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中国消费者引领澳洲零售新模式,首个代购零售商在澳洲上市

中国消费者引领澳洲零售新模式,首个代购零售商在澳洲上市 深圳市拓普泉物流有限公司
2017-11-10
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导读:中国消费者引领澳洲零售新模式,首个代购零售商在澳洲上市

澳大利亚有这样一种商店,它只销售几类产品,产品定价还比超市高,但每年收入达几百万美元。

这类店铺主要是为了迎合“个人消费者”——中国代购,代购在店里购买后,直接交由店铺寄回国内。

最近,首个这样的“代购”零售商 AuMake在澳交所上市。AuMake在悉尼有七家店,并计划进一步发展。

代购店的兴起满足了中国新兴中产阶级对澳大利亚品牌的渴望。到2022年,中国城市76%的人口将步入中产阶级。

澳大利亚品牌为什么不 “单干”?

产品质量差、食品安全、假冒等问题使得中国品牌的产品遭遇消费者信任危机。中国消费者转向澳大利亚等西方市场寻求高质量产品。

那么,为什么澳大利亚企业不直接切断中间商直接面向中国消费者呢?

这主要是考虑到外国零售企业与中国消费者建立信任需要一定的时间。澳大利亚的一些品牌Suisse、Blackmores和Jurlique等,通过代购向中国销售产品,快速建立了消费者对其品牌和产品的信任。

代购们正迅速成为市场影响者,在打造或摧毁外国品牌在中国的声誉有极大的影响力。以贝拉米(Bellamy)婴儿配方奶粉为例, 跨境支付公司Airwallex的联合创始人Lucy Liu说:

“贝拉米应该没想到,中国消费者忠诚的是代购这个人,而不是贝拉米这个品牌。”

目前,许多中国咨询公司与澳大利亚企业、有影响力的中国博主和社交媒体红人合作,来帮助品牌推广产品和服务。”

一个有前景的市场

尽管澳大利亚食品和杂货在国内的增长较低,但澳大利亚食品和杂货委员会(AFGC)表示,中国消费者非常渴望澳大利亚品牌产品。2015 年到2016年,澳洲出口到中国的食品和饮料增长了11%,达到260亿美元,杂货(非食品)出口增长了32%,达到40亿澳元。

2016年到2017年,中国已成为澳大利亚最大的出口市场。

2017年的澳中商务周特意花了一个下午就中国的社交媒体平台——微信进行了讨论。目的是向市场营销人员和企业展示如何利用微信来接触、影响中国消费者,并将产品卖给中国消费者。

像Nielsen这类的全球咨询公司纷纷建议企业家和品牌要懂得利用这一新的零售模式实现增长。

警示

澳大利亚代购商店不断增加,成为中国消费者寻找高质量、正版澳洲品牌产品的理想场所。该模式以个人代购需求为主,为中国消费者提供了一个受监管的渠道购买产品。

虽然新零售模式给澳大利亚的产品和品牌带来了巨大的机遇,但未来的发展仍是未知。一方面,中国企业家可能会增加在澳大利亚各地商店的数量,小品牌将争夺货架空间,以进入利润丰厚的中国市场。此外,建立在信任基础上的代购关系可能会结束,业务模式将变得无关紧要。

而且这种零售模式受中国政策左右,一旦政策变动,影响将是巨大的。

过了一个“假”的年终购物旺季?!卖家吐槽还没“高潮”就蔫了

年终购物季,本是爆单的时刻,最近却听到许多卖家发出“旺季不旺”的感慨。

不少卖家吐槽称:“旺季平静的就像张白纸,又何来的高潮?”,甚至还有些卖家说单量不增反减,有的连账号都没了。

这难道是过了一个“假”旺季的节奏吗?为了了解具体情况,雨果网通过微信公众号(cifnews-TOP)做了调查。据数据统计结果显示,仅有15%的卖家表示单量比平常好些,那么,什么原因导致了今年旺季滑铁卢呢?

今年旺季真的不旺?

