开淘宝店的小伙伴都知道下半年才是淘宝旺季，是商家朋友需要发力的半年。伴随着各种大型促销活动和节日的纷至沓来，像中秋节、双十一、双十二、年底清仓大促等...相较平时，活动期间流量都是井喷的，商家能获得大量的免费流量，带来最直接的影响就是销售额。我相信很多商家朋友最期待的就是一年一度的双十一，因为这一天的交易额对于大部分商家而言直接关系到这一年的收益，可以说双十一当天的销售额基本占到全年销售额的一半以上。所以如何在旺季来临前获得更多的免费自然搜索流量就成为了一个非常重要的事情。而今天大猫索要分享的内容就和这个有关。
现在已经是8月尾了，因为大猫的团队正在为备战双十一而做准备所以才有了今天的分享，大猫也是希望拿出好的东西来和大家共同交流，共同进步。可能很多小商家不清楚，top级商家备战双十一的时间会提前半年，可能你觉得我说的有点夸张，但事实就是如此。今天大猫会从几个方面来和大家分享旺季前我们需要做哪些事情。
一 做好收藏加购指标
首先我们要明白一点不管是双十一也还好，双十二也罢，对于所有的商家来讲追求的都是数据，也就是说当天的数据一定要好看。销售额、转化率等要足够高。在大促的当天，淘宝的搜索引擎一定会把最有可能成交的商品优先推荐给有需求的用户。促销活动力度不管多大，肯定要比平时便宜。所以在大促之前，转化率必定会下降。为什么呢？因为用户会将自己喜欢的产品先收藏一下或者加入购物车，等到活动当天再购买付款，这样要便宜不少，用户获得了实惠。对于这种现象相信也不用我去过多赘述，经历了这么多次双十一，相信大家都深有体会。
用户收藏你的产品或者说提前将你的产品加入了购物车，那么就说明他对你的产品有购买意向，只不过是为了等实惠先不付款。所以在促销活动前期如果你的产品在收藏和加购这两项数据上很抢眼，那么就会给淘宝搜索引擎传递一个信号：你的产品有很多人想要购买。这样在活动当天系统就会将你的产品推送给有类似需求的用户。这也是为什么在大型促销活动前很多大商家会追求收藏和加购的量，哪怕是刷单也要保证足够预售（预售就是指在大促前用户先将产品收藏加购物车，活动当天付款）的原因。
至于怎么去提高产品的收藏和加购，既然原理都知道了还用担心怎么去做吗？就看你怎么玩，真情留不住，套路得人心。优惠券、红包、返利等手段都可以，只要能达到效果。
二 提高店铺综合质量得分
淘宝日益天猫化，留给C店的流量只会越来越少。想要获得更多免费的自然搜索流量一方面取决于商品本身的竞争力，另外一方面还取决于你店铺的综合竞争力。而其中店铺的综合竞争力权重占比更高。所以在活动之前我们需要尽可能的提高店铺的综合质量得分。
那要怎么做呢？下面大猫就和大家分享几个技巧，这是我自己在实战中的一些心得。
①首先要确保DSR评分整体保持上升趋势
很多人只关注评价中差评反而忽略了动态评分，这点其实很不应该。DSR是一个长期的检测结果，是动态变化的。单天的上升或者下降并没有什么影响，除非你一下子干绿了。真正影响的是持续的上升或者下降。如果你的DSR一直呈现一个上升的趋势，表现比较好，那么就会给搜索引擎传递一个信号：你店铺内的宝贝非常受消费者欢迎。这样系统就会在大促当天推你的产品。那么怎么才能保持DSR评分的持续上升呢？这里呀大猫分享几个小技巧。
送小礼物：成本不一定多高，但一定要精致。精致的东西才能招人喜欢，用户在获得惊喜之后就愿意给好评。
设置刮刮卡：给用户寄东西时附送一张刮刮卡，把所有的刮刮卡全部设置成一等奖，当用户中奖时联系客服微信领取奖品，这样既能圈住老客户（老客户的重要性相信开店的小伙伴都知道）也兑现了承诺。你的奖项不一定要设置很大，还是那句话让用户感受惊喜很重要。他会觉得自己太幸运了，获得了一等奖，一高兴就会给很高的评价。
卖情怀：现代社会节奏太快了，互联网时代我们已经淘汰了书信和明信片。这些东西已经被我们放在了记忆里。比如说在我们大包裹的时候放上一张很精致的明信片，一封字体工整干净的感谢信，注意一定要手写（字写的丑的这招就不要用了），只要你用心了，用户还是很容易被感动的。顺便歪歪一句有多少人现在还会写字？还会说去写写日记啦，给好朋友谢谢信的？（有这样的人欢迎留言，我想认识你，因为在这个浮夸的时代你属于稀有动物）当然还有很多套路，大猫就不一一列举了。
②拉升店铺层级
店铺层级就是制约流量的天花板，只要你的店铺层级是持续不断的上升的，在其他条件保持不变的情况下，你的流量天花板就会加高，尤其是层级实现突破的时候，这种变化更明显。店铺层级说白了直接和你的店铺近30天内成交额挂钩的。说白了你成交额越高，店铺层级也会慢慢上升。关于怎么去提升店铺层级这里就不多说了。总之持续不断的拉升店铺层级就对了。这里在啰嗦一点拉升店铺层架最有效的方法就是引流，不如说开直通车，或者站外引流等等，开直通车一定要注意一点，注意控制转化率。直通车的转化率不要低于行业转化率太多。
③降低退款率
在淡季退款对于店铺自然搜索排名的影响是可以忽略不计的，因为淘宝既然有无理由退换货的规定，就不会把这个指标作为影响搜索排名的重要因子。但是在大促期间如果你的产品退款率太高，就意味着你的产品达不到消费者的预期，跟描述不相符。这样的产品在大促期间淘宝的搜索引擎肯定不会去重点推。所以在这期间退款率一定要控制好，至少也要保证行业均值。至于怎么去做，很简单，提高店铺的服务质量，加快物流的速度。如果用户退款了，一定要追根究底，知道原因。适当的时候可以玩点手段，让用户取消退款。
就分享到这吧，讲的不好欢迎吐槽！
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