不知道你有没有发现，AI正在悄悄“吃掉”你手机里每一个APP。AI搜索、AI推荐、AI总结、AI播放器......几乎每个APP都在向你宣告：我有AI功能了。

从早期争相嵌入广告，到后来嵌入短视频，再到如今嵌入各种AI功能，APP似乎变得越来越全能。然而，不少用户却吐槽：看起来花里胡哨，有些功能根本没什么用，也让APP一个比一个臃肿了。

虽然，我们已经进入了AI时代，但有必要每个APP都塞入AI功能吗？用户又真的买账吗？接下来，跟随「TopAI Club」一起来看看！

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几年前，大家使用手机的逻辑还很简单：想点外卖，就打开美团、饿了么；想打车，就打开滴滴、曹操；想刷短视频，就打开抖音、快手。不同App对应不同需求，彼此之间形成了明确的业务壁垒。

但随着通用AI助手的逐渐普及，这些壁垒正在被打破。

一些大厂旗下的AI助手和自家生态深度绑定，比如用户可以直接对着千问说“帮我点一份附近评分高的小龙虾外卖”，系统便能自动调用淘宝闪购，用户选好商品后在千问内支付下单即可。

图片来源于千问

这对于依赖用户主动想起、主动打开来获取流量的APP来说，无异于釜底抽薪，用户的停留时间被大量吞噬。

于是，APP们想出了一个对策：在用户最熟悉的使用场景中，把AI功能嵌进去，让用户不必跳出APP就能完成更多事情。

比如，美团嵌入AI助手小团，不仅能帮用户搜集餐厅信息、做菜品比较，还能协助下单、规划行程、一键打车。此外，也提供生活妙招、健康问诊等各类服务，一定程度上增强了美团在本地生活领域的用户锁定效应。

图片来源于美团

当用户在一个APP中能解决的事情越来越多，离开的理由自然越来越少，停留时间也会随之延长。

当然，守住入口只是第一步，APP中塞入AI功能还有对现实的考量。

目前，大多APP的基础功能已经成熟，很难再让用户付更多的钱，而新增AI功能可以制造新卖点，为收费提供合理理由。

最典型的是修图剪辑类APP。比如，剪映的AI功能采用会员和积分双重付费机制；醒图的AI玩法、AI一键美化等功能，都需要开通SVIP才能使用，连续包月首月6元，到期则按28元/月自动续费。坦白说，会员价格并不算低。

图片来源于剪映和醒图

除了争夺入口、挖掘商业价值，技术门槛下降也是重要推手。

大模型API服务逐渐普及，使得行业技术门槛大幅下降，企业无需从零研发大模型，调用现成接口就能快速接入各种AI功能。这意味着试错成本变低了，即便嵌入后市场反响平平，损失也在可控范围内。

此外，在AI时代，AI早已变成了新的产品包装。如果不贴AI标签，可能会被认为落后一步。许多APP争相嵌入AI功能，未必是出于实际需求，而是想证明自己并没有掉队罢了。

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当AI成为APP标配，一个更现实的问题出现了：用户真的需要这些AI功能吗？又会为它们买账吗？

从目前的市场反馈来看，答案好像并不乐观。

过去一个App能干什么、不能干什么，由其负责的业务定义，而当AI功能嵌入后，App之间的边界变得日益模糊。

在社交媒体平台，有不少用户公开吐槽APP中的AI功能，吐槽点主要集中于两个方面：

第一：AI功能与真实需求割裂，实用性较低。

以购物APP为例，用户需要的是能省时省力帮忙筛选商品的AI，但平台做出来的却是广告AI。比如，在搜索商品时，AI导购功能不仅会一直弹窗，还会把不符合要求的商品推到用户面前。有用户抱怨：有了AI导购后，选适合自己的东西反而更难了。

这说明，APP虽然塞入了许多看似新鲜的AI功能，实际上却没有进入真实工作流，也无法解决用户刚需，最终只能沦为摆设。

第二，AI功能嵌入导致产品臃肿，降低了使用体验。

为了追赶潮流，有的APP无差别堆砌AI功能，导致安装包越来越大，提升了手机设备负荷。与此同时，繁杂的AI功能也打乱了原本简洁的操作页面，增加了用户使用的成本，背离了产品轻量化、便捷化的发展初衷。

作为一个搜索引擎，夸克曾以简洁易操作的优势，收获了许多忠实用户。但自从其加入AI功能后，有用户吐槽：远不如以前简洁了，搜索内容时总是先弹出一大段AI思考过程，还经常会误触千问，使用体验感大大降低。

图片来源于小红书

放眼望去，不止是APP，各种家电也开始嵌入AI功能。

比如，AI冰箱可以识别食材、推荐菜谱；AI电视可以手势控制、更换频道；AI油烟机可以语音对话......

但仔细想想，这些听起来很酷的AI功能，真的让生活变得更轻松了吗？

AI推荐的菜谱是用户想吃的吗？手势控制打开电视比按一下遥控器更方便吗？谁又会没事和油烟机聊天呢？如果不实用的话，消费者为什么要傻傻的多花一笔钱呢？这些都是产品在进行创新时，值得思考的问题。

再回到我们最初谈论的APP，企业或许应该好好想一想，与其把AI塞进每一个角落，不如先问问用户到底需要什么。

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不可否认，有些App嵌入AI功能，确实给用户带来了便利。但AI并非“万能药”，也有不少APP强行嵌入AI功能后，不光弄巧成拙，还招致了用户抵触。

那么，到底什么样的App才真正适合嵌入AI呢？

在「TopAI Club」看来，以内容生成、信息处理为核心功能的App，天然适合与AI结合，比如办公类、修图类、剪辑类App等。在这些场景下，AI可以直接切入工作流，通过扮演协作者的角色，帮助用户提升效率，用户也自然愿意使用。

但像天气、闹钟、计算器这类功能极简、操作路径已经高度确定的APP，用户打开它们的目的非常纯粹，几秒内即开即走。如果强行在这些场景里嵌入AI功能，除了让操作变复杂外，几乎创造不出任何额外价值。比如，用户只是想看下今天的天气，却要先听AI唠叨几句，只会觉得莫名其妙。

毫无疑问，随着AI技术日益渗透，未来大多数国民级App都可能演变为AI应用，这是不可逆转的大势。

但用户真正在意的，从来不是APP有没有“AI感”，而是“完成感”。技术本身并不构成价值，价值在于它能否帮助用户以更低成本、更高效率完成目标。如果AI的介入反而拉长了操作链条、增加了决策负担，那它就成了一种阻力，而非助力。

正因如此，未来App的AI化，必将从眼下“广撒网”式的功能堆砌，走向更精细、更深度的融合。所以，AI功能不应该作为附加品生搬硬套，而是要按需嵌入，与App的原生场景深度融合，覆盖更完整的任务链路。

毕竟，谁能覆盖更多真实的任务链路，谁就有可能获得更高的用户黏性。谁能在最短路径里帮用户把事办成，谁就是好用的工具。而这，也正是未来APP构建竞争力的关键所在。

结语

用户不是不需要AI，而是不需要到处硬塞的AI，AI也不该是贴在App身上的固定标签。

从本质上来说，AI的价值是放大原有APP的能力，而不是挤占和颠覆原本成熟的操作流程。比起盲目堆砌，未来只有真正解决用户痛点的AI功能，才会逐渐沉淀为APP的标配。