新人刚加入安利的时候,是不是光看着一长串产品列表就头大了?好几十款产品摆在那,别说给顾客推荐了,自己想全买回来体验一遍都要花大好几千,普通人根本掏不起这个钱。就算你咬咬牙全买下了,每款产品的成分、功效、适用人群挨个学下来,小半个月都不一定能摸明白,等你学完,当初的热情早就耗没了,身边的朋友也被你问遍了,最后只能不了了之。
这就是很多新人起步死在半路上的核心原因——铺的太开,抓的太少,什么都想做,最后什么都做不好。
我们做健之盟这么久,试了无数组合,最后只筛出了4款性价比最高的产品做核心聚焦。不用伙伴们自己瞎摸索,不用压一大堆货在手里,就盯着这四款做体验做推广,成本降了一大半,学习起来也省时间,新人两三天就能摸透核心要点,直接就能出门跟顾客聊。
而且这四款搭配起来,完全不用顾客大把大把吃保健品,日常按照指导吃,就能感受到身体状态的变化,不像很多人推荐一堆产品,让顾客一天吃五六种,先不说花多少钱,光想起要吃这么多就嫌麻烦,坚持不下去自然就不会复购了。把复杂的事情做简单,新人起步的门槛一下子就拉低了,能活下来才能谈后面的长客会续约对不对?
你有没有遇过这种情况,好不容易卖出去一款产品,顾客回去吃了俩礼拜,过来跟你说没效果,之后就再也不买了?你还觉得是产品不好,其实根本不是,是你从一开始就错了——你只卖了单品,没给顾客一套完整的解决方案。
顾客来买产品的时候,很多人连自己真正的需求都搞不清楚。比如有人说自己睡不好,你直接推一款助眠的产品就完事了?他睡不好是因为压力大?还是因为作息乱?还是因为饮食出了问题?不同的原因,搭配和吃法完全不一样,你只扔给他一款单品,他自己瞎吃,没效果肯定就觉得是产品不行,转身就走了。
你总这样做,就只能永远在找新顾客,永远在做一锤子买卖,根本攒不下愿意一直跟你复购的老顾客,长客会的续约数据能好看才怪。
我们不会上来就给顾客推产品,我们有一整套完整的沟通流程,先帮顾客把问题挖透,他平时的饮食习惯是什么,作息怎么样,现在最难受的问题是什么,想要调理到什么状态,全问清楚之后,再把我们的核心产品搭配成适配他的解决方案,告诉他每天什么时候吃,吃多少,搭配什么日常饮食效果更好,甚至连日常作息要怎么调整都给说清楚。
顾客跟着你的方案走,真的感受到身体变舒服了,问题解决了,他还会走吗?他信你了,以后有其他需求第一个想到的就是你,续约根本不用你追着说,他自己就会主动找你签。
卖单品只能赚一次快钱,卖方案才能攒下一辈子的老客。 这不是什么技巧,这是能让你做长客会持续稳定出续签的核心竞争力,顾客认准了你这个人,认准了你给的方案,自然就愿意一直跟你走。
很多人做安利做长客会,天天抱怨续约难,留不住客,其实根本不是市场不好,是你一开始的路径就错了。要么贪多,什么产品都想做,把自己和新人都拖死了;要么懒,只想着卖货赚快钱,不想给顾客做服务做方案,顾客没拿到结果,凭什么给你续约?
就照着这两点调整,先把核心聚焦做好,降低自己和团队新人的起步难度,再把卖单品换成卖解决方案,真正帮顾客解决问题,攒下属于你自己的忠实老客,用不了多久你就能发现,长客会的签约和续约数据,自然而然就上去了。
很多人跟着我们的方法做,原来续约率不到三成,现在能稳定做到八成以上,别说持续签约了,老顾客还会给你介绍新顾客,整个市场就能越做越大。
做销售做长客会,从来不是靠你能说会道就能做好,也不是靠你拉得下脸到处发传单就能成,关键是找对方法,选对路径,真正站在顾客的角度帮他解决问题,顾客拿到结果,你的生意自然就能长久做下去。

