昨天下午我收到了老客户D的订单,开心。刚准备去做煮晚饭时,我又收到了潜在客户N的邮件,他想要样品测试。我一直都用很传统的方式开发客户,也就是找到潜在客户的邮箱后,隔段时间发产品介绍给他们。
客户N的邮件是我上周二发的,直到昨天,过去一周了,我才收到他的回复。原本我是发开发信给客户N的同事的,后来他同事把邮件转给他跟进我了。
开发潜在客户真的是一个很漫长的过程,对于一个人Soho的我来说,更难。因为我没有展会,也没有任何付费平台,我就一个邮箱加一个可展示产品是自建站。所以我一年开发一个新客户能发展为长期合作的客户,我就已经很满足了。今年上半年,我开发了2个新客户并寄样品了,但是一直没收到他们的测试反馈。电话我也打了,邮件也定期发了,或许某天我会收到回复吧......
我目前的状态是:有一些老客户稳定返单,让我在开发新客户过程中即使没收到回复,也不会很焦虑。回想刚Soho那半年,什么都不确定时,我真的很难熬。不过,熬过来了,也还好。
昨晚,我跟潜在客户N确认了开发信这款产品的一些细节后,随后也把这一大类的产品目录发给了他。客户N回复我,他正在检查目录,看是否需要其他样品测试。希望他能多挑几款感兴趣的产品,一起拿样品测试。一次测试几个产品,也许就能多一个合作的机会。
前面我一直都是主动免费送样品给潜在客户测试,现在我发现这个方法并不适合每个客户。现在我已经度过了广撒网的阶段了,我会尽量让潜在客户付样品费,最多让步一人付一半费用。刚Soho时,我真的没办法,没任何付费平台,徒手这样大海捞针式开发客户,只能是通过免费送样这种最快捷的方式搞到客户了。如果我前期连一点成本都不舍得投入就Soho,那真的是扯淡啊。网上很多说无成本外贸Soho,有多少人能做到呢?我愿意承认自己就是一个普通人。没有特别厉害的资源,也没有什么逆天的开发能力。那就只能是通过付费平台获取流量,或者是免费送样快速跟客户建立联系了。
很多人都私信问过我,Soho的我是怎样开发客户的?我几乎不回复这个问题,不是因为我不愿意分享,而是因为我真的不知道该怎么回答。如果你问我:“你是通过什么渠道开发客户的?”我想到的是:开发信、社媒、自建站.....这也是我目前的渠道。但如果你问我:“具体是怎么开发到客户的?”我没有答案。因为我的客户,并不是通过某一个渠道、某一个方法,或者某一个技巧开发来的。
我都是用很传统、很笨的方法去开发客户的:找到潜在客户的邮箱,发开发信。没有回复,就过一段时间再发产品。对方回复了,就继续聊。有兴趣,就寄样品。没回复,就继续跟进。然后日复一日......有时候发几十封、上百封邮件,也没有什么结果。有时候,我以为这个客户没戏了,过了几个月,对方突然回复我了。就像这次的客户N,我上周二发出的开发信,直到昨天才收到回复。
如果一定要让我回答“一个人的Soho是怎么开发客户”这个问题,那我的答案是:我没有什么特别厉害的方法,我只是一直在重复做一件事。那就是一直找客户,一直发邮件,一直跟进,一直等待。然后在漫长的时间里,偶尔等来一个回复,再慢慢把这个回复变成样品单,甚至批量单,最后获得一个长期合作的客户。这大概就是我这个普通Soho,开发客户的方式。
PS:我不迷恋使用AI开发客户,到目前为止,也没有使用什么AI工具去开发客户,最多就是把客户的背景发给GPT帮我分析一下。可能我的逻辑思维不太好,对工具类的知识一点概念都没有甚至在使用过程中会很崩溃。或许每个人都有自己擅长和不擅长的东西。对我来说,能把自己擅长的事情坚持下去,比为了跟上趋势而强迫自己使用各种工具,更重要吧。