“亲们,今天的货到了,收到自提提醒的赶快来拿货喽,趁新鲜吃呦……”3月12日上午,“团长”将前一天会员们下单的货品分好后,在会员微信群里发送了一条消息。

近段时间来,疫情防控的形势和各个社区实行的封闭式管理,让很多市民过上了“团购生活”:团生活用品,团水果蔬菜,一些社区团购、送货到家的服务也应运而生。异常火爆的社区团购在解决了市民居家防疫期间的生活所需外,还拉近了现代都市原本疏离的邻里关系。从时间上来看,社区团购已经运营了一段时间,在此段时间各种风险和挑战也尽显在眼前,那都有哪些风险和挑战呢?它能否走得长远?
社区团购可能面临的风险和挑战,主要集中在以下几个方面:
第一要素
第一要素:做好产品、物流供应链衔接
社区拼团有4种配送方式:
第一种是一件代发;
第二种是产地落地配到销地城市仓,城市物流到社区,在社区内自提或者送货上门;
第三种是销地仓直接宅配给用户;
第四种是及时配送,即用户在社区微信群里下单半小时能从前置仓出库送到用户家里。

如果想用生鲜引流,并且能够达到稳定的供给,最大挑战是供应链。因为生鲜的保鲜期非常短,而“快”获得用户和“短”保鲜期是非常对冲的命题。
生鲜供应链极为分散,即便是生鲜B2B玩家入场,也大多是在细分品类上拥有优势,难以支持社区拼团的品类需求,因而生鲜供应链的标准化以及区域内整合能力会更重要。
第二要素
第二要素:做好成本控制
从产地到一批到二批到前置仓是一个非常长的流程,货品的成本和人员运营的投入都会比较高。
从消费体验来看,顾客一定是希望有更丰富商品选择的,但如果通过团购方式提供的品项很多,成本会上升,效率会下降。比如更多损耗问题。
从物流角度看,统仓统配一定是效率、成本最优的方式,但当这种配送成为为上百个,甚至上千个社区进行配送的时候,物流成本反而会上升。

第三要素
第三要素:建设运营及管理能力
社区团购的商业模式太过于依靠社区合伙人或者是社区团长,这是一个潜在的隐患,比如“团长单干”问题几乎一定会出来。
所以,在城市拓展方面,一方面得益于模式轻,能够快速下沉,另一方面也考验跨区域、本地化的各方资源及组织管理能力。
社区拼团要建设内部能力,靠自己的能力把用户价值做大,才能走的更远。
第四要素
第四要素:靠谱的社区拼团系统的助力
借助可连接的社区拼团系统,快速响应C端订单,需要产供销配四方的高效协作,如果四方采用的系统都是孤立的、没有连接起来,都要手工导出导入整理订单,快速响应就是一句空话。



