1 Shopee和Netflix合作
东南亚电商的会员战,已经从免运费打到了追剧。
近日,Shopee和Netflix宣布推出全新的ShopeeVIP+会员服务,首批覆盖印度尼西亚、泰国和菲律宾,这也是Netflix在东南亚达成的首个电商合作。
Shopee和Netflix合作 图源:Suara
Shopee原来的VIP会员主要围绕购物展开,ShopeeVIP+则在这套体系上加入Netflix,让一份会员同时覆盖购物、外卖和视频娱乐。
具体来看,消费者可以选择Netflix的Mobile、Basic、Standard和Premium四个档位,从手机观看到4K超高清内容都包含在内。已有Netflix账号也能直接绑定ShopeeVIP+,绑定成功后改由Shopee收取套餐费用。
另一边,会员还可以获得Shopee提供的不限次数免运费券、每日折扣券、ShopeeFood配送优惠和优先客服等权益。
两类权益放在一起,价格优势也随之出现。
在印度尼西亚,ShopeeVIP+最低档每月收费4万印尼盾,约合人民币15元,当地Netflix Mobile单独订阅价格约为5.4万印尼盾。也就是说,消费者支付更低的价格,不仅能够看Netflix,还能继续使用Shopee的购物权益。
ShopeeVIP +与Netflix官网月付价格对比 跨境焦点制图 数据源:当地媒体报道、Netflix官网
合作公布的时间也很巧,Shopee选择在9.9大促前一天正式发布。大促期间,ShopeeVIP+会员还可以获得更多专属商品优惠。
这样一来,Netflix负责吸引消费者开通会员,免运费和折扣券再把会员带回Shopee下单,大促则承担第一轮转化。
购物优惠可能只在消费者下单时产生价值,Netflix却能提供一个每周甚至每天都会使用的权益。消费者会为了继续看剧保持订阅,Shopee也就多了一个把普通买家变成长期付费会员的理由。
2 电商平台会员战
Shopee愿意把购物权益和Netflix打包,并不只是为了让会员套餐看起来更加丰富。对双方来说,这场合作实际上是一种能力交换。Netflix需要更低成本地接触当地消费者,Shopee则需要更有吸引力的内容留住付费会员。
东南亚流媒体市场仍在扩大,2026年第二季度,五个主要市场的付费视频订阅总量达到6300万。
不过Netflix虽然保持领先,却还要和Viu、Vidio、Disney+等平台争夺新增用户,这也解释了它为什么愿意借助Shopee扩展订阅入口。
而且东南亚各国的收入水平、支付习惯和内容偏好也不相同,单靠官网直接吸引用户订阅,覆盖范围有限。
Shopee能够提供的,正是已经形成的购物用户、本地支付和会员收费体系。
对Shopee而言,发展会员制的目的则更加直接:让用户停留得更久、购买得更频繁。
今年一季度,ShopeeVIP会员已经超过1000万,环比增长超过40%,平均留存率保持在80%以上。这些会员贡献了Shopee亚洲市场约20%的GMV,订阅后的消费金额普遍出现两位数增长,部分市场达到30%至40%。
Shopee会员数据 图源:SEA
原有VIP已经证明,付费会员通常会留下更久,也会在平台消费更多。Shopee接下来要做的,是给这些人增加一个更难取消订阅的理由。
购物优惠具有明显的使用节点,消费者没有下单需求时,免运费券就很难发挥作用。视频内容却可以每天使用。用户为了继续看Netflix保持订阅,又会不断收到Shopee的折扣券和免运费券,购物和娱乐由此形成一套相互带动的会员体系。
无独有偶,类似的模式已经出现在多个市场。
韩国电商平台Coupang把视频平台Coupang Play放进WOW会员,用户支付一笔费用,就能获得购物免运费、快速配送、外卖、生鲜和视频内容。
Coupang会员体系 图源:Coupang
拉美的Mercado Libre更进一步,其Meli+会员已经组合Netflix、Disney+、HBO Max和Apple TV,同时提供购物免运费和折扣。
更早以前,亚马逊Prime就把快速配送、会员价格、Prime Day和Prime Video放进了同一套会员体系。
亚马逊Prime权益 图源:Amazon
从亚马逊、Coupang和Mercado Libre,到现在的Shopee,这些平台走出的路径越来越接近:先用免运费和折扣吸引消费者加入,再用视频、外卖等高频服务延长会员关系。
东南亚电商过去主要依靠优惠券、免运费和大促争夺用户,这些方式能够迅速带来订单,却也容易吸引不断比较价格的平台“候鸟”,会员制则试图改变这种关系。
总结来说,电商平台争夺的已经不只是一笔订单,而是消费者每个月持续续费的理由。卖家要争夺的,也不只是大促当天的流量,而是会员反复回来以后留下的长期订单。

