我们知道在过去买家逛淘宝的思想是：花最少的钱买到想要的宝贝。那时候很少有人会去看评价什么的，只要宝贝主图和详情做的好，基本上价格比其他店铺便宜一点点，那就会迎来很多订单。但是，现在越来越多的人逛淘宝，淘宝卖家也越来越多，价格已经不能作为买家剁手的唯一评判标准了，反而宝贝评价和客服的询单转化率渐渐成为了主导因素。
现在很多买家在逛淘宝时，第一不看月销量，第二不看价格，第三不看详情页，先看什么呢?宝贝的好评率，特别是带图片的评价和追评，我平时逛淘宝时，一看到好评率超过5%就直接退出来换下一家了，但是有些人还会再去看看有图片的追加评价，不要认为是买家挑，在这个产品质量问题越来越令人担忧的时代，你想要买家剁手掏钱给你，那你一定要打消他的消费疑虑。所以说，不管你是新店铺还是老店铺，从现在开始你需要做好你的宝贝评价了。
为什么买家现在逛淘宝喜欢看宝贝评价，原因无它，因为在评价里他们能够清楚的知道你的这个宝贝质量如何，售后如何，能不能满足他们的需求，存不存在什么问题等等，不要小看了宝贝评价，说它是宝贝的第二详情页一点也不为过。那么我们应该如何针对这个宝贝评价入手，来让买家心甘情愿的剁手呢?这里大家要知道一个概念“标杆评价”。
什么是标杆评价?那就是最能切中并解决买家痛点的评价，这就要求你店铺内的宝贝评价不能是简单的诸如：“宝贝很好，非常喜欢”，“货流很快，宝贝没有破损”，“宝贝收到了，习惯好评”……这些评价根本就切不中买家的痛点，更没有突出解决买家需求的亮点，甚至多数人会认为宝贝销量都是你刷单刷出来的，然后一旦这时候出现一条不算是差评的差评，买家立马就点击关闭宝贝了。所以，不管你是刷单也好，是真实的数据也好，一定要想办法坐好标杆评价。
在这个过程中，你一定要坐好评价场景化，因为这是宝贝评价核心中的核心，重中之重。如何做呢?就是将宝贝的卖点与用户的痛点完美的融入到使用场景中，让这个评价成为优秀的评价。像上面举得这些评价毫无疑问谈不上优秀的评价，即使他们是好评，也并不能说明什么，那么什么样的评价才算是优秀的标杆评价呢?
比方说一件连衣裙的评价“很合身的连衣裙，颜色和款式都非常好看，面料很舒适，价格也还好，穿出去约会男友夸我特有女神范儿，刚开始对比了好多家，最后还是选择了这家，因为客服很贴心，告诉我如何挑选尺码和漂洗，看到其他家评论说漂洗后容易褶皱，也是很担心这个问题，问了客服这个问题也是很专心的给我解答，漂洗晾干后果然跟买的时候一模一样，没有任何缩水褶皱的情况，这是我最开心的一次网购了，下次也给小姐妹推荐一下”。
这个评价不仅能够从正面衬托出衣服的质量好，而且解决了客户担心水洗后容易褶皱缩水的情况，在搭配买家秀，就算是一条优质的标杆评价了，这个时候再结合产品的详情页，那基本上是稳稳的拿下买家没有问题的。这些评价怎么来呢?很简单，去找一些专业写手来通过淘口令完成，一定要重点突出能够有效解决买家的痛点需求，然后适当的利用一些付费工具推一推，等有了流量之后很快就能转化了，为什么呢?因为评价非常好，更能够打动客户，最终实现剁手付款。
