先要学会把东西交到用户手上
几年前,Mann 还在公司内部说服同事:Anthropic 应该发布产品。当时另一条路也摆在桌上。公司可以依靠公益资金,继续推进高级 AI 研究。产品化不是天然共识。
Labs 填补的,正是研究与产品之间的空白。
它离研究团队很近。模型刚出现新的能力苗头,Labs 就能更早听到消息。普通产品团队还在等正式发布,它已经开始试产品形态。
Mann 把它称为“真正意义上的创业孵化器”。他也很清楚,大部分赌注会失败。
这句话决定了 Labs 的管理方法。它不靠项目存活率证明价值。它靠少数能跑很远的项目,覆盖所有失败成本。
起点是一条内部情报
2024 年末,Anthropic 的研究人员观察到一个信号:新模型开始擅长自主完成编程任务。
Mann 把探索任务交给刚入职的 Boris Cherny。
Cherny 最初提议做一款代码分析工具。Mann 直接否了:想法还不够大。
“尤其是刚进公司的人,需要把野心调到高得多的水平。”
Ben Mann 接受 Business Insider 采访时说。
原因也很直接。Agent 到底能做多少事,当时没人知道。沿着旧产品的边界想,很容易低估模型。
Cherny 随后做出一个原型。它先在 Anthropic 内部走红,2025 年 2 月以研究预览形式发布。模型能力在接下来一年持续进步,Claude Code 也跟着放大。
这里有个容易忽略的细节。
Claude Code 的产品洞察,没有来自一份完整市场报告。它来自研究团队刚刚看到的能力变化,再由产品人员把信号翻译成用户动作。
在模型快速进化的阶段,离前沿近,本身就是产品优势。
原团队就放手
很多创新团队最后会遇到同一个问题:项目越做越多,维护工作越来越重。几年后,它就变成一个小型事业部。
Anthropic 给 Labs 设了一条很轻的毕业线。Mann 说,项目规模超过 4 人,便会离开 Labs,成为独立团队。
做出 Claude Code 的人,也不会永远留在孵化器里。Cherny 现在负责独立的 Claude Code 团队。空出来的位置,再由新人补进来。
这个设计很克制。Labs 只负责找方向、做验证。规模化、稳定性和商业化,由毕业后的团队接手。
团队因此保持持续流动。人被带走,再补新人。熟练度会损失,陌生感却被保留下来。
对探索团队来说,陌生感有价值。新人不清楚哪些事“以前试过”,也更可能把模型能力推到旧边界外。
是系统参数
Mann 给出的成功率是 20%—30%。换算过来,十个想法里会有七八个失败。
放在常规业务部门,这个数字很难看。放在 Labs,它是一笔预先接受的成本。
两周一次的“坚持或转向”评审,把失败控制在小范围。坏想法尽早死,参与者马上换到下一个任务。
所以,Labs 像一个组织期权池。
每次试验的投入有限,损失有上限。只要偶尔命中 Claude Code 或 MCP 这样的项目,回报就可能远高于之前的所有失败。
这套逻辑依赖一个前提:公司能及时停止弱项目,也能让强项目顺利毕业。只鼓励试错,没有退出机制,最后会堆出一仓库半成品。
这支小队会遇到另一种考验
Business Insider 把 Labs 放进了 Anthropic 准备上市的背景里。上市进程和具体安排仍应以公司正式披露为准。
可以确定的是,产品线越宽,Anthropic 与现有软件公司的边界越容易重叠。
Claude Design 会碰到 Adobe、Figma 的地盘。Claude Code 已经进入开发工具市场。模型平台每多长出一种行动能力,就会靠近一批原有软件供应商。
Forrester 分析师 Mike Gualtieri 把它称为一场“小心翼翼的舞蹈”。平台希望增加功能,企业客户又可能正是被它逼近的软件公司。
资本市场还会增加另一层压力:季度结果偏爱确定性,Labs 的价值来自不确定性。两套节奏怎样共存,才是上市后更值得看的组织问题。
总结:可以借鉴的四条组织规则
Anthropic 有顶级模型,也有直接接触研究前沿的条件。普通企业很难复制这个起点。
它对创新团队的约束方式,倒是可以借鉴:
还要加一条边界。
Labs适合处理技术刚刚打开的新空间。成熟业务、合规系统和核心运营,仍需要长期负责人。把所有团队都改成短期轮换,只会丢掉经验与责任。
Claude Code 的故事很容易被讲成一次产品天才的灵光闪现。放回 Anthropic 内部,它更像一套系统的产物。
研究人员先看到模型变化。Labs 把信号变成赌注。两周评审控制损失。原型获得验证后,团队马上拆出去扩张。
20 人没有守住自己的地盘。他们不停把成功项目和优秀成员送走。
一个创新团队最好的成绩,
可能就是不断让自己失去已经做成的东西。
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