
对于中小卖家而言,在淘宝运营工作中,什么事情最让你泪奔?毫无疑问就是违规扣分,本身对于一些平台规则我们理解的不是很透彻,结果今天出现个扣分下架,明天出现个盗图删除,后天又有个不明因素……总之这些轻的、重的处罚不仅降低了店铺的权重,更影响了店铺的流量,严重的也为以后店铺的发展埋下了不可弥补的负面影响,简单一句话,感觉不管自己怎么做,好像平台都会一直针对自己似得。
其实站在淘宝平台的角度来说,她更希望消费者能够有个更好的购物体验,这样它的价值才能一直存在,因此多数时候我们被判违规只能说是违背了消费者的搜索意志,或者说影响了消费者的搜索习惯,不管你的违规是主动性的还是无意识的,最起码你要重视起来,特别是一些不扣分但是却能对店铺造成莫大影响的行为,一定要警惕。不管你的违规行为有没有被系统稽查到,最终带给你店铺的负面影响远远要比给你带来的那一小撮利益要大的多的多。

首当其冲就是虚假交易直接打乱了店铺的标签。很多卖家到现在还不明白店铺标签是什么?这个是无法设置的,但却又能给你店铺带来实质流量的。之前的文章已经说过了,大家有不懂的可以翻看之前的文章详细了解下。那么为什么说虚假交易能够打乱店铺的标签呢?这么来说吧,很多卖家想要短时间堆爆款,那么对他而言最简单、最有效、最直接的行为就是虚假交易,现在淘宝对这个打击很重,你可能每一个环节都做的非常逼真,没有被稽查到,但是最后你会发现,爆款是推起来了,但是然并卵。
为什么呢?就是因为店铺标签这一主要因素。淘宝的交易机制应该是供需精准,也就是将你的产品精准的匹配给有需求的买家,而不是胡乱推荐,可是你的宝贝如果是靠虚假交易推起来的,那么隐形的标签与实际标签将一点关联性也没有。打个比方说吧,你是母婴用品的,那么你的精准需求用户应该是宝妈,但是你依靠虚假交易推起来的量中,大多数都是学生、社会无业青年、其他人群等搜索完成的,可能会有宝妈但是数量会非常的少,那么在这个量起来的过程中,你的店铺标签逐渐定位成了大学生、无业青年这个年龄段的,需求是母婴用品。
好了,那淘宝将会把你的店铺推送给那些大学生、无业青年等人群,但是真实的情况是这类人群根本不需要,那么即使你的店铺或者宝贝展现在了首页,他们也不会去点击,所以最终的结果就是你的店铺标签离你的目标人群越来越远,逐渐形成能转化的流量进不来,进来的流量无转化,店铺综合数据越来越差,最终越走越远,搞得越多死得越彻底。
其次是偷换宝贝致使流量权重暴跌。有聪明的卖家发现换宝贝不扣分,这没有错,于是利用这一不算是漏洞的漏洞,先将自己店铺内上架一批低价产品冲销量,什么9.9包邮、19.9包邮等,好了有了销量,也有了流量和权重,好评管理也做好了,那么现在你想要推两三百的产品,样式和之前的产品相似度很高,几乎一样,质量要非常好,于是你直接替换宝贝,然后把价格改成了现在的289或者389,这本身看起来没毛病对吧。
但是在你之前的低价产品起来的这个过程中,淘宝已经为你的宝贝匹配好了低价标签和搜索人群,那么当你更换完宝贝改好价格后,淘宝仍然默认优先将宝贝推荐给这些低价搜索人群,那么当看到你的宝贝价格在二三百时的结果可想而知,估计就不会有人点击,即使点击了也就是随便看看,最后你会发现,之前的标签对你来说是致命的,而原来好不容易积累起来的权重,也就说没就没了。
还有就是滥用关键词导致的流量暴跌。我们为什么要优化关键词,毫无疑问是希望淘宝将我们的宝贝能够精准的推送给我们的目标客户对不对,那如果你的产品本身是A品牌,你却偏偏要用那些知名的品牌,因为这样宝贝被搜到的概率很大对吧,但是这又能有什么用呢?假设你是卖坚果的,好你用三只松鼠这个品牌做关键词,你原本的想法是利用人群搜索三只松鼠的特性来展示你的宝贝,然后再以低价垄断消费者,理想很丰满,但是现实会告诉你什么叫骨感。

买家在搜索三只松鼠坚果时的确会显示出你的宝贝,因为你也用了这个关键词,但是人家想要买的是三只松鼠牌子的,而不是标题带有三只松鼠的坚果,那有些买家图便宜会买一点你的,但更多的买家在发现不是他们想要的牌子时,同样会关闭店铺走人,那你的跳失率和转化率以及页面停留时间短等数据依旧会会很差,甚至淘宝通过买家的这些行为直接就不在给你分配流量了,虽然你这种做法不会被扣分,但是没有了自然流量,基本上也就走远了。
不管是哪类违规行为希望大家都要去犯,虽然有些确实不会对你的店铺或者宝贝进行处罚,但是对店铺的流量和权重造成影响却是事实,也许短时间内你发现不了,但是等你发现时基本就已经晚了。


