
说起70后的孩子代名词应该是什么?大部分应该都已事业有成了吧,小陈也算是这部分人了。要说起小陈的成功,还是要从2013年开淘宝店开始,那时候已经有一些积蓄的小陈苦于实体生意的不景气,于是决定也新潮一把,做个网上卖男鞋的生意。
说起小陈的过去,那并不是什么天才少年、三好学生,而是一个练打字都不会的小混混,普通话更是说的非常的蹩脚。但是谁也没想到,就是这样一个人,现在的收入竟然比一些企业高管还要高,这一切都是要感谢淘宝创业的那几年。

刚开始小陈觉得淘宝上应该是只注重价格不讲质量的,因此自己的货源都是在当地批发市场上找的便宜货,可是自己试穿了一双后,没两三天就破了,这让小陈很纠结。这时候也刚好有个人看重他店里的这款鞋子了,说是结婚穿的,因为小陈知道鞋子质量有很大的问题,怕顾客买了万一在婚礼上出丑怎么办?于是小陈以各种理由拒绝这单生意,可是有时候就是这么戏剧化,小陈越拒绝顾客越想买,甚至让小陈开个新价,最后小陈说出了实情,虽然这位顾客没有买,但是却成了小陈日后网店最忠实的铁杆老顾客,这都是以后的事了。
之后小陈将店铺内的鞋子全部下架,重新调整了产品结构,得知温州又加童鞋厂生产的鞋子质量不错,于是小陈亲自去考察,满意后决定做童鞋这块,毕竟孩子的钱还是好赚的。其实对于当时小陈来讲,淘宝后台几乎是一窍不通的,只知道在淘宝上做生意很赚钱。可是自己不会做没关系,可以学,可以组建一个团队来做。于是小陈开始在人才市场招聘客服、美工、运营的人员,但是很多人来面试时,看到这么简陋的办公环境也都是扭头就走了。
没有办法的小陈只好自己做,一边钻研淘宝的规则,一边学习好客服技巧、进货、发货等全部工作,每天早上7点起床后就是各种忙碌,一直到晚上十一二点,累的困乏时就用凉水洗把脸清醒一下,就这样奋斗了两三个月后,店铺终于慢慢开始有起色了。这时候的小陈走的路线就是坚持品质第一,服务第一,避开和同行做无畏的价格恶意竞争,也因为自己的方针正确,使得自己的网店一直发展劲头很足。
但是随着在淘宝上生意越做越好,也是遇到了很多“刁钻”的买家,为了保证产品与详情页里的描述一致,小陈店铺内的宝贝都是用很精准工业钢尺测量的,因此对于多大的孩子穿的什么样的号买家直接都能准确的选择出,这也从没遇到什么麻烦,可是在14年1月份的时候,有位买家给了差评说自己收到鞋子后亲自用皮尺测量了下,然后结果就是跟小陈测得数据不一样,非让认为自己上当受骗了,为了消除这条差评,小陈打了十几个电话与买家沟通解释,最终鞋子白送了买家。

还有一件事也是让人颇感无奈,有个买家说买双鞋子给自己的孩子当做生日礼物,小陈承诺买家一定会在5天之内到,然后并承诺超出一天赔50元,超过一周鞋子就白送,谁能想到宝贝发出去之后,对方一直没有收到货,刚开始打快递公司的电话没查到,后来再打就没音了,最后小陈不但又重新给买家发了双鞋子,还赔付了买家350块钱。更戏剧性的一件事是,一位买家在收货时与快递员起了冲突,被打伤住院了,结果却是一直向小陈索要赔偿……
不管是难缠的买家,还是恶意的差评,小陈始终保持的良好的心态与买家沟通,用自己的真诚去打动每一位客户,随后小陈又开了两家淘宝店,一家卖玩具,一家卖滑板鞋,由于有了一定淘宝经验,这两家店也是很快的步入了正规。现在小陈已经组建了自己的团队,人员也发展到了三四十人,一年净赚一千多万。可是唯一不变的仍是小陈每周都要参加一些淘宝培训机构卓弘电商学院的培训学习。用小陈的话说:知识这东西跟金钱一样,没人会嫌多!


