最近很多朋友向小编抱怨说：很多买家太奇葩了，各种神评论，还都是让人哭笑不得的差评，也有一些是恶意的，作为卖家，小编来整理下，大致分为了以下几种：
1.因为物流慢，但是急着要东西的，然后收到货后，先来个差评，这类消费者旺旺或者电话沟通是可以解决的，毕竟物流这个方面我们卖家是管不到的。在途中运送的快递，再怎么催也是没用的，难不成让司机超速运输么，这是不可能的。
2.因为收到了有瑕疵的，分两类人，有些人无法接受，但是只要客服沟通好，消费者是那种明白人，理解下，也是可以改成好评或者删除的，还有一种是抓住瑕疵品讨钱的，过分的要全款退，不过分的是要求退一半，一般我们要求客人直接退货或者换货，而且补他们运费，但是他们就是又要东西又要钱的那种，碰上这种人，只能做亏本生意，先要求删差评，再退钱，这个是没办法的。
3.差评师，这种人是无法沟通的，他们懂得选什么原因退款会让卖家主动联系，但是沟通不行的话，直接小二介入，如果我们站理，我们不怕，直接介入好了，如果我们不占理，只能退钱又赔钱。
4.有些人不知道什么原因，也从不和客服沟通，来个差评，旺旺找不到人，电话打不通，短信不回复，也不要退钱的人，其实也蛮难弄的，开店嘛，总归要有差评的。
5.差评之后不接受退钱或者赔钱，或者赔偿的钱不理想，就直接不要了，评论里还叫别人别买，东西被他说的很差很差的那种，这种也无法沟通。
开店难，希望大家都各退一步，没必要给自己找气的，大家都不容易。
