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疫情寒冬,中小卖家应该如何调整店铺运营策略?

疫情寒冬,中小卖家应该如何调整店铺运营策略? 洪海龙腾电商服务
2020-02-17
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付费推广:直通车,根据所属类目受现阶段影响情况进行关键词出价优化(建议稳定PPC),重点投放精准人群。超级推荐:结合DMP及店铺人群标签进行目标人群投放,商品为主,内容为辅,穿插关于抗疫动态元素。



定向优惠券的发送(在店铺宝中设置定向的产品优惠,提高产品转化)。



每天微淘推送,站内活动报名,站外渠道推广,增加现阶段主题。



物流延迟海报,详情页等页面元素增加现阶段相关主题。



客服话术中可添加防护注意事项,增加具体区域的发货时间话术。



2月/3月整体市场会受到影响。无论影响如何,电商流量的大体趋势不会有太大变化。目前针对新内容(抖音、淘宝直播、明星达人输出等)都有增长趋势。建议熟悉了解掌握这些新内容的推广模式,对接下来的店铺运营有很大帮助。



现阶段快递受影响。不能发货地区重点引导客户收藏加购并梳理利益点促进转化;能够发货地区结合目标人群重点进行推广。



针对老客户进行重点维护,保证快递开通后利用老客户迅速提升基础(短信触达)。



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