 

以下调查结果,是雨果网通过微信公众号(cifnews-TOP)在2017年10月24日10:00-10月26日12:00做的一次调查。

调查数据显示,43%的卖家表示旺季单量不如平常,仅有15%的卖家单量较平常有好转,4%的卖家单量大幅提升。

调查也针对单量见涨及单量大不如前的原因进行分析。其中薄利多销及选品好成为卖家销量见涨的很大原因,分别占据23%及20%的比重。值得一提的是,绝大部分卖家们将单量少问题的根源指向了“平台流量倾斜给大卖”这个选项,选品位居其后。

针对旺季卖家订单的情况,雨果网也相应采访了多位卖家。

 

一位从事服装行业的大卖表示,尽管感觉到旺季期的到来,但与去年10月份的单量以及流量情况相比较,确实未达到同期水平,而且万圣节当天的销量也不怎么乐观。“可能是因为大部分的买家都过节去了,买东西的人减少。”

扎根于亚马逊运营多年的Herry也向雨果网证实了这一点,“心急吃不了热豆腐,今年的旺季可能有所延迟,因此单量和流量增长尚且不太明显。”但据往年经验,11月较之于10月会有明显的涨幅,12月基本上才会增长的较为迅猛。

旺季不旺背后暗藏“玄机”,中小卖家的劣势原归何处?

 

根据调查,大多卖家单量下滑确有其事,不过关于单量下滑的原因,还尚待分析。

有业内人士指出,旺季不旺的根源不能仅仅只从平台将流量倾斜大卖方面一概而论,除此之外,还与当前竞争日益白热化,市场环境的变化息息相关。例如,先是前一阵子人尽皆知的英国税务局加大对VAT的打击力度,再到指尖猴子带给跨境卖家的双重暴击,就连最近因为刷直评账号被直接挂掉的噩耗,也让这些中小卖家渐渐开始失去了对奋战旺季的信念与决心。

针对这个现象,价之链操盘手Ken认为,主要还是针对前期的选品以及Listing的表现不够,一旦前期备战旺季工作足够充分,那么后期自然也会有相应爆发式的增长。

与此同时,雨果网还采访了多位业内相关人士,他们分析认为还有以下几个因素:

第一、广告力度不够。这就好比像国内的京东、淘宝一样,现阶段已经趁热打铁的在为双十一做大量的广告促销,不论是公交站、地铁、腾讯新闻还是电视机前,广告铺天盖地席卷而来,消费者想不产生购买的动机都难,而中小卖家在广告宣传力度上尚且马力还不足,难以吸引消费者目光最终购买人群日渐稀少。

第二、缺乏快准狠的购买服务体验。现如今,跨境电商卖家之间的竞争或许早已不单单只局限在产品质量以及价格优势上,千人千面的信息高速化发展时代,买家越发不断追求新颖、快速、便捷的购物体验,为此,如何以“新”制胜吸引消费者的眼球也是中小卖家值得深思的一点。

第三、效率低,日常运营限制了自身发展。通常情况而言,大多数中小卖家会因为繁琐的日常运营工作而限制了自身的发展,缺乏高效智能的运营管理工具来提高工作效率的思维模式,而这恰恰正是大卖所注重的地方,久而久之,与中小卖家之间的差距也就拉开了。

采沙竟违法罚款高达10万美金,eBay删除平台上多个卖沙listing


近日,eBay删除了平台上多个listing,这些listing都是销售来自夏威夷海滩的沙子。

据《夏威夷先驱论坛报》了解,这些沙子均来自帕帕科立海滩,也被称为绿沙滩。

美国国土资源部发言人Deborah Ward表示,在夏威夷海滩取沙是非法的。法律不允许人们取沙用于个人或商业销售。非法采集夏威夷海滩沙子将被罚款,罚金最高可达10万美元。

Ward说,美国国土资源部正在调查一起在社交媒体上出售夏威夷沙子的案例,但她并未说明沙子是否是通过eBay出售的。

eBay全球事务发言人Ryan Moore表示,早在新闻出来之前,他们已经清除了那些listing。

 

Moore说:“夏威夷国土资源部还未与我们联系,但只要有任何合作需要,我们会积极配合。而且我们已经移除了相关listing,并对卖家进行了教育,让他们知道这么做违背了eBay政策。”

eBay上的夏威夷沙子售价从2毫升3.50美元、1镑4.50美元到14.95美元不等。

夏威夷从2013年开始,就禁止人们从海滩上拿取沙子。因为当时的国土资源部主席William Aila向立法机关证明,海岸侵蚀、非法采沙等原因正导致夏威夷海滩面积逐渐缩小。在此之前,每人每天能从海滩上拿取1加仑的沙子。

当然,如果人们在海滩上玩耍,沙子进到衣服、玩具等个人物品里不算违反这项法律。


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