物流补贴、消费者承担的运费与这笔税费之间的差额,最终可能落到卖家身上。
*Actual Shipping Fee(实际物流费用)
原本看起来没有物流成本的订单,结算之后,是否正在出现新的利润缺口?
物流税费进入结算端
按照6% SST计算后:RM3.00 × 1.06 = RM3.18
如果平台原本提供RM3.00的物流补贴,而消费者没有承担运费,那么:
RM3.18-RM3.00=RM0.18
实际物流费用是多少,平台补贴了多少,最终Seller Shipping Fee又是多少。
图:TikTok Shop卖家结算页面中的Actual Shipping Fee
卖家承担
平台的物流补贴并不会因为6% SST出现,就自动按照同等比例增加。
❌️“物流费增加了6%吗?”
✅️“扣掉平台物流补贴和消费者承担的运费之后,还有多少实际物流成本落在我身上?”
含SST的实际物流费用- 平台物流费用折扣- 消费者承担的物流费用
同样是6% SST,不同店铺受到的影响完全可能不同。
低客单价并不是唯一风险,真正敏感的是“物流成本占利润的比例”
👨:“才6%,影响应该不大😄”
一件商品售价RM20,实际物流费用RM3
6% SST对应的新增费用只有:RM0.18
但这件商品原本扣除商品成本、平台费用、广告和优惠以后,只剩RM2的利润,那么:
RM0.18已经相当于原有利润的9%
低客单价商品
物流费用占售价比例较高
低毛利商品
本身利润空间有限
长期参与免运活动的商品
消费者不承担运费,卖家更需要关注物流差额
高订单量店铺
单笔成本不高,但累计订单后会形成明显支出
退货、配送失败较多的商品
正向和退回物流成本都会进一步影响实际利润
算算你的利润
这次6% SST也容易和TikTok Shop其他费用混在一起。
平台佣金、交易费用、卖家优惠、广告费用、物流费用以及适用税费。
图:TikTok Shop订单结算中的Transaction Fee示例
(需要注意,图中2.16%的Transaction Fee属于订单交易费用,并非本次物流6% SST。卖家应根据后台Settlement Breakdown分别核算)
重新核算免运门槛
免运活动一直是影响TikTok Shop卖家转化的重要工具。
但这次物流SST调整之后,卖家需要重新检查自己的免运模型。
如果消费者不承担物流费用,而平台补贴又不足以覆盖含税后的实际物流费用,那么这部分差额就会进入卖家的订单成本。
因此,大促或者长期免运活动之前,建议重新计算实际订单贡献:
商品售价- 卖家优惠- 平台佣金及交易费用- 广告成本- 实际物流费用- 物流SST- 退货及配送失败损耗
哪些SKU需要重新定价?哪些低毛利SKU应该退出活动?
履约选择
物流成本越来越需要从“单票费用”转向“整个履约链路”计算。
TikTok Shop的物流费用并不只与商品售价有关,还涉及计费重量等因素。
中国备货 → 集货 → 跨境运输 → 清关 → 马来西亚末端配送
但当某些SKU已经稳定出单,尤其是在大促期间形成集中订单以后,就值得重新比较两种模式:
优势是库存集中在中国,资金占用相对灵活,适合新品测试和销量不确定的SKU。
但每一笔订单都需要承担跨境履约链路。
需要提前承担头程、入库和仓储成本,但订单产生以后,可以直接从本地库存完成履约。
“中国直发和本地备货,哪一种综合履约成本更适合我的订单结构?”
被忽略的成本变量
适用情况下,配送失败、退货产生的正向及退回物流费用也可能涉及相关SST。
卖家应该把成功订单和配送失败、退货订单分开统计,看最终有多少订单真正完成了正向履约,以及退货和失败订单消耗了多少物流成本。
SKU级成本复盘
Actual Shipping Fee(实际物流费用)
Platform Shipping Fee Discount(平台物流费用折扣)
Customer Shipping Fee(消费者承担的运费)
Seller Shipping Fee(最终由卖家承担的物流费用)
注:该截图为其他平台费用计算示例,不代表本次TikTok Shop马来西亚物流6% SST政策。
从9月7日起,TikTok Shop马来西亚开始由卖家承担适用的6%物流SST。
但当它进入低客单价、高订单量、免运以及高退货率商品的结算之后,影响就会被放大。
所以,这次调整真正值得中国卖家做的是把9月7日之后的结算明细拉出来,重新算一遍。再把这些数据放回SKU、免运策略和履约模式里判断。
当物流成本开始直接进入利润表,跨境电商比拼的就不只是流量,而是卖家对每一笔订单成本的控制能力。
官方信息来源:TikTok Shop Malaysia Seller Center
注:具体费用以TikTok Shop马来西亚卖家中心实际Settlement Breakdown及平台最新规则为准。