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关于近期百度口碑中恶意投诉我司的澄清声明

关于近期百度口碑中恶意投诉我司的澄清声明 洪海龙腾电商服务
2019-04-01
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导读:最近,有客户向洪海龙腾反映:在百度口碑发现了关于洪海龙腾的负面投诉。

       最近,有客户向洪海龙腾反映:在百度口碑发现了关于洪海龙腾的负面投诉。


       长期以来,洪海龙腾高度重视服务管理工作,客户的反映引起了公司领导的高度重视,第一时间查看投诉信息:

投诉截图


       但是,通过阅读投诉信息,我们发现:这是一起针对洪海龙腾的诋毁事件。证据如下:


一、打款信息作假

       按照该用户的说法,其与洪海合作拼多多业务后,前后累计投入7万多(含推广费),而打款截图似乎也证明该说法(注:转账金额相加为70000元)。但是,事实上,拼多多的推广费是直接充值到拼多多平台,我司不经手,不会收到该笔款项。

打款截图1

打款截图2


二、地址作假

       从合同甲方地址栏可以看到,甲方地址为汉威国际广场,这与乙方地址是相同的,怀疑这位用户直接复制了洪海龙腾地址的前半部分。


三、合同格式作假

       请看投诉截图与洪海龙腾官方合同的对比图:

       我们可以发现这样几个区别:

       1、截图没有版本号,洪海龙腾官方合同右上角有版本号。

       2、截图合同名称为《洪海龙腾拼多多服务协议》,洪海龙腾官方合同名称为《洪海龙腾拼多多店铺托管运营服务协议》。

       3、截图合同甲方项目底下是地址项目,洪海龙腾官方合同甲方项目底下是店铺网址项目。

       4、截图合同乙方下面有地址项目,洪海龙腾官方合同没有该项目。


       洪海龙腾成立于2011年,8年来运营店铺60000+,受到客户及业界的一致认可,多次获得业内大奖。我们不希望诋毁诽谤污染我们的竞争环境,我们希望电商同仁一起构建一个良性的、开放透明的电商环境。如果您发现有关于洪海龙腾的诋毁信息,欢迎拨打举报热线400-878-7086。


       在此,洪海龙腾郑重声明:为了保护公司的合法权益,也为了净化行业环境,洪海龙腾将对本次诋毁事件做出积极应对。我们会向百度口碑申诉,申请撤销投诉,申诉不成,我们不排除采取法律手段来维护自己的合法权益。

洪海龙腾
一站式电子商务数字化精准营销服务商

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