在上海市商务委、上海市税务局、普陀区税务局与税所，以及上海跨境公服的多方协同推进下，2026年8月，普陀区内一家主营家居用品的跨境电商企业，通过海外仓综合服务平台成功办理跨境电商出口海外仓（9810）模式退税业务，标志着普陀区首笔9810出口退税业务正式落地。
当前，依托海外仓综合服务平台落地9810出口退税的上海区域持续扩容，截至目前，已覆盖浦东新区、闵行区、青浦区、奉贤区、松江区、宝山区、虹口区、静安区、杨浦区、金山区、长宁区与普陀区共12个行政区，上海跨境电商海外仓退税服务覆盖网络不断完善。
随着全球贸易数字化的加速推进，跨境电商海外仓出口正逐渐成为国际贸易领域的重要力量。与传统出口贸易方式相比，该模式允许企业先将货物批量出口至海外仓，再根据线上订单从海外仓直接发货给境外买家，极大地提高了配送效率，降低了物流成本，增强了客户体验。但其在境外先备货再销售的业务模式，为境内监管部门在出口退税与跨境结算等流程的监管带来了难题。
海外仓综合服务平台顺势而生，运用数字化技术，对企业出口通关单据、境外电商平台订单、国际物流轨迹、跨境收汇数据进行统一归集、智能匹配与全链路追溯，构建起企业完备的交易链条，实现跨境电商出口贸易链路的数字化与业务流程的自动化。一方面能够实现业务全流程可控可查；另一方面为跨境电商企业打造规范、高效、安全的一站式服务通道，企业无需线下提交佐证材料，大幅简化退税申报流程，缩短资金周转周期，有效降低企业备货经营成本，提升海外市场竞争力。
自2023年7月正式对外发布，到2024年6月全市推广，上海跨境公服构建的海外仓综合服务平台坚持精益求精，持续完善功能，通过与政府监管部门、跨境电商企业等多方深度协同，加强各业务环节精细对接，着力为跨境电商行业打造更规范、更有序且具良好机遇的发展空间，有力地推动了跨境电商出口海外仓模式的发展。下一步，海外仓综合服务平台将紧抓稳外贸、促跨境电商发展政策导向，持续完善数字化服务能力，为上海跨境电商海外仓行业打造规范有序、利好企业的发展生态，助力全市跨境电商新业态高质量发展。